第一名 阿里巴巴
我极不愿意把阿里巴巴的客服服务态度排在第一名,因为怎么排都得排在宇宙第一名,她们的服务态度在地球上除了阿里巴巴平台存在,其他地方是绝种的了。且不说那些让人觉得甜得发腻的亲亲叫了,就是任你怎么暴虐,她们都不会发火。有一次我因为平台退款问题从深圳田贝沿大街骂到白石洲,走了几个小时骂了几个小时,她们一直都唯唯诺诺。说真的,那一天阿里巴巴的客服肯定比大腕明星更抢手,那个男人要是能娶上一个阿里巴巴客服都是人生最大的幸福!
第二名 腾讯客服
腾讯客服与阿里巴巴客服就是既生瑜何生亮的不幸。腾讯客服服务态度认真,没有花架子,平时也不难找上,对你碰到的问题能够认真为你处理解决。相对于阿里巴巴的客服,就是欠缺了那些一些服务态度的热情和亲切感。
能解决问题,但有点架子。想解决问题你千万就别与她们扛,要是说话不文明,分分钟甩你的电话。不过百度的客服要说没有服务质量也说不过去,除了偶尔找不着人外,正常情况下和心平气和的交流能帮你解决实质问题,不过挺像工行业务人员的态度。
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