零售企业的核心竞争力主要表现在哪几方面?

(1)明确清晰的业态定位。定位可以使企业有明确的目标客户群和市场定位,这是经营企业的最基本前提。现在国内一些零售企业,各种业态都有涉足,虽然可以在一定程度上进行多业态经营,但经过一段时间摸索后,应逐渐找到适合自己特点的业态,并将其深入下去。这是在加入WTO之后生存的重要前提条件之一。

零售企业的核心竞争力主要表现在哪几方面?

由表2可以看到,连锁经营企业的业绩普遍高于传统百货公司,差别很大。在表2中,3家企业的资产周转率比较,第一百货要低得多,只是华联超市资产周转率的1/4,而友谊股份也不到华联超市的1/2。在获利能力方面,两种业态之间差别也非常大,连锁企业在盈利增长方面潜力非常明显。同样,实现连锁以后可以进行快速扩张,使盈利增长、收入增长、净利润增长。因此,连锁经营代表了未来国际、国内零售业发展的方向。能否选择有发展前景的业态,把自己非常有优势的业务界定在这个范围之内,进行专业化经营,是国内零售企业面临的一项重要任务。

表2 友谊股份、华联超市和第一百货主要经营效率水平比较

零售企业的核心竞争力主要表现在哪几方面?

(2)实现规模经济。规模越大,采购批量越大,进货价格越低,销售成本就越低。除在进货价格上有规模经济,在固定成本上也有规模经济。规模越大,单位销售分摊的固定成本也就越低。

规模经济对企业的销售成本率影响很大。从图2可以看到,销售成本率随着销售收入的增长而下降。这是规模经济的表现之一。规模越大,平均分摊的固定成本越低,呈负相关的关系。

零售企业的核心竞争力主要表现在哪几方面?

图2 中国商业企业的销售成本率水平

在经营成本率与企业规模方面,国外企业如美国的企业,经营成本率是随着规模的上升而下降,体现出很强的规模经济效益,而国内企业就看不到这样的情况。这是值得每个业内人士研究的问题。

关于周转率,一般来说规模越大周转率越高。美国沃尔玛资产周转率高居榜首,其规模也是最大的。而在我国,规模和周转率之间没有太明显的关系。这说明在核心竞争力方面,我们在业态定位上落后于国外企业。到目前为止,我国零售业还是以传统百货业为主力军,尽管传统百货业正在转型,但和国外的零售业比较,我们还落后很多。国外零售业连锁比例已经非常高,而我国比例还很低。

零售企业的核心竞争力主要表现在哪几方面?

(3)建立信息化的物流配送系统。信息化物流配送系统是企业进行扩张的非常重要的技术支持。有了信息化物流配送系统,企业扩张的重点可以放在增加新的门店,派出新的管理人员到当地市场,后勤的供货系统等都由物流配送系统解决。而不必每到一地,就找当地供应商,在当地建立仓库,组建自己的车队。这也是沃尔玛为什么能在国外、国内的竞争中都占有很大优势的原因,因为它已经具备了覆盖全球的信息化物流配送系统。

零售企业的核心竞争力主要表现在哪几方面?

零售行业是薄利多销的行业,世界上最好的零售商沃尔玛的净利润率也只有3%。企业要想获得盈利和扩张,必须通过销售量推动利润的增长,而获得销售量,就要加快周转。因此,信息化物流配送系统、规模经济,等等,对资产的周转率有正面的推动作用。

零售企业的核心竞争力主要表现在哪几方面?

(4)创立品牌资本。品牌资本是连锁经营的必要条件,也是扩张规模的推动力量。进行扩张时,如果品牌叫得很响,规模扩张就比较容易,相反,对于一个不太知名的企业,进行扩张时困难就比较大。品牌资本还可以加强客户的忠诚度,不至于在竞争中丢掉客户、丢掉市场份额。品牌资本可以提高竞争对手进入壁垒、降低广告销售费用。


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