施甸縣“互聯網+”提升信訪工作效率

本網訊 “2013年網絡舉報數量為零,2014年以後逐年增加,今年1—9月通過網絡舉報共受理信訪舉報36件(次),佔總量72件(次)的50%,可以說,網絡舉報佔據了信訪舉報的‘半壁江山’。”施甸縣紀委信訪室負責人表示。

近年來,施甸縣紀委監委創新舉報方式,公開舉報郵箱、舉報電話和舉報地址,通過縣紀委監委網站、微信公眾號等新媒體連接12388網絡舉報平臺,及時受理辦理和督辦群眾網絡舉報問題,著力提升信訪舉報工作效率。

該縣紀委監委機關始終把信訪舉報工作擺上重要議事日程,定期聽取工作彙報,經常性分析信訪舉報形勢,有力地促進工作任務的落實;縣鄉村三級利用報刊、電視、廣播、網絡、微信等媒體,通過戶長會、群眾會、脫貧攻堅進家入戶等形式,採取群眾看得懂、聽得進、易理解的方式,在暢通網絡舉報渠道宣傳的同時,還加強對群眾舉報心理的引導工作。

“現在咱村幾乎人人會上網,那些個別幹部私吞低保金之類的問題,我用手機就能舉報了。”施甸縣由旺鎮一村民說道,“而且我們舉報了之後辦理的效率也高,沒幾天就給咱回覆了。”

該縣紀委明確2名專人負責接收、受理網絡舉報件,嚴格按照保密相關規定做好保密工作,切實保護舉報人的隱私權,按照“分級負責、歸口受理,誰主管、誰負責”“屬地管理”原則等規定,堅持每個工作日登錄相應網站查收網絡舉報情況,根據“日清、週轉、月報、季結”的處置要求,認真細緻核實原信內容無誤後,對每一件舉報件受(辦)理情況在統一意見後報請分管領導形成初步意見,再按擬提出的初步意見,登記後將原始信訪件附在記錄呈批表一併分流處置,對署名舉報、匿名舉報中留有聯繫方式的舉報件均按相關規定、程序回覆信訪人。

“網絡舉報讓信訪效率大大提高,我們將結合監察體制改革建好用好網絡舉報平臺,將監督觸角延伸到一線,切實把信訪突出問題妥善解決在基層。”施甸縣紀委監委有關負責人說道。

網絡舉報是讓“數據多跑路,群眾少跑腿”的“互聯網+信訪”新模式,是信訪工作增加透明度、接受群眾評價和監督、提高政府公信力的又一有力平臺。網絡舉報這條信息高速公路已成為群眾舉報的主要渠道,成為傾聽民意、關注民生的重要途徑,亦成為適應新時代新要求的監督方法。


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