公交車上有人毆打司機搶奪方向盤，應當怎麼辦？11月14日，太原公共交通控股（集團）有限公司第四汽車分公司（簡稱太原公交第四汽車分公司）在南寨停車場給150多名駕駛員上了一堂生動的應急演練課。
一輛610路公交車起步出站不久，正常行駛在山大一院附近，突然，一女乘客大喊：“喂，司機，給我停一下車，我坐過站了，我要下車！”
司機告訴她，因為公交車出站後在路邊不能隨意停車，所以，只能到下一站下車。
女乘客著急了，直說自己有急事，要求司機趕緊開門，立刻就要下車！
司機仍很有禮貌的說：“在機動車道停車下人很危險，為了安全，請您配合理解一下，謝謝。”
這名乘客聽後，立馬火冒三丈，大聲呵斥司機：“你耽誤了我的事兒，你能負得起責任？”並走向駕駛室，推搡司機，並欲拽撤方向盤。
司機大聲告訴她，不敢亂動方向盤，得對車內乘客的安全負責。並拿胳膊擋開該名女乘客的手，同時喊道：“師傅們，趕快幫我把她拉開，幫我打110報警。”
這時女乘客伸手打司機，並搶奪方向盤，司機雙手緊握方向盤，並立即踩下剎車停車，拉緊手剎。同時趕緊拿出手機向車隊報告。
車停後，這名女乘客繼續拉扯司機：“給我開門，車都停了，我要下車。”
其他兩名乘客進行勸阻，司機在拉扯中受傷。
很快，民警與車隊隊長趕到到場，民警對女乘客說，她這樣的行為涉嫌犯罪，要求這名乘客回派出所進行調查、處理，同時，要求兩名乘客作證。
車隊隊長一邊詢問司機身體情況，一邊將車開離事發地。
分析建議：
當遇到車內發生糾紛，毆打司機並搶奪方向盤的情況，公交駕駛員應當呼喊其他乘客幫忙制止暴力行為。並雙手握緊方向盤，立即剎車，拉緊手剎，向車隊報告突發事件，同時報警，避免發生不必要的傷害。
經過一個多小時，演練結束了。在場的公交司機們紛紛表示，演練給大家處置突發事件提供了一個直觀的、生動的交流平臺。
可以讓駕駛員能夠沉著冷靜、及時有序地處置突發事件，最大程度地減少突發事件造成的惡劣影響和財產損失，避免類似的悲劇再次在身邊發生。剛才演練通過大家互相配合，團結協作，演繹了公交人日常工作中可能發生突發事件的應急預案演練，雖然演練中存在不足之處，但通過演練，可以找到避免激化矛盾的方法，降低突發事件帶來的不良影響和損失。讓太原公交車成為廣大乘客旅途中溫馨的港灣。
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