本报讯 12月1日，大连市集中供热办公室发布今冬供热期第2号供暖预警调度令，强冷空气即将抵达我市，我市供热管理部门、供热企业早已打起精神，采取应对措施，保证居民建筑物充分蓄热，确保平稳度过此次寒流，保障居民能够温暖过冬。
“华能大连电厂接到供热预警令后，立即对管网进行升温，截至目前供水温度分别达到77℃、70℃，回水温度都在45℃以上，对建筑物进行提前蓄热。”华能大连电厂供热办负责人昨天下午5点半告诉记者，随着气温继续下降，华能大连电厂还将逐渐提升管网温度。该企业供热维护人员在上周提先进行拉网式排查，查找处理问题。从接到这份预警令开始，华能大连电厂与供热有关的人员已全员上岗，应对这次寒潮天气。
市集中供热办公室表示，根据大连市气象台气象信息，12月2日全市有一次明显降水过程，预计12月3日至4日受强冷空气影响，我市将出现明显降温，降温幅度有可能达到10℃左右，最低温度南部地区降至-3℃左右，北部地区降至-8℃左右。按要求，针对这次降温，各区供热管理部门要加强调度，紧急部署，督促供热企业务必抓好应对和防范，具体要求包括：热电联产企业（热电集团、大发电供热公司、华能电厂）、大型区域锅炉房（供热面积在500万平方米以上企业）自12月1日起，立即进行管网提温，保证居民建筑物充分蓄热，确保平稳度过此次寒流。各级供热管理部门、街道社区要严格落实应急预案要求，启动值守制度，进驻热电厂和锅炉房监督检查，做好检查记录，区供热办建档留存做好考核记录。
此外，有关部门、单位要如实上报突发供热故障，快速组织抢修，确保第一时间恢复供热；要及时通知辖区街道社区网格员、区服务热线、供热单位投诉电话做好“三级联访”，保障居民家中温度。
沙区市政公用事业服务中心表示，各供热单位要有效解决用户合理诉求，降低投诉率，提高市民对供热行业的满意度，实现“一下降两上升”，严格诉求办理闭环管理，所有投诉必须进行回访。各供热企业的热线电话须24小时有人接听，接到居民诉求后第一时间处理，并保证办理质量、践行24小时办结承诺。沙区相关街道将督促协调供热企业及时处理解决百姓诉求，对重点区域进行走访入户，深入居民家中，掌握辖区供暖情况。为了应对寒潮、保障服务质量，热电集团供热公司近200名服务人员坚守岗位。市民可根据服务卡片，直接联系本区域服务人员。同时，大发电供热有限公司各供热站所将进一步提升服务水准，增加服务人数，协调应急队伍，可随时应对突发状况。
本报记者刘蕴哲
閱讀更多 大連新聞網 的文章
