优客服，是一个多渠道融合的客户支持服务平台，包含WebIM，微信，电话，邮件，短信等接入渠道、智能机器人。
优客服组件结构
- WebIM在线客服 优客服提供WebIM功能，在线坐席能够通过工作台操作界面，接收来自WebIM的咨询请求，优客服通过整合多个渠道来源，让坐席在同一个工作界面上处理来自PC端、移动端、微信端，微博等渠道的服务请求。
- 社交媒体 接入微信和微博渠道，将社交媒体渠道的的咨询请求接入进入 优客服 坐席工作平台，让客服统一响应和受理
- 邮件、短信 多种邮件处理方式，能够将邮箱的消息转为坐席的待处理任务，可以将待处理任务或邮件转为工单
项目组成：
- 前端：LayUI + Freemarker
- 后端：Spring Boot
- 数据库：MySQL+Elasticsearch
组件截图
官方地址：
http://www.ukewo.cn/
项目地址
https://gitee.com/beimigame/ukefu
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關鍵字: ElasticSearch 科技 机器人
