女子坐網約車脫鞋翹腳,司機投訴後卻被永遠封號,你認為合理嗎?

對於網約車,估計還要很多人沒有走出滴滴順風車事件的影子。一些人可能還在考慮自己到底要不要打網約車,而近日,在北京又是發生了一起網約車事件,此次的問題是一名女乘客將腳放在副駕椅背上,司機勸阻時雙方發生爭執。

女子坐網約車脫鞋翹腳,司機投訴後卻被永遠封號,你認為合理嗎?



隨後該女子向滴滴投訴,司機則是用手機記錄了整個過程,並將視頻發到網上。但在15號,根據那個滴滴的司機描述,自己因為違反平臺隱私保護規則,其賬號已被滴滴永久封禁。這個一曝光,也是引起很大網友的熱議,很多網友覺得是非常的不合理的。

合不合理,我們先不要著急下結論。我們慢慢分析就會明白其中的一些事情。首先是女乘客上車以後,把鞋脫了,而且將腳是直接放在副駕椅背上。這樣的行為誰看了估計都會生氣的,而且那還是一個陌生人,肯定是不會允許的。

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在這樣的情況下,我相信我們的滴滴司機會好好的和乘客溝通的,畢竟滴滴這行是屬於服務行業的,溝通以後她能把腳放下來,那自然是更好的。根據問題中的描述,該女子並沒有要放下腳的意識。後面是雙方發生了爭執。

這樣一看,這個女子似乎有點道德問題,自己做的事情不對,還有點無理取鬧。遇到這樣的,也只能是先用手機記錄下來,以備後面被投訴什麼的可以用上。之後的事情就是女子向滴滴投訴,而我們的司機大哥則是選擇把視頻發到了網上。

至於為什麼會選擇發到網上,這個是和滴滴有關的。在滴滴客服問題沒有被曝光前,我們的滴滴司機是非常的無奈,遇到什麼事情都是有點處於劣勢,尤其是在乘客沒有付費的情況下,打電話給客服基本的回覆就是,你反應的問題我們會及時處理,然後說會有相關的工作人員聯繫你。

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可結果呢,根本是沒有,這個是很多滴滴司機說的。還要就是最近的高鐵霸座“一家人”這事情讓很多人明白了,既然相關的工作人員不能有效的處理,那我們是可以藉助輿論的力量來解決的,因此結合這些事情,我們的滴滴司機選擇將視頻發送到網絡上。

他明白,靠滴滴客服來解決這個事情,基本是沒有多大的希望,利用輿論的力量,或許比那個更有效果。視頻上傳到網絡後,然後就是滴滴站了出來,說什麼你違反了平臺隱私保護規則,將依據我們公司的制度,永久封停你的滴滴賬號。

如果說是沒有之前的投訴無門,或者投訴後得不到解決這樣的事情,那滴滴平臺的做法是對的,因為其中的規定就是不允許將乘客的個人信息進行洩露。但是已經發生了那些事情,滴滴司機對平臺的信任度降到了最低,這時候再來談這個,說實在的有點無賴。

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好比我們之間有一個公平的協議,在這個協議下,我們合作得非常愉快,突然某天你不按照協議來,那我們自然也是不按照規則來,後續出來事情你居然跟我說,你違反了我們之間的協議,這不是非常可笑的嗎?

最後,你們自己可以說說,那樣做,是合理的嗎?


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