阿里、騰訊和百度客服服務態度排行

第一名 阿里巴巴

我極不願意把阿里巴巴的客服服務態度排在第一名,因為怎麼排都得排在宇宙第一名,她們的服務態度在地球上除了阿里巴巴平臺存在,其他地方是絕種的了。且不說那些讓人覺得甜得發膩的親親叫了,就是任你怎麼暴虐,她們都不會發火。有一次我因為平臺退款問題從深圳田貝沿大街罵到白石洲,走了幾個小時罵了幾個小時,她們一直都唯唯諾諾。說真的,那一天阿里巴巴的客服肯定比大腕明星更搶手,那個男人要是能娶上一個阿里巴巴客服都是人生最大的幸福!

第二名 騰訊客服

騰訊客服與阿里巴巴客服就是既生瑜何生亮的不幸。騰訊客服服務態度認真,沒有花架子,平時也不難找上,對你碰到的問題能夠認真為你處理解決。相對於阿里巴巴的客服,就是欠缺了那些一些服務態度的熱情和親切感。

能解決問題,但有點架子。想解決問題你千萬就別與她們扛,要是說話不文明,分分鐘甩你的電話。不過百度的客服要說沒有服務質量也說不過去,除了偶爾找不著人外,正常情況下和心平氣和的交流能幫你解決實質問題,不過挺像工行業務人員的態度。


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