上星期，我們播出了《稀裡糊塗充值3萬元 想要退款遭拒絕》的新聞後，受到很多人的關注，大家都很同情羅女士的遭遇，也非常關心事情的進展。今天我告訴大家一個好消息，羅女士的事情已經解決了，今天，她還給我們《金牌幫女郎》欄目組送來了錦旗！
新聞回顧
羅女士說,10月29日她去到東葛路上的一家名叫格調的美髮店，想剪頭髮，當時工作人表示她的眉型不好，洗完頭後便帶她進了包間進行修眉，順帶給她做了紋眉，可當時她並不知道是紋眉手術。
隨後，羅女士相繼做了紋眼線、脫毛、祛斑等項目，然而，在做這些項目之前，店內的工作人員並沒有告知羅女士相應的價格。
羅女士說，最後工作人員表示，如果她不充白金會員的話，就按照原價收費，原價要2萬多元錢，如果充2萬元錢的白金會員，前面所有做的項目都免費，然後卡里還剩下2萬元。雖然對於這樣的開銷她負擔不起，可是項目已經做了，她只能給錢。
充值了2萬元錢之後，羅女士以為事情就到此為止了，可沒想到的是，美髮店的工作人員告知：祛斑是9800元一個療程，要做4個療程才行，而羅女士之前充值的2萬元錢根本不能支付4個祛斑療程的費用，於是羅女士只能再充值了1萬元。前後加起來，羅女士總共充值了3萬元。
羅女士告訴幫女郎，當天晚上她就報了警，警察告知這不屬於他們的職權範圍，讓羅女士可以去找消協，由於消協回覆要等7個工作日，等不及的羅女士第二天就找到格調美髮店要求退錢，結果遭到了拒絕，表示只能退7000元。
隨後，幫女郎和羅女士一同來到了格調美髮店，一名姓趙的經理接待了我們。在幫女郎的協商下，趙經理表示在7個工作日內給羅女士答覆，幫女郎將對事情的發展進行持續關注。
今天羅女士給我們《金牌幫女郎》欄目組送來了錦旗，她說，幫女郎幫她去跟美髮店協商了之後，對方在11月3日退回了23000元錢，而收取的7000是她做項目的費用。羅女士對這樣的結果也表示滿意，所以今天特地來感謝欄目組的幫助。
羅女士告訴幫女郎，從這次的事情中，她也學到了很多，也吸取了教訓。那麼，大家在消費時有哪些注意事項呢？我們也給大家總結了以下幾點：
控制好自己的購買慾；
不斷告誡自己，天下沒有免費的午餐；
不要隨便輕信別人說的話，凡事要三思而後行；
通過網絡、書籍、電視等媒體，更清楚地瞭解一些常見的消費陷阱；
一旦遭遇了上當受騙的事情，要保留原始單據，可以向工商部門或者消費者協會投訴。
《金牌幫女郎》播出時間
首播： 新聞綜合頻道 20：40
次日： 都市生活頻道 6:40 16:23
新聞綜合頻道 16:23
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