李浩之一下
胖東來雖然是許昌的本土商場，僅在許昌和新鄉有分店，但是胖東來可以說在零售界是一個神奇的存在。被譽為零售界美譽度第一，曾經小米的創始人雷軍還專門跑到胖東來來參觀學習人家的經營模式和管理模式。
胖東來最為有名的就是服務至上，比如在胖東來的水果前就貼著如果不滿意請及時告訴我們，我們及時為你更換這樣的標語；在新鄉我親眼所見胖東來的清潔員跟在小孩後面擦小孩弄髒的地；如果你在胖東來買不到自己需要的東西，售貨員會記下你的電話，等到商品上架後再聯繫你；胖東來還有商品無限期退換的服務；在胖東來你見不到一般超市售貨員的傲慢，你只會見到他們用雙手接遞東西和臉上的微笑。
有人會說，這麼好的企業為什麼走不出去，上圖就是答案。新鄉胖東來的建立也是障礙重重，在開業後不久就使丹尼斯和附近的商超被迫關門。後來據說是胖東來受到了新鄉本地商超的抵制，無奈在新鄉擇址新建，在重新開業僅兩個小時就因顧客太多，造成商場內超負荷，阻礙了當地交通，董事長於東來親自來無奈關門。試想如此火爆的商場，在本地保護主義下，哪個地方願意接納？
胖東來還有一條規定，就是每週二閉店一天，這在很多商場做不到，也不敢做。記得新鄉胖東來門口還寫歡迎拍照，還記得結賬時收銀員的微笑，還記得在買水果時人家在一旁等你挑完再上貨。
總之胖東來創造了不可思議，身為河南人為家鄉有這樣一個企業而感到驕傲。
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海域藍豚
許昌的胖東來就是以人性化為本的，它們本著服務前，服務中，服務後。顧客想到的，胖東來想到了，顧客沒想到的。胖東來也想到了，在胖東來逛商場，心裡踏實。舉個例子說吧，就今晚，我去胖東來時代廣場想買幾盒進口零食，到超市的時候，被售貨員告知該商品已經沒貨了，人家直接說:“先生，不好意思，你看能不能留下您的電話，我們東西回來了，第一時間通知你”。當時人家就把我要的東西給反饋到人家群裡了，真的，就是這種細節，會讓你感覺心裡暖暖的，在胖東來購物真是種享受。裡面的工作人員，都是笑面迎人！生意好是有道理的！
哇來哇求帶麻袋
我在許昌大概呆了半年，說起胖東來在許昌當地是響鐺鐺的一塊招牌，我在那兒的衣服鞋襪基本全在胖東來買的。說說我的購物體驗吧！環境好不用講，主要衣服品質跟價格相符。說得讚美點，簡直物美價廉！工作人員的服務態度對一個南方人來說：超好！單就免費改褲腳邊這一項在我們這邊商家找不到第二家。所有，胖東來的生意一年四季都火爆，不過，是哪些小個體門面在它腳下真不好乾呀！
沐二姐
具有地域特色的服務和人性化、親情化的管理，最主要的是有個靈魂人物——於東來，所以胖東來的理念不具備模仿性，它的經驗別的企業無法照搬。
