雙11期間，雖然各類產品都有較大的優惠，但對於數碼產品這些"硬"物件而言，折扣優惠力度明顯更大，其中手機產品更是如此，各廠商的雙11銷售戰略，很大程度上決定了最終的銷量情況。今年雙11的手機排行榜已經塵埃落定，華為和小米的出貨量穩穩排在前列，國產品牌的地位再度上升。但是對於手機行業的"元老"蘋果而言，今年雙11的銷量狀況反而成謎，天貓與另一個電商平臺的銷售差距猶如水火般差異懸殊。
很多人在看過某東的排行榜之後，人們甚至完全忽略了蘋果，華為毫無懸念的銷售地位以及小米巨大的進步更為人們所稱道。華為的榮耀手機排行第三，人們思考更多的，是華為進一步在全球的銷售地位以及小米接下來發展需要注意的情況。顯然，在某東的榜單上，蘋果今年雙11期間並沒有讓人們格外關注。換而言之，更吃香的是民族品牌，華為。
但天貓的榜單完全是另外一種情形，蘋果竟然再次延續了往年第一的位置，蘋果官方的銷售態度相對而言簡單隨性，因此能創造出這樣驚人逆轉的只有天貓平臺了。但能夠做到如此驚人的業績實屬不易，蘋果新品在今年發佈會之後一直沒有得到人們的廣泛認可，價格成為最關鍵的限制性因素，而整體的硬件性能似乎也沒有突出亮點。也正是因此，華為的綜合地位充分凸顯了出來，人們得以更為直觀而且深入的思考華為的發展狀況，對於產品實力的考量自然是亮點所在，反向來看，對於蘋果的地位必然會造成更大的衝擊。
因此，天貓商城能夠將蘋果的地位逆轉必然在營銷方面存在核心因素，與京東商城的分期免息相比，天貓自然進一步減輕了人們的購買負擔。在今年的蘋果發佈會之後，面對人們吐槽無力購買的局勢，天貓推出了蘋果產品的回購活動，即價格高昂的iPhone XS在使用一年之後如果符合規定的產品狀況，那麼天貓會根據不同產品按比例返還一部分價格，當然，用戶也可以以此作為累積購買蘋果下一代新品。這自然而然減輕了人們的負擔，在雙11期間受到不少人的追捧。
很多人說天貓在營銷方面還是相當聰明，這正是天貓的雙11在發展十年之後取得驚人業績的原因。當然這樣的營銷手段對於消費者而言也是更為貼心，站在消費者的角度去思考銷售痛點所在，必然會更受人們歡迎。
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