四川在線消息(記者 張明海)出租車師傅罵乘客?遇到這樣的情況，也是醉了。11月26日，記者從成都市交委執法大隊獲悉，在該部門開展的五城區巡遊出租汽車專項整治行動中，一出租車師傅因辱罵乘客，遭乘客投訴後立即受到處罰。
據瞭解，近期，成都市交委執法總隊接到乘客投訴反映，在乘坐川ATX12*號出租車時遭到駕駛員言語辱罵。執法人員隨即展開調查，通對提取該車車載設備相應記錄，清晰的還原了投訴人當時乘坐車輛的情況：乘客上車後說明目的地，駕駛員稱“找不到路”，於是乘客全程按照導航線路進行引導，但因交流不暢反被駕駛員發脾氣抱怨，在乘客對駕駛員的服務態度提出質疑後，駕駛員進而在言語上對乘客進行了侮辱謾罵。
目前，市交委已按照《成都市客運出租汽車管理條例》第四十六條第(七)項的規定，對當事駕駛員進行了相應處罰。
“您好，請問到哪兒?”“請拿好您的發票，帶好隨身物品。”在乘坐出租車時，這些簡單的文明用語，不僅能給乘客帶來溫暖，更反映著一座城市的文明程度。
成都市交委相關負責人表示，請廣大駕駛員引以為戒，在提供服務的過程中，多點耐心，文明從業，禮貌待客，弘揚行業正風正氣，避免不必要的衝突。同時，也提醒乘客朋友們，遇到類似情況，可以撥打12328進行投訴舉報，維護自身合法權益。
自9月1日成都開展五城區巡遊出租汽車專項整治以來，成都市交通運輸行政執法總隊加大打擊出租汽車各類違法違規行為的處罰力度。以下為11月19日至11月26日，部分出租汽車公司的駕駛員，因違反相關規定，須接受相應的處罰。
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