记者从中国太保获悉，11月29日，该公司完成张家口“11·28”爆燃事故保险业首笔赔付。据了解，事故发生当天，中国太保寿险河北分公司从2015名疑似出险客户中确认客户田某受伤，该客户曾免费获赠“E锦囊”意外保障，保险期间1个月，意外身故与全残保额6万元。
在确认客户信息后，中国太保与田某家属取得联系，得知田某已被送往北京304医院治疗。11月29日上午，中国太保寿险河北分公司理赔专员前往北京304医院探访，获悉田某全身三、四度烧伤，正在抢救，另外，田某所有证件已在事故中损毁。针对这一情况，该公司协助客户家属通过派出所户籍科完成身份核实，并为田某减免所有理赔资料。最终，仅用8分钟就将6万元理赔款送到田某家属手中。
中国太保表示，将继续主动排查在本次事故中出险的客户，全力做好出险客户及家属的安抚工作。一旦确认客户出险，将在注重人文关怀的前提下快速兑现保单承诺，为客户提供有温度的理赔服务。
本文源自金融时报-中国金融新闻网
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