一个行业的繁荣，总能带动其周边的产业的崛起。近年来，出口电商的蓬勃发展，也让许多原本已经濒临消亡的产业死而复生。但无论什么事，都要辩证的看待，出口电商为许多传统产业重新燃起了希望，同时这片“沃土”也滋生出来了不少“寄生虫”，恶意买家就是其中之一。
海外恶意买家难根治
前几年的出口电商“红利期”，不少卖家抓住机会赚的盆满钵满。近年来随着出口电商卖家数量呈几何式爆发，市场竞争也越发激烈，“暴利”时代已经过去，出口电商进入拼品质，拼服务的新时期。但与此同时，另一个群体又开启了一个“暴利”模式，恶意买家似乎在前赴后继。
俗话说，树大招风。无论是亚马逊、速卖通、wish还是eBay，都是恶意买家横生的重灾区，主流出口电商平台时长都有传出被买家骗子诈骗的消息。
举个栗子：
本人12月18号收到威胁，让我交保证金，不然就会给我提各种纠纷，还说是真实交易 真实ID，我没例会，19号开始收到几个纠纷，各种奇葩的，说我质量不好，最大一个订单是673.8美金的，我问威胁我的那个账号，是他那边的人干的，问客服，速卖通的客服说，需要判断~~~~~还说威胁我的账号 和纠纷买家的账号不是一个ID，所以最终判断纠纷买家不是恶意买家！！！！
这根本不是个例，这类情况实在太多了
针对卖家遇到的问题，雨果网也与wish相关负责人确认，其表示，wish平台的风控部门一直在发力，也不断地在屏蔽欺诈买家，作为卖家如果同一个买家连续两次在店铺有欺诈行为，可以在后台自行申诉，wish有专门的算法体系来判定买家的欺诈行为，卖家也一直拥有申诉权利。
除此之外，也有速卖通的卖家向雨果网反映，其平台上销往俄罗斯的订单遭到了多次恶意投诉而致钱货损失。该卖家介绍，俄罗斯境内专门从事网购欺诈的骗子挺多，甚至有博主专门做账号来指导买家在退换和退款纠纷中获取额外的利益。
多位受影响卖家表示，遭到这类恶意投诉一般都会积极与平台沟通，平台也会进行调查。
但鉴于平台的规则以及其他客观原因，往往处理结果不尽如人意。
中国人实在太聪明了，卖家希望魔高一尺道高一丈，然而事实是道高一尺魔高一丈，玩不尽的套路始终在折磨着卖家。
记者随意在QQ群搜索”吃货““淘宝”等，就能跳出来好多群组。以名为“某某吃货群”的QQ群为例，入群后，群主直接对新人发问“想学吗？微信红包发两百，整套技术教给你。”记者按规缴纳红包后，群主发来全套教程。
教程包含2017年最新广告法全文、最新投诉话术、“打假”基础知识、以及面临的后果和处罚等。从理论到实战，全副武装，一应俱全。
在这些群里，群主每天定时发“链接”。这些“链接”，其实是他们准备攻击的网店货品链接。群员各自“接单”，就开始了“打链接”的过程。
记者以买家身份参与一次“打链接”。组织者先拉一个小群，将所有“打手”拉进群，在群里发了此次要打的“链接”，是一家饼店的一款饼干，售价20元。之后，组员陆续拍下商品，等所有组员都拍下、卖家开始发货后，组织者在群里发令，可以开始“差评”了。
组员一哄上前，“差评”纷至沓来，对商家形成“合围之势”。很快，卖家服软，对所有买家承诺“退款不退货”。
按照一位“吃货老手”的说法，这次“打链接”属于练手，上手以后就能干票大的。所谓干票大的，包括恶意投诉商家违反《广告法》之类，一次甚至就能获利几千上万元。获利后，组员分红迅速解散，消失在茫茫网络中。也有经验丰富者甚至单兵作战，收获颇丰。
合规卖家如何被恶意买家盯上？
在恶意买家欺诈的案例中，多数是买家钻平台规则的空子，比如故意拖延、蓄意不做收货确认然或故意不去取货，然后再以未收货、物流迟滞等投诉纠纷为由，向卖家索要赔付，说货没有收到的情况也时有发生，致使卖家赔款，以此获利；
或是买家在收到货品后，故意夸大产品的磨损状况，在评论和留言中大肆宣传商品的损害和“劣质”图片，或者收货后直接忽视产品质检达标，总是能吹毛求疵地针对色泽、手感和形状等方面予以不良投诉，甚至于无理由给差评，导致卖家DSR评分下降，降低了店铺的曝光率，以此勒索要求赔款。
当然，在恶意投诉中也不乏一些同行业的恶性竞争，竞争对手雇买手差评刷单。据悉有部分卖家，为缩减其它大卖的市场竞争力，往往会雇佣人员对竞争对手采用不法手段，进行恶意的差评刷单。
浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东表示，“网络黑恶势力”泛滥却很难受到惩治的原因包括，这属于新型犯罪，社会认知度不高；商家经常息事宁人，交钱免灾；证据难以取得，不法分子往往是小额多笔，规避风险；网络实名制执行不严，也给不法分子逃脱制裁提供了空间。
格林也提到，商家举证很不容易，嫌疑人的电子证据勘验和所在地物证的提取都非常难。比如，专门骗货的，货骗到手以后，很多通过微商等途径卖掉，现场没有缴获恶意骗到的包裹，赃物很难查下去，这给公安法治部门、检察院法院带来很多挑战。
高艳东建议，要有针对地立法，将这些行为纳入法律涵盖范围，并通过指导性案例、司法解释等方式，确认类似行为的违法犯罪性。除了刑法介入，行政法也应发挥重要作用，对一般违法行为做出行政处罚。同时，应该充分发挥既有社会力量、网络平台的作用。
希望有一天能将恶意买家都送到大西北去种树！
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