零售企業的核心競爭力主要表現在哪幾方面?

(1)明確清晰的業態定位。定位可以使企業有明確的目標客戶群和市場定位,這是經營企業的最基本前提。現在國內一些零售企業,各種業態都有涉足,雖然可以在一定程度上進行多業態經營,但經過一段時間摸索後,應逐漸找到適合自己特點的業態,並將其深入下去。這是在加入WTO之後生存的重要前提條件之一。

零售企業的核心競爭力主要表現在哪幾方面?

由表2可以看到,連鎖經營企業的業績普遍高於傳統百貨公司,差別很大。在表2中,3家企業的資產週轉率比較,第一百貨要低得多,只是華聯超市資產週轉率的1/4,而友誼股份也不到華聯超市的1/2。在獲利能力方面,兩種業態之間差別也非常大,連鎖企業在盈利增長方面潛力非常明顯。同樣,實現連鎖以後可以進行快速擴張,使盈利增長、收入增長、淨利潤增長。因此,連鎖經營代表了未來國際、國內零售業發展的方向。能否選擇有發展前景的業態,把自己非常有優勢的業務界定在這個範圍之內,進行專業化經營,是國內零售企業面臨的一項重要任務。

表2 友誼股份、華聯超市和第一百貨主要經營效率水平比較

零售企業的核心競爭力主要表現在哪幾方面?

(2)實現規模經濟。規模越大,採購批量越大,進貨價格越低,銷售成本就越低。除在進貨價格上有規模經濟,在固定成本上也有規模經濟。規模越大,單位銷售分攤的固定成本也就越低。

規模經濟對企業的銷售成本率影響很大。從圖2可以看到,銷售成本率隨著銷售收入的增長而下降。這是規模經濟的表現之一。規模越大,平均分攤的固定成本越低,呈負相關的關係。

零售企業的核心競爭力主要表現在哪幾方面?

圖2 中國商業企業的銷售成本率水平

在經營成本率與企業規模方面,國外企業如美國的企業,經營成本率是隨著規模的上升而下降,體現出很強的規模經濟效益,而國內企業就看不到這樣的情況。這是值得每個業內人士研究的問題。

關於週轉率,一般來說規模越大週轉率越高。美國沃爾瑪資產週轉率高居榜首,其規模也是最大的。而在我國,規模和週轉率之間沒有太明顯的關係。這說明在核心競爭力方面,我們在業態定位上落後於國外企業。到目前為止,我國零售業還是以傳統百貨業為主力軍,儘管傳統百貨業正在轉型,但和國外的零售業比較,我們還落後很多。國外零售業連鎖比例已經非常高,而我國比例還很低。

零售企業的核心競爭力主要表現在哪幾方面?

(3)建立信息化的物流配送系統。信息化物流配送系統是企業進行擴張的非常重要的技術支持。有了信息化物流配送系統,企業擴張的重點可以放在增加新的門店,派出新的管理人員到當地市場,後勤的供貨系統等都由物流配送系統解決。而不必每到一地,就找當地供應商,在當地建立倉庫,組建自己的車隊。這也是沃爾瑪為什麼能在國外、國內的競爭中都佔有很大優勢的原因,因為它已經具備了覆蓋全球的信息化物流配送系統。

零售企業的核心競爭力主要表現在哪幾方面?

零售行業是薄利多銷的行業,世界上最好的零售商沃爾瑪的淨利潤率也只有3%。企業要想獲得盈利和擴張,必須通過銷售量推動利潤的增長,而獲得銷售量,就要加快週轉。因此,信息化物流配送系統、規模經濟,等等,對資產的週轉率有正面的推動作用。

零售企業的核心競爭力主要表現在哪幾方面?

(4)創立品牌資本。品牌資本是連鎖經營的必要條件,也是擴張規模的推動力量。進行擴張時,如果品牌叫得很響,規模擴張就比較容易,相反,對於一個不太知名的企業,進行擴張時困難就比較大。品牌資本還可以加強客戶的忠誠度,不至於在競爭中丟掉客戶、丟掉市場份額。品牌資本可以提高競爭對手進入壁壘、降低廣告銷售費用。


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