原創： 海口日報 海口日報海報傳媒 今天
評論：11月26日，一段視頻引起廣泛熱議：當天上午，秀英區長流鎮菜市場附近，一位女城管協管員執勤期間倚靠在乾果店門口一邊玩手機，一邊嗑瓜子，散落的瓜子殼滿地都是。接到群眾反映後，秀英區城管局高度重視，迅速展開調查。經調查核實，網友反映情況屬實，區城管局對此深表歉意。為嚴肅作風紀律，切實加強城管隊伍建設，長流鎮中隊及長流鎮政府已對該城管協管員作出給予開除處理決定。
秀英區城管局還表示，將引以為戒，舉一反三，組織召開全區城管執法人員工作作風紀律整頓大會，嚴明工作紀律，切實強化工作作風，不斷加強隊伍建設。同時將進一步加強對執法隊伍的查監督力度，對於不適合繼續留在城管隊伍工作的“害群之馬”堅決依法予以辭退。
隨著城市化進程的加快、城市規模的不斷擴大和城市功能的不斷強化，市民對城市管理工作的要求也越來越高，城市管理工作迎來了巨大的挑戰。城市管理肩負責任重大，市容環境、“門前三包”、違法建築整治等城市管理的方方面面，都需要城管的努力工作。海口正在建設國際化濱江濱海花園城市，開展“文明大行動”，全市城管隊伍的作用舉足輕重。他們廢寢忘食地忙碌在大街小巷，為提升海口城市形象做出了巨大貢獻，城管隊伍的整體工作得到了廣大市民的認可。但所謂“千里之堤毀於蟻穴”，個別執法隊員的不注意、不檢點，很容易讓市民產生誤會，給整個城管隊伍抹黑。
城市管理是一個城市社會治理的展現窗口，必須創新城市管理方式、提高城市管理者的素質，以適應城市發展過程中遇到的各種問題。近年來，各地開始著手製定措施提升城管形象，如重慶制定規範對城管隊員進行了"十禁止、三必須、七嚴格"的要求，北京城管要求從衣著儀容、媒體形象著手重塑城管形象，期望從城管隊伍素質的提高上來改變城管形象。作為城市的管理者，城管隊員要對違法行為進行勸阻、處罰，本就容易和他人利益產生衝突，導致工作難做。因此，自身的良好形象、過硬的專業素質，對於城管執法十分重要。也只有這樣，才能讓執法對象心服口服。
城管形象是城管在社會中的總體印象，是公眾對城管執法行為表現的總體評價，是城管在執法的過程中給社會公眾留下的印象，城管形象的好壞會影響到政府在民眾中的形象。此次視頻一流出，就在朋友圈引起廣泛關注和熱議，如果聽之任之，不可避免將抹黑城管隊伍形象，甚至降低執法公信力。如此害群之馬，絕不能姑息。秀英城管局迅速反應，堅決處理並積極回應民眾，及時糾正了個人行為，樹立了城管形象，值得點贊。
今年以來，我市城管部門以持續開展 “強基礎、轉作風、樹形象”專項行動為契機，多措並舉狠抓隊伍管理，戮力提升我市城市管理執法隊伍形象建設。“其身正，不令猶從。”打鐵還需自身硬，作為管理者、執法者，唯有兢兢業業、謹言慎行，以優秀的工作作風維護好城管形象，才能讓城市在市民的理解和共同努力下。人民城市人民管，城市管理我參與。人民群眾的監督是城市管理水平提升的重要保障，我們也要為市民的舉報行為點贊。
“內強素質，外樹形象”，進一步提升海口城市管理上臺階，需要整個城管隊伍繼續努力，每個人都要牢記自身形象在人民群眾心目中的重要性，依法行政，執法為民。
讓我們共同期待！
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文字｜李傳華
攝影｜李傳華
審稿｜光 明
監製｜李傳華
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