家住夏津的張女士是太平人壽德州中心支公司資深的客戶經理，從業數年來始終保持著良好的口碑，為身邊的親朋好友送上保障的同時，收穫了信賴與好評。然而，在張女士忙於事業的時候，厄運悄悄的降臨在她身邊。
今年9月中旬，張女士的女兒因高燒不退前往醫院就診。張女士本以為孩子只是普通感冒發燒，然而醫生檢查後認為，孩子身上所有的症狀都指向了重症心肌炎，並建議立馬轉到上級醫院進行救治，稍微拖沓一分鐘便少一分生存的希望。
按照醫生的建議，張女士立刻帶著孩子趕往山東大學齊魯醫院，第一時間入住重症監護室接受搶救。
由於救治及時，孩子暫時沒有生命危險，但重症監護室高額的醫療費用成了壓在張女士肩上的重擔。太平人壽德州中心支公司得到消息後，第一時間聯繫到濟南中心支公司的理賠人員前往齊魯醫院協助張女士進行理賠。僅用了三天時間，48萬元的理賠金便支付到賬，解了張女士一家的燃眉之急。
張女士表示，從業這些年，一直都是在幫助自己的客戶辦理理賠，當自己面臨突發困難時，才真正感受到了太平人壽服務的暖心，理賠的便捷。太平人壽一直在為建設更加快速、人性化的理賠服務努力，爭取讓理賠難、理賠慢不再成為客戶群體與行業之間的桎梏。（德州中心支公司 高峰）
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