“從沒想過兩週就能完成公眾號繳費功能開發上線，解決了我們的燃眉之急。”東莞某自來水公司相關人員感嘆到。受新冠肺炎疫情影響，該公司已有近2個月水費未能及時收取，影響了企業經營發展。廣發銀行主動提供智慧民生綜合金融解決方案，幫助該客戶紓困解難。
抗疫復工進行時，廣發銀行急客戶所急、應需而變，通過金融科技與創新業務融合，快速升級企業客戶線上化金融服務，為企業復工復產提供量身定製方案。
線上資金管理“百寶袋” 快速盤活企業資金
疫情發生以後，廣發銀行及時瞭解企業需求，加大現金管理、跨境金融、供應鏈金融等相關業務的線上化服務推廣和指引力度，幫助企業採取線上化手段解決傳統難題，支持疫情防控和復工復產。
例如，中山某進出口代理商收到了多筆境外匯款，但因受疫情影響暫未能復工，而其代理的工廠急於收到結匯貨款。愁眉不展之際，廣發銀行指引該客戶使用“跨境瞬時通”產品在線辦理結匯，快速解決了客戶難題。武漢某醫療器械經銷商在向某跨國醫療器械公司緊急採購設備過程中遇到資金週轉難等問題，廣發銀行通過“e秒供應鏈”為該客戶提供了高效低成本的線上融資服務。通過“e秒貼”產品，廣發銀行還為正在復工復產中的多家企業辦理了在線票據貼現業務，為企業防疫物資採購、生產經營提供助力。
據瞭解，廣發銀行對公電子渠道可以滿足企業客戶辦理如日常賬戶管理、收付款管理、流動性管理等資金管理業務，進出口收付匯、信用證開立以及關稅支付等全線上跨境業務，以及在線開票、貼現、融資等供應鏈金融業務。通過廣發銀行企業手機銀行2.0版本，企業客戶還可隨時隨地辦理電票簽發、貼現，以及符合政策規定的外匯資金瞬時結匯、外幣轉賬、外幣定活互轉等業務，滿足企業移動辦公需求，提高財務處理效率。
智慧城市“好管家” 升級服務保障民生
針對此次疫情期間，企業在防疫管理、員工就餐管理等方面面臨的後勤保障難題，廣發銀行迅速升級智慧城市行業解決方案，攜手第三方定製提供包含“智慧後勤”、“智慧園區”、“智慧連鎖”在內的三項全新跨界金融服務。
“智慧後勤”：可為員工人數較多、管理難度大的企業員工食堂提供集訂餐、報餐、在線支付、食品安全管理在內的綜合服務，提升企業後勤服務保障智能化程度。
“智慧園區”：可為疫情防控期間產業園和商業園區提供集防疫管理、訪客管理、租賃管理、物業收繳、車輛管理、工單管理於一身的“智慧園區”服務。“智慧連鎖”：對於疫情影響嚴重影響的連鎖行業，廣發銀行可提供無接觸下單管理、總店及門店管理、庫存採購配送管理等“智慧連鎖”服務。廣發銀行智慧城市行業解決方案中的“智慧民生”方案，在疫情期間倍受歡迎。方案包括公眾號開發、支付通道對接、二維碼技術認證等多個項目。前面提到的東莞某自來水公司為減少用戶臨櫃繳費，緊急提出線上繳費需求。廣發銀行“智慧民生”服務項目上線第一天，幫助該公司收取水費超過1200筆。
減費讓利“貼心人” 暖企行動攻克時艱
疫情爆發以來，很多愛心企業積極履行社會責任，向疫情嚴重地區發起愛心捐款或防疫物資捐贈。截至目前，廣發銀行電子渠道已為169家 企業客戶提供捐款資金劃撥服務，總金額近1億元人民幣。
針對愛心企業，廣發銀行大力減免手續費：至疫情結束，對公客戶本行及跨行境內人民幣所有對公電子渠道轉賬匯款手續費全免；通過廣發銀行對公電子渠道向慈善機構辦理捐贈的愛心企業，疫情結束後可額外減免一年對公電子渠道境內人民幣轉賬匯款手續費。
此外，針對疫情防控重點金融支持名單內企業，廣發銀行還採取多項優惠措施，包括開通綠色通道優先處理和減免相關手續費等。
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