尤雅玲
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猪猪君觉得，用户思维和用户体验，两者有相同之处，也有相互区别的地方！
先说一下相同的地方吧！
首先是用户思维和用户体验，只有了解到了用户思维才会提供用户相应的用户体验。
假如理解错了用户的思维，不一定会提供差的用户体验，这就是我们常说我歪打正着。
假如你用户体验做到不好，那么我只能说你所了解的用户思维肯定是错的。
用户思维和用户体验，相互区别的地方！
用户思维就是用户想什么。很简单，我们可以称作用户对产品的期望值。这个时候就要想，什么可以满足客户所想的，有没有更好的办法或方式去满足客户。
用户体验就是把你所想的服务体验转化成实际过程。而最好的服务体验，就是要给用户想不到的服务体验，或者说是稀缺性服务体验。让用户体验一下产于产品制作的过程，将这个过程称为用户体验。
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在互联网发展初级阶段，信息是可贵的，互联网上的任何内容就像甘露，饥渴的网民为之珍惜，哪怕是一段广告也不会轻易放过。
斩获流量完全是轻而易举。呼之者来，挥之者去。不用说回到20年前，即使回到4年前，流量也像一坐丰盛的大餐，让其享之不尽。
记得14年开始接触自媒体，那个时候随随便便去转载一篇文章，10W+是来得如此轻松。
流量不仅多，而且值钱。说互联网创业者那时是躺着赚钱，这话真心不假。所有，流量思维成为我们玩转互联网的核心。
互联网时代，流量为王，流量就是财富。
各行各业都在追求流量。创意、思想和需求得到空前提升。有的人靠卖知识赚钱，有的靠卖产品赚钱，有的靠卖颜值赚钱，有的靠秀下限赚钱。都是出来混的，谁搞到流量搞到钱，就算谁牛。
最近2年呢？网站站长逐渐失宠，自媒体在搏命挣扎，电商老板纷纷大呼生意难做。人们发现，做网站、做电商，做自媒体为什么如此举步维艰？
原因很简单：流量少了，平台多了
这时候互联网人开始意识到，流量思维已过时，所谓新的思维横空出世：用户思维。
我们常思考一个问题，什么是用户思维？
简单的说就是站在用户的角度，以“我是一位用户”的立场看待我所运营的平台。当我的身份切换到用户上面的时候，我对眼下的这个产品是否还有足够的吸引力，我是否愿意把时间花费在这个平台上？这都是我经常思考的问题。
有句话说的好，你要足够爱自己的产品，你才能说服别人去尝试的去用你的产品，最终形成消费。
如果我们的最终目的仅仅是收割韭菜，把用户都当成韭菜，割一波是一波，那么我们尽可以研究如何夸大其词的浮夸自己的产品。但这不是我们要讨论的话题。我们讨论的是如何留得住用户，如何让我们的产品有这个影响力，吸引力，把用户凝集住。
崛起
现在很多人意识到，靠流量很难赚钱了，流量思维过时了，用户思维重新崛起
所谓流量思维，简单的是把网友、读者、粉丝看成流量。而“流量“本身是安静的，没有情绪、没有性格、没有嬉笑怒骂。我不会过于纠结流量是谁，来自哪里，来这里干什么。管它这么多，有流量就行，流量多了误打误撞也会有转化。
而用户思维恰恰相反。流量就是用户，它是鲜活的，有需求、有疑问、有价值观的。我们要做的就是认真对待每一个用户。拿出实际行动去感染用户，去服务用户。珍惜他们的道来，并让他们不愿离开
有极个别的人认为，用户思维的出现，改变了我对互联网思维，对流量思维的看法。这个的认知方式是极度错误的。用户思维才是这一切的根本。
回归
在人类发展历程经历了若干年，在此过程中似乎并没有听过所谓流量思维。它只不过是这二十年中，伴随互联网发展而来的假象思维。没有用户思维作为根基的，统统是过眼云烟。
在互联网出现之前，人们的贸易往来都是以商业思维为基础，以用户为核心。例如，我们去市场上挑选苹果，习惯性的会来到某个摊位前消费。因为他们家的苹果香甜、可口、无公害。吃火锅也会选择经常去的同一家。因为他家服务好、味道好、环境好。选择有这么多，为什么我们会习惯性的光顾一家？因为他们家没有把我当成流量，而是用户。他们在用心对待每一位用户。
我们现在谈论用户思维的原因是，过去在互联网上。人们被流量思维牢牢捆绑，陷得太深。我们应该抛弃那些假象思维，重新回归到用户思维上。
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小发先生说运营
不是特别清晰，只是感觉“用户思维”，是站在用户需求角度设计产品，需求分析不准，直接就导致这个“用户思维”出线现方向性错误，这个思维更多的是在设计阶段；而用户体验，更多的是产品打磨阶段，现在用户正在消费成品的阶段，可能更注重产品使用流畅和简洁性
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