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近日，一則消息引發網民熱議，加多寶工廠停工，欠發工人工資，工人罷工，銷售崩盤，市場萎縮，已付貨款的經銷商收不到貨，加多寶信譽更加糟糕，由於資金鍊緊張，廣告投入急劇下降，使得依靠廣告銷售的加多寶銷量更是惡性循環一路狂跌，進入2018年，加多寶形式更加惡化。
這家侮辱英烈的公司報應來了，當年加多寶流行市場時，網上無良大V作業本在微博醜惡、囂張到竟然侮辱褻瀆戰鬥英雄邱少雲，把邱少雲稱為“烤肉”。如日中天的加多寶，喪盡天良竟然與一個侮辱烈士的無良大V作業本互動，稱作業本因燒烤而聞名，要贈送作業本10萬罐加多寶。
網友們被徹底激怒了，很多網友在奔走呼籲嚴查加多寶和無良大V侮辱英烈的行為的同時，自發抵制加多寶的呼聲四起，很多網友紛紛發出倡議：從此不喝加多寶，加多寶不是飲料而是沾有英雄鮮血。傲慢的加多寶拒不道歉，加多寶的無理傲慢激怒了烈士邱少雲的弟弟邱少華，倔強的老人堅決要為哥哥討還公道，將加多寶和無良大V告上法庭。時隔一年漫長法律訴訟邱少華老人終於打贏了官司，老人在臨終去世前拿到了法院判決書。在法律面前，加多寶低下了傲慢的頭顱，就侮辱英烈的行為道歉，無良大V作業本也被銷號。
此案形成了最高法院保護英雄烈士的典型案例並隨後加快了國家英雄烈士保護法的立法共識及立法進程。
加多寶今天的衰敗與侮辱褻瀆英雄烈士一案雖然不一定具有唯一因果關係，也許還有管理、資金、市場等問題，但間接影響因素應是不言而喻。加多寶及大V作業本惡言醜行激怒多少有正義感、正能量、家國情懷、緬懷英烈的廣大網民？這些抵制加多寶的真實或潛在消費者構成多少市場份額，多少消費能力，多少銷售額，多少利潤，加多寶可以自己去反思。如果加多寶真的破產退出市場加多寶是否反思已不重要，其他企業從中應該得出怎樣的反思和教訓？
一、企業要彰顯踐行社會責任。企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任，強調對環境、消費者、對社會的貢獻。其中就包括承擔公共產品與文化建設的責任，廣義的文化建設當然包含弘揚主旋律、國家價值觀、英雄主義、愛國主義、民族復興等等。
企業在踐行社會責任的過程中，如投身慈善、環保、教育文化、弘揚主流價值觀等社會活動時彰顯了自己與職工、公眾、國家、民族息息相關休慼與共，彰顯了企業自己的價值觀與主流價值觀趨同吻合，在與社會公眾的互動中提升企業整體形象的影響力、可見度及品牌美譽度，增加與消費者、公眾的親和力及產品的認知度，取得社會效益和經濟效益的統一。
二、企業具有巨大社會影響力和話語權，在社會重大事件上主動發聲引領公眾，倡導主流價值觀。捍衛促進中華民族的復興大業，不僅是企業家個人素質的體現，也是企業法人踐行社會責任的一種形式。加多寶無良無恥無底線配合無良無恥大V作業本侮辱褻瀆英雄，侵蝕國家理念憲法價值觀，發惡言做惡行，開共和國企業惡性營銷之惡例，造成惡劣社會影響。加多寶咎由自取，除了自身管理問題，還遭公眾抵制，經營難以為繼，高管跑路，銷售銳減，業務萎縮，人心離散，不知是否面臨破產前景。不作死不會死，惡性營銷必有後報，正義雖然遲到但總會來到，出來混總要還，蒼天不饒做惡人。
三、企業營銷公關策劃及活動應有文化歷史底蘊及內涵，不觸犯主流價值觀底線，守法合規，對歷史文化、主流價值觀應具備起碼的敬畏與呵護。對敏感的宗教、民族、政治理念涉及公眾心理認知情緒偏好的問題應謹慎專業化論證評估，應做專業化諮詢以評估企業廣告、CI形象設計、商業策劃案、營銷方案等等是否會造成公眾負面認知及惡劣社會影響。不要像加多寶一樣做侮辱褻瀆英雄自作死的“表演家”。“表演”過了，演砸了會殃及企業、殃及客戶、殃及職工、殃及投資人。加多寶即為弄巧成拙的案例，即為前車之鑑。
四、企業應意識到自己的社會發聲還可能代表著企業形象，會造成消費者、公眾對企業法人組織的認知與偏好。經理人應該有基本的政治意識，應該對中國的政治生態有起碼的預判和理性認知，應該在更寬廣的視野中體悟民心民意民情。讓自己的營銷策劃、公關活動等企業行為順應民心民意民情，弘揚愛國主義、英雄主義，輸送社會正能量。
五、企業應學習以往愛國企業家的美德美行。中國企業家自近代就有愛國愛民族的悠久歷史和傳統美德，無論是老一輩海外華人企業家，還是解放前或新中國的企業家無不如此。當年企業家為抗日將士慷慨解囊，陳嘉庚先生一生為辛亥革命、民族教育、抗日戰爭、解放戰爭、新中國的建設都作出了卓越的貢獻，汶川大地震剛剛發生江浙企業家率領浩蕩救援車隊滿載救災器械和物資星夜兼程趕赴災區，在國家有難民族危亡之際，從來不乏企業家忙碌奔波的身影，身體力行的付出，搖旗吶喊的行動，與國家民族同呼吸共命運。
2016年10月底，港獨議員雖猖獗在香港立法會宣示時竟然侮辱自己的國家，中國企業家看不下去拍案而起，騰訊創始人馬化騰、順豐創始人王衛、寶能集團董事長姚振華、創維創始人黃宏生、新世界中國地產執行董事鄭家成、深圳祥祺主席陳紅天，以及信義玻璃主席李賢義等近百人，11月2日在《星島日報》頭版刊登聯名廣告，指責梁、遊兩人“侮辱中國人民，嚴重傷害全體中華民族感情”，廣告還要求梁遊二人“滾出中華人民共和國的領土”，並要求立法會依法撤銷二人的議員資格。二年前中國企業家們可愛、可敬、可喜的善舉、義舉、壯舉猶如當時妖魔愛國主義汙濁世風中的一縷清風、一泓清泉、一道霞光。
企業今後應當引以為戒，不學加多寶的無良、無恥、無底線，多學愛國企業家的義舉、善舉、壯舉。
【呂景勝，察網專欄學者，中國人民大學教授。】
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