公交车上有人殴打司机抢夺方向盘，应当怎么办？11月14日，太原公共交通控股（集团）有限公司第四汽车分公司（简称太原公交第四汽车分公司）在南寨停车场给150多名驾驶员上了一堂生动的应急演练课。
一辆610路公交车起步出站不久，正常行驶在山大一院附近，突然，一女乘客大喊：“喂，司机，给我停一下车，我坐过站了，我要下车！”
司机告诉她，因为公交车出站后在路边不能随意停车，所以，只能到下一站下车。
女乘客着急了，直说自己有急事，要求司机赶紧开门，立刻就要下车！
司机仍很有礼貌的说：“在机动车道停车下人很危险，为了安全，请您配合理解一下，谢谢。”
这名乘客听后，立马火冒三丈，大声呵斥司机：“你耽误了我的事儿，你能负得起责任？”并走向驾驶室，推搡司机，并欲拽撤方向盘。
司机大声告诉她，不敢乱动方向盘，得对车内乘客的安全负责。并拿胳膊挡开该名女乘客的手，同时喊道：“师傅们，赶快帮我把她拉开，帮我打110报警。”
这时女乘客伸手打司机，并抢夺方向盘，司机双手紧握方向盘，并立即踩下刹车停车，拉紧手刹。同时赶紧拿出手机向车队报告。
车停后，这名女乘客继续拉扯司机：“给我开门，车都停了，我要下车。”
其他两名乘客进行劝阻，司机在拉扯中受伤。
很快，民警与车队队长赶到到场，民警对女乘客说，她这样的行为涉嫌犯罪，要求这名乘客回派出所进行调查、处理，同时，要求两名乘客作证。
车队队长一边询问司机身体情况，一边将车开离事发地。
分析建议：
当遇到车内发生纠纷，殴打司机并抢夺方向盘的情况，公交驾驶员应当呼喊其他乘客帮忙制止暴力行为。并双手握紧方向盘，立即刹车，拉紧手刹，向车队报告突发事件，同时报警，避免发生不必要的伤害。
经过一个多小时，演练结束了。在场的公交司机们纷纷表示，演练给大家处置突发事件提供了一个直观的、生动的交流平台。
可以让驾驶员能够沉着冷静、及时有序地处置突发事件，最大程度地减少突发事件造成的恶劣影响和财产损失，避免类似的悲剧再次在身边发生。刚才演练通过大家互相配合，团结协作，演绎了公交人日常工作中可能发生突发事件的应急预案演练，虽然演练中存在不足之处，但通过演练，可以找到避免激化矛盾的方法，降低突发事件带来的不良影响和损失。让太原公交车成为广大乘客旅途中温馨的港湾。
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