山东高法
以案说法
案情简介：
原告杨某从事月嫂、育儿师工作，被告刘某是博山某家政服务部的负责人，从事月嫂、护工等中介服务工作。2018年2月，被告承接了淄川某小区居民王某需求月嫂看护孩子的业务，就介绍原告去做。因被告在承接王某需求及介绍原告工作时，均未对工作时间进行充分说明沟通，在原告与王某协商服务事项时，王某要求原告值夜班，而原告因家庭原因无法承接值夜班的工作，二人未能达成用工合意。事后王某对被告及家政服务部多次表达不满。被告认为受到王某指责系原告原因导致，于是在微信朋友圈发布关于原告对工作不负责的消息，内容涉及原告的职业素养并附上原告的照片，以此发泄怨气。原告认为刘某的行为导致原告的名誉及工作信誉受损，遂诉至法院要求处理。
裁判理由和结论：
在本案中，被告刘某在微信朋友圈发布关于原告杨某对工作不负责的消息，内容涉及原告的职业素养并附上原告的照片，侵犯了原告的名誉权，损害了原告的工作信誉，造成原告社会评价的降低，依法应当判令被告停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
承办法官认为发生此纠纷的原因系双方交流沟通不够产生误会导致，给双方解开心结，消除误会是消弭双方矛盾的根本方法。基于此，承办法官组织当事人当面互相陈述还原事实，与她们一起分析每一个细节、节点，最终使双方都认识到了误会产生的原因确系工作忙乱，没有将相关细节交流清楚。
后承办法官又向被告释明相关法律规定，阐述损害后果，被告认识到了错误，经原告谅解，双方达成调解协议：（一）被告刘某于2018年3月2日删除其发布至网络上的侵犯原告杨某名誉的信息，当面向原告杨某赔礼道歉，并在微信朋友圈发布道歉信，刊登天数不少于30日；（二）被告刘某于2018年3月2日赔偿原告杨某精神损害抚慰金500.00元（已当庭过付）；（三）原、被告均同意对该纠纷做一次性终结处理，此后双方互不追究。
法 官 提 醒：
在生产经营活动中，各合作方应当强化交流沟通。合作方之间遇到问题和纠纷，当事人应当先认真仔细查找原因，不要想当然的对合作伙伴作出怀疑，进而做出不理智的行为。因此我们提醒大家，在使用网络交流平台时，要合法、合理，不发布虚假事实，不传播没有根据的消息，不为泄私愤而攻击他人声誉，积极营造风清气正的网络交流环境。
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