挂号难问题为何难以治愈?

D伯爵D


挂号难的原因很多。医疗资源稀缺、集中,导致病患都蜂拥进那几个权威三甲医院,可能是更本质的原因。但也有一些很技术性的问题,导致挂号难。

我举个自己挂号的例子。上个月在北京挂号,用的是北京医院管理局的京医通,提前一天挂友谊医院的号。结果去医院后,自助取号时发现,平台存在故障,根本不能取号。当时在旁边的志愿者和工作人员说,这种故障经常发生,也是一脸无奈的表情。

没办法,只好去人工窗口重新排号。注意,这意味着,此前网络预约并已缴费的挂号等于没有发生过,我们需要重新挂号。问题还在于,之前挂号的费用无法退还,找友谊医院,说要等系统故障修理好才可能退,但我中午离开医院时,系统好像还在故障。

找京医通退款吧。在微信京医通下留言,人家根本所问非所答,发给我“复诊挂号攻略”等自动回答内容,而且还特别提示:您已爽约1次。累计爽约3次,在此后的91天内只能自己在自助机上挂当天号,不能在微信上挂号。

我联系不上京医通。所以过了差不多一个月了,友谊医院和北京医院管理局还欠我50元钱,没有还我。看来他们也没有联系我,予以退还的意思了。关键是,还弱智地判定我违约。

这个故事说明什么问题呢?你能想象在一个市场化的服务平台上,出现这种情况,会退不了款还要承担违约的罪名么?所以问题的根子在垄断,即便采用了网络预约的新技术,但是没有真正服务用户的心态,很多时候还是扯淡。新技术反而添堵。

友谊医院每天预约挂号的人能有多少,平台这么容易就故障,不是问题?自己出了问题,不仅不主动联系就诊者退款,还要判定无过错方违约。这作风,也没谁了吧。


韩福东


看了几个回答,或不懂、或遮掩,总是说不到点子上,我来回答吧,就三个字:

太便宜!

首先,关于题主的“挂号难”,我想,你不会说的是镇卫生院,也不会指的是县医院,哪怕市级的三甲医院,都够不上“挂号难”这个问题。

你说的是应该是顶级医院里面的顶级专家,他们的号难挂。

而顶级医院里面的顶级专家,那就么几个。现在日子好过了,大家还都有些钱,300元,哪怕比起病人和其家属去顶级医院的路费,都真的不算什么。你掏得出来,他掏得出来,大部分人都愿意掏出300元,和中国工程院院士见面。想想都激动。

在其他任何领域,你能出300元,中国工程院院士就不得不和见面并谈上十几分钟?你在讲笑话吧!

以上是说院士,至于教授那一级,10元到200元不等,就加更廉价了。

算命先生都不会只收10块钱。

那么,凭什么挂号不难?

涨价?那不可能,这价格是规定的,谁敢违反?

价格不变还有什么办法?你能想出什么更好的办法,你说说看?

其实我知道还有人不少人希望医疗免费呢。

医疗不免费,看病都这么难。要是医疗免费,会什么样,你猜猜?

香港公立医院排队时间,请务必注意时间单位是:

中国大陆的医疗服务收费,全是白菜价。挂号几块钱,检查报告的诊断本身全都不收费。护士静脉滴注几毛钱,还不如街上补胎的、算命的。

近药品零差价,很快取消耗材加成会大力推广,而服务费用目前在医院低得可怕。收入方面ZF补贴永远杯水车薪。

我真不知道以后会怎样。让我们拭目以待。


健身有干货


我来告诉你们为什么通过114挂号难,114电话挂号,首先大部分人都不愿意提前打进来排队,一听要不挂电话等半个小时,一个小时,两个小时,甚至十几个小时,立马就是:“哎呀,排那么长时间,我的电话费得浪费多少,那我还是等放号之后再说吧。”然后放号之后又要排队,结果就陷入了死循环,挂一两个月挂不上然后找号贩子。

但是号贩子就不同,人家一到晚上8点多快9点的时候,一人手机十几个电话往那一放,就等着第二天放号之后约各个专家号,然后不想排队的那些人进来之后都已经没号了,所以这就是为什么好多人说114挂号难。


下鄉的小青年


关于挂号难问题,许多人总喜欢简单地说因为我国人口众多,但我想说,我国医院也多啊,其实并非所有医院都挂号难,难的大多是比较有名的医院。挂号难问题至今没能解决,我想可能跟以下几个方面有关。

其一是患者分流上存在严重的苦乐不均。患者向大医院、大城市高度集中,而相比于大医院的人满为患,我们的很多基层医疗组织,往往长期处于患者不足的状态。其二是过度医疗现象极为严重。大病小病都往好医院跑,有病没病都去寻医问药。其三是医疗资源高度集中,优质的医疗资源流动性不足,从而强化了大医院的竞争优势与汲取患者资源的能力。

相比于中国医疗系统有待理顺的机制,欧洲国家对患者的分流却十分严格、具体。一般来说,除了急诊之外,患者要先去基层诊所预约看病。如果基层诊所的医生认为该患者确实有必要前往大医院就诊,会为其预约大医院的诊疗时间(代为挂号)。如果不遵守这一流程,那么医保系统将拒绝为诊断行为埋单。患者将支付普通人甚至富裕阶层都难以承受的医疗价格。

其二,一方面,要争取让大量可以自愈小病的患者不浪费医疗资源,尤其是不浪费大医院的医疗资源。另一方面,要让多数慢性病患者在社区就近得到治疗,而不是挤大医院。为了实现这两者的目标,医保的经费报销制度必须向欧美社会的相关制度取经。

同样需要指出的是,在地域广大且地区发展高度不平衡的中国,我们也必须鼓励甚至强制大城市的医疗资源向地方流动,这其中既可以考虑通过物质回报来鼓励流动,也可以考虑在职称、资质评审的制度中施加以某些硬性的规定来促进流动。除此之外,国家有关管理部门也应该对于互联网医疗进行大力扶持,从而利用技术进步来发展远程医疗与保健体系。


解忧公子呀


在北京几个大医院挂过号,早上9点去中国医学院肿瘤医院排过队,挂上了普通号。但是专家号确实比较紧张,要挂号必须早点去。但是专科医院基本普通号的医生也是非常专业的。中午十二点去儿研所挂过号,人确实多,但是还是能挂上当天的号,可能就是晚一些的号。个人觉得挂普通号,还是比较容易的,专家号确实每天比较少,要挂号只能早点去。毕竟北京这种城市,人口多,医疗资源相对就比较有限了。挂专家号难得解决办法还是早点排队比较靠谱,挂普通号的话,基本早点去,都是能挂上的。


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