開戶不想排隊?能不能足不出戶、隨時預約?筆者從廣發銀行佛山分行了解到,該行推出了有溫度的開戶服務體驗,讓企業開戶更方便,客戶操作更簡便,輕鬆解決企業開戶需求。
該行工作人員介紹,這一服務體驗有三大特點,首先是無需手工填單,簡單方便,企業客戶可通過官網、微信在線電子填單,實現客戶隨時隨地在線開戶填單,解決了其繁瑣的手工紙質填單難題,使開戶填單智能化、便捷化、人性化。
其次可通過官網微信預約,省時省力。企業客戶可以24小時通過手機微信或官方網站進行預約開戶時間、開戶網點,有效緩解客戶到網點排隊等候辦理業務的問題。此外,客戶還可通過微信拍照上傳開戶證照,提前完成開戶證件資料的預審核。
同時,該行還專門為企業客戶開設了綠色通道。目前,廣發銀行佛山分行各營業網點均設立“小微企業開戶服務專窗”,為小微企業開戶提供了專屬服務窗口;各營業網點還投放了開戶指引性材料,也增加了銀行工作人員協助客戶辦理企業開戶,為客戶提供貼心服務。
至於如何開戶,針對不同客戶也有三種渠道可供選擇:
客戶僅需關注微信公眾號“廣發銀行公司金融”,使用預約開戶功能,即可輕鬆享受微信自助填單、資料在線審核、預約優先辦理等一系列服務。
適用客群:
1、已申領三證合一證照的企業客戶;
2、個體工商戶 ;
渠道二:移動開戶
為進一步提高開戶效率,提升服務體驗,廣發銀行佛山分行全面上線“企業移動開戶”。移動開戶實現了銀行員工雙人攜帶移動設備,上門為企業客戶提供開戶、簽約服務,現場完成對公開戶和綜合簽約業務,實現了企業開戶足不出戶的高效體驗。
適用客群:
特殊企業客戶群。
渠道三:櫃面開戶
企業客戶只需攜帶開戶證件到廣發銀行佛山分行任何一家營業網點,大堂經理都會積極為其提供複印開戶證件,協助在線電子填單,指引預留印鑑蓋章等全程貼心服務。同時,根據企業類型為客戶提供小微企業開戶服務專窗、企業開戶服務指導專窗。
適用客群:
所有企業客戶。
【撰文】藍志凌
【作者】 藍志凌
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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