淘寶拍錯退貨退款,賣家要求自己承擔運費該怎麼辦?

yaochenyan


第一,如果商品是包郵,來的運費不用你出,回去的你必須出,如果質量問題,可以不出

第二如果商品不是包郵,你不想要,來回運費都是你出,質量問題同上,你不用出一分錢

以上情況你都可以買一個運費險,不管怎麼,你有運費險,而且如果出現質量問題,你還賺一個運費險的錢

我有一次買一個東西,3次質量都有問題,我賺3次運費險的錢,結果第四次購物的錢運費險賠夠了。

但是我覺得吧你提這個問題真是,看的出平時人比我還小氣,自己拍錯,還怪別人沒提醒,一般手機都包郵。你就一個回去的錢你也捨不得。

跟你做朋友沒人嫌棄你?


影視音樂


那就換平臺了。拼多多的售後全球第一,只有你想到的它就可以做到,直接上圖






霸王別姬8951


樓主提出這樣問題,就說明三個問題:1.沒有擔當;2.不能吃一點虧;3.人品差,自私自利。建議改正,不然身邊朋友時間久都會遠離或者沒有幫助你的朋友,瞭解你的朋友即使有好項目也基本不會想到找你合作;


11風生水起11


你這種打鬧邏輯問非常理解不了,不是正常人啊,通過你提問,我對你做出以下做出以下畫像你看對不對,1,父母文化程度不高家裡收入很一般。2,自己受教育程度不高,中學文化,或者野雞大學。3,收入不高,3000以下。4,面相不好,刻薄不愛笑。性別是女嗎?對嗎?關鍵還是還好意思給受委屈一樣來問。一個教養,人格,思維,正常的人都知道也能分辨這個事的對錯。

你這邏輯,和那些坐公交,坐過站,司機不停車,打罵自己必須停車的思維沒區別,那些人在打罵司機的時候一定不覺得是錯的,他是真的覺得自己有理。就像你覺得賣家應該承擔因為你的錯誤,你還一點沒意識到自己錯。


壹路騎行


我對樓主的觀點只能用此圖形容!



唐京華


我是買家,也是賣家。因為從事這一行,我都比較體諒同行。比如雙11購買的耳機,發的是EMS,但可能是中途分揀出了差錯,發到了下面的鄉鎮,然後還要轉回來。正常兩天前應該收到的東西,直到今天也沒有收到。你說不生氣吧,也是假的。但我也知道這個和賣家無關。如果確實等不了,那就申請退款好了。就我自己所接觸到的賣家,可能由於太忙,態度可能比較冷淡,但基本上對於買家合理的要求,一般都會滿足。就如提問者說的這件事情,如果你拒收的話,賣家一般都不會難為你。因為發貨的運費相對來說比較便宜。但你是收貨後發現不合適再退回去,由於你和快遞沒有合作,運費是按正常收的,費用可能比產品本身還要高。這樣賣家是虧本的。建議你將這個手機殼放在閒魚轉讓,或者送給親戚朋友。自己再買一個,看看客服能不能體諒一下給點優惠。我還是覺得吧,做人要有點擔當。做什麼事都要對得起自己的良心。你覺得是嗎?


吳川八寶記


我就是天貓賣手機殼的,樓主還是挺好的至少還沒到不要臉程度,我說說什麼才叫真的不要臉吧,手機殼型號買錯了剛開始非說賣家發錯貨,還說你們怎麼不一個型號一個鏈接,你買衣服有見過一個尺碼一個商品的嗎,自己智商低還要怪別人,然後最不要臉的來了,過了2天又找來了,說你們手機殼用2天裂了,照片一看明顯是拿剪刀剪的,而且你型號不對能用個毛線,然後就各種威脅差評,居然還說要叫人搞我們,20幾塊手機殼怕不是殺父之仇,最後還得感謝小二主持公道,判買家責任,對這種人渣也是佩服的五體投地



送花_得花


我看不明白你的意思。你說商家要你承擔運費,你是指退回的運費嗎?還是商家發出和你退回的雙重運費。

根據淘寶個規則,現在國內發貨的商品,除了少數生鮮藥品等特殊商品外,大部分都支持7天無理由的,而按照7天無理由的規則,因為你的主觀原因導致退貨的話,買家是需要支付退回的運費的,如果是包郵商品的情況下,賣家承擔發出的運費。


如果是在道德的立場上看,因為你的失誤而導致的退貨,我認為來回運費都是你這邊支付的。


動畫奇妙記


先說結論:賣家的做法沒有問題,是對的。


1. 正好利用這個回答給你科普一下賣家的日常。

很多在淘寶開商店的小賣家,自己的錢也不是大風颳來的,小本經營。

如果賣家包郵,那並不是他寄東西不要錢,他也是自己掏錢幫你付了這部分費用,只是一般情況下快遞公司看他是淘寶賣家給了他一個優惠價,比如省內5塊,省外10塊的樣子。


2. 我們假設一個場景:你瀏覽淘寶,拍下一個商品但還沒有付款。

此時賣家的工作臺會提示有一個商品被拍下,但是還未付款(未付款欄位是1),但是還沒有付款(這是你確認你買的貨沒有錯的第二次機會)。

賣家的工作臺一般是千牛。

那麼此時如果你這個買家繼續下一步,就是付款,這是你確認自己買的貨沒有買錯的第三次機會,第一次確認的機會當然是瀏覽貨的時候。

付款完以後,賣家的工作臺會顯示有一單未發貨(未發貨欄變為1),賣家點進去之後,可以看到你的收貨地址和電話號碼以及收件人以及拍下的貨品是什麼

現在不管是京東還是淘寶,你在拍下東西的頁面,都能看到自己的收貨地址被置頂,因此如果你的收貨地址錯了,那也是你自己的責任啊...


3. 賣家發貨

這邊題主說賣家發貨前沒有跟你確認發什麼,我想說對於這麼一個嚴謹的軟件來說,賣家跟你再確認一遍發什麼,發貨地址啥的,其實是沒有必要的(注意前面我說你有3次機會確認的,你都沒有確認對)。

當然,淘寶官方也有確認工具,就是稍微大點兒的店,你拍完付款後,對方旺旺會自動發來一個確認鏈接你再點確認。

這功能確實好,但是卻是要錢的(付費功能),對於小賣家來說,本身就沒賺幾個錢,因此一般沒有這個功能,不值當啊。


4. 賣家發貨後的故事,大家其實都知道的,就不再贅述

但是如果你要退貨了,你想想,賣家做了這麼多工作,有的除了寄出自己的貨物外,還連帶著自己先掏了運費。

這個時候買東西的你說買錯了!!!還說要退貨!!!

想想看如果你是賣家...你會不會心裡mmp?

一毛錢沒賺到,時間投入不少,還白浪費了寄給你的運費,這還沒說東西寄到你這你有沒有拆封,是否影響二次銷售。

想想如果你是賣家,心裡必然會是抑鬱的。

那麼此時,如果賣家答應你可以退貨,其實題主你應該要感謝對方了


5. 因為賣家一直到目前為止,都沒有錯,錯全在你啊...

那此時如果題主把東西寄回去,然後還跟賣家要運費,讓他承擔回去的運費。

繼續,想想如果你是賣家。

賣家一點錯都沒有,白白掏錢將東西寄到一個遠的地方,再白白掏錢將東西從遠的地方寄回來(雙份運費啊~)

還不說東西是否有拆封和折舊。

你作為有過錯方的買家,你承擔個退貨回去的運費怎麼了?

何況淘寶就是這麼規定的好麼?

而且這麼一折騰,可能賣家這單根本不賺錢,還倒貼,所以有很多賣家想想幹脆東西送你好了,省得麻煩,他們確實看得開,但是也便宜了很多小人,將心比心嘛!


6. 那麼,有沒有一種方式是賣家需要承擔退貨運費的?

當然有,那就是過錯方是賣家的時候,運費你讓賣家承擔,人家一般沒有二話的,可惜的是,賣家一般很少犯錯的~


今天就說到這吧,其實我是回答數碼問題居多,但是看到合適的也會來回答,對供應鏈跟製造業感興趣的,可以關注我,點贊,評論一波,後面我會為大家帶來更多有乾貨以及更有趣的回答,感謝各位!


滿嘴跑裝備


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