五星級酒店“衛生門”曝光後
涉事的萬豪、希爾頓、香格里拉、
四季、文華東方 等酒店
目前已全部道歉
就在大家猜測酒店會受到何種處罰時
昨天
五星酒店首張衛生罰單開出
南昌喜來登被查
官方稱若查實將處2000元以下罰款
一塊抹布抹遍所有用品肯定違法
南昌喜來登被調查
“一般集團酒店內部都有相關衛生管理制度,衛生監管部門也有培訓標準,比如洗馬桶要有專用抹布,從上到下、由外到內進行清理。洗完之後,再撒上消毒液。消毒液噴射後浸潤時間也有要求。消毒液剛噴上去立即擦掉,起不到任何清洗消毒的效果。”南昌市紅谷灘公共衛生服務中心監督科副科長陳樂說,
“一塊抹布抹遍所有用品的行為,肯定是違法的。”視頻截圖
南昌喜來登酒店衛生問題被曝光後,南昌多個部門同時展開調查,主要調查相關工具的擺放及相應的消毒設施;工作間、消毒間、布草間的佈局;工作記錄及操作流程。同時,對酒店床單、被套、枕套、毛巾、茶杯進行衛生檢測,抽檢了20個批次樣品。
16日,南昌喜來登酒店因衛生問題被立案調查。
南昌喜來登問題若查實
將處2000元以下罰款
陳樂表示,南昌喜來登酒店衛生問題如經查實,根據《衛生管理條例及其實施細則》,該酒店將要求整改,並處以2000元以下罰款。
如果整改不到位或者逾期不整改,將面臨2000元以上2萬元以下的罰款。如果情節特別嚴重,屢教不聽,將面臨停業整頓,直至取消衛生許可證。
信息日報截圖
南昌喜來登非旅遊類星級酒店
不存在“降星”一說
“酒店衛生問題屢禁不止,建議對南昌喜來登等14家涉事酒店進行降星處理,以示警誡。”有消費者稱。
對此,南昌市旅發委監管處相關負責人萬主任表示,“南昌喜來登酒店非旅遊類星級酒店,屬於社會類企業。是否會被降星問題,是不存在的。目前我們只針對旅遊類酒店會有降星處理。同時,南昌喜來登酒店被曝光一事有損南昌整體旅遊形象,目前我們聯合衛生監督部門責令其整改,同時對市屬4家旅遊類五星級酒店摸底調查,以期提升南昌酒店服務水平,給遊客更好的旅遊體驗。”
網友:後面是不是少了個“萬”?
消息一出,網友“炸”了!紛紛表示不敢相信。
幽默的網友們紛紛留言稱,“2000後面是不是少了個萬?”“才2000?逗樂呢?”
還有網友心疼自己的錢包,“才2000塊都不夠一晚房錢啊!”
不過依然有網友樂觀地表示,“有監管總比沒有好,再接再厲!”
同時網友也稱,監管需要加強。
網友:酒店賓館不衛生是常態
據江西日報社大江大數據研究中心的統計分析:
近六成的網友都認為酒店賓館經常發生客房服務員使用浴室內的洗臉毛巾、浴巾來擦拭杯子、馬桶的事件。
網友“文藝宅基腐”:有句俗話叫一抓一個準。多家酒店都說曝光內容不是正常水準,意味著這個花總拍到的都是偶發事件,這種概率有沒有人算過,是不是可以買彩票了呢?
網友“帥斌”:先別說是不是能夠代表日常水平,自查才是更重要的事情,如果是偶然發生,那隨便一拍就一個準了,這概率太大了。
此外,部分網友則認為包括南昌喜來登酒店在內的相關酒店公關處理應對不當,且並未提出切實有效的解決辦法。
網友“二二傻傻的一L”:關鍵還是一份聲明模板,其他酒店紛紛抄襲!厲害了!公關真的是懶到家了!
網友“我是李楊Ly”:貴公司公關部門是不是缺人才?
網友“徐一發吖”:我們希望的是能夠真正改正,而不是每次曝光了發表道歉聲明。
該數據由新浪微博熱門評論中抽樣分析得出
專家:
員工素質低、酒店管理差、監管不到位
對於高星級酒店衛生問題屢屢發生的原因,有業內專家表示,在中國酒店供大於求的情況下,酒店經營業績不斷下降,員工收入較低,是服務水平下降的主因。然而,根本原因還是員工素質低、酒店管理差。同時,外部監督、行政監管不到位,也是違規屢禁不止的原因之一。
中國公益人士“中國小螞蟻”唐偉認為,五星級酒店的衛生服務標準,必須遵守該行業衛生達標規範操作流程管理,南昌喜來登等多家酒店不能以一個“隔靴搔癢”的簡單道歉敷衍了事。
他表示,此次曝光的全國各地不少五星級酒店衛生服務亂象,有關職能監管部門應當按照規定對涉事酒店予以處罰,同時也必須常態化地進行不定期與定期的檢查,這樣才能讓五星級酒店的衛生服務名副其實。
看來
大部分網友對酒店的處理並不滿意
也對罰款金額表示難以理解
不過其他涉事酒店如何處罰
還要等待有關部門做進一步調查
本文綜合自:信息日報、新浪微博
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