河南日报客户端记者 赵力文
“双11”来临，因电商促销引起的快件量激增如期而来。今年快递企业如何迎接这场年度快递业“大考”？11月10日，记者随郑州市邮政管理局工作人员走访了部分快递企业。
郑州市快件处理量预计将达1.5亿件
今年以来，快递业仍然保持快速增长态势。据统计，1-9月份，全省快递服务企业业务量（发出的快件数量）累计完成10.24亿件，业务收入累计完成106.93亿元，同比增长分别达到37.96%、31.58%。其中，郑州在全省所占份额最大，快递企业业务量累计完成近4.6亿件，业务收入累计完成52.76亿元。
郑州市邮政管理局市场监管处处长张惠涛预计，今年11月11日至17日“双11”业务旺季高峰期间，郑州市快件处理量（含进、出、转）将达1.5亿件。
为备战即将到来的业务旺季，快递企业未雨绸缪。
据不完全统计，为应对业务高峰，郑州区域的快递企业已新增快件分拨场地10万平方米，新增干线运输车辆580多台、末端投递车辆5200多台，新增工作人员近2万人，部分快递企业新增了自动分拣设备、DWS（自动称重扫描计泡）设备、卸车伸缩机、安检机等设备。
郑州市快递协会会长张要仁说，一年一度的“双11”，整个行业都在紧锣密鼓备战，设备、车辆、人员、场地等都要做充分准备，确保业务正常进行，快件尽可能准时到达客户手中。
消费需求变化
快递中大件变多
在郑州市华夏大道与洞庭湖路附近的顺丰分拨中心，有一片大件专区。工作人员开着电动叉车穿梭移动，叉车的托盘上放置着体积较大的包装箱。
这是顺丰为了应对悄然变化的趋势而专设的。
“20公斤以上的为大件，现在大件明显增多了。”河南省顺丰速运有限公司公共事务部高级经理张浩告诉记者，今年大件量迅猛增长，增长量比小件要多得多。原来这些大件走零担物流比较多，现在不少都是“门到门”，发货时就有了明确用户，直达用户家里。
张浩分析：近年来消费需求在变化，原来买个小东西用快递。现在不少家庭买冰箱、洗衣机、马桶、卫浴等这些家电、家具等家用大件也都用快递。
大件增多了，原来用于小件的安检机不方便了。为此，顺丰今年把安检机也换成“大号”的。记者在现场看到，在传送带一端，高1.8米宽1.5米“大号”安检机投入使用。
增加设备场地还不够
还要科技手段提升效率
根据往年“双11”情况，业内人士指出，“双11”期间业务量会比平时增加50%以上，其中，揽收量峰值一般出现在11日至15日，派送量峰值出现在15日至20日。这些天的晚八点到早六点，将是各快递转运中心最繁忙的时段。
为了长期发展及应对“双11”等特殊时段暴增的业务量，不少快递企业持续加大场地、设备的投入。
今年顺丰新增并投入使用郑州航空港区第三个分拨中心，面积达5万平方米，日处理快件能力翻一番。
张浩表示，不仅仅在郑州，今年顺丰扩容新建了河南各地的转运中心，商丘、安阳、焦作、新乡、南阳等地的转运中心均进行了扩容升级，提升了业务处理能力。
“我们还引入大数据管理，提升效率。”张浩说，在顺丰总部和河南数据中心，通过大数据分析流量流向，精准分配时间和资源投入，集中哪个时间段投用多少人工、设备和车辆，减少成本，提高效率。
“快递公司现在也往科技公司方向发展，不断提高效率，降低成本。”河南中通快递服务有限公司副总经理邵建桥在现场指着运转的分拣线说，为了应对暴增的业务量，中通去年就上马了双层自动化分拣线，每小时可分拣5万单，可替代原来200人的工作量。
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