一諾與毅
1.沒有一個銀行會拒絕和用戶溝通,尤其是銀行的信用卡部門,信用卡部門是銀行利潤的重要來源,其主要任務就是不斷擴大信用卡使用人群,以及保持信用卡人群,能夠多多的用信用卡消費。信用卡部門。相對來講是跟用戶關係最好的一個了,也是對自己的用戶最寵愛的,不會跟你拒絕溝通的。
2.根據您的問題描述,你的溝通方式是不對的。銀行的信用卡部門的郵箱主要是用來發放優惠信息和電子賬單,一般是沒有客服類業務的,因此你跟信用卡部門用郵件溝通基本上是無效的。
3.你要核心和部門溝通,最直接簡單的就是直接撥打他們的信用卡服務電話,找到人工客服,直接說出你們的問題,讓他們幫助處理。你的徵信問題,信用卡部門一般也是可以協助幫您解決的,只要給出合理的解釋就可以。這一點不用擔心。信用卡中心的客服也會經常接到這種要求,一般都能處理,如果不能處理,要求接線更高級別的客服。
4.如果真的照你所說信用卡中心真的敢拒絕你的這個要求,還有一個終極大招:您可以直接向銀保監投訴。電話網站,郵箱都可以,投訴渠道還是比較多的,您可以選擇自己適合的。
讀懂視界
作為信貸行業多年從業者,我來回答這個問題。
一.多數銀行信用卡沒有郵件客服
目前,銀行提供客服服務分微信公眾號,信用卡app和電話三種方式。
你收到的銀行郵件是銀行系統自動發送的消費記錄和賬單信息,有的上面還會顯著說明,回覆郵件無效,請勿回覆。
二.銀行不會通過短信預留電話
信用客戶逾期銀行一般這麼處理。
- 逾期一週左右的發短信提醒,因為有的客戶是忘記還款了。
- 逾期一月的,所在地銀行會打催收電話提醒,如果是客戶臨時有困難通常不會進行下一步。
- 各個銀行的時間不同,但倒數第二步都是移交給第三方催收公司。
- 如果單卡金額超過5萬,可以以信用卡詐騙罪起訴你。
三.信用卡逾期怎麼辦
- 積極協商。
2.積極還款。
不管是多少,都要還點,不要一分錢不還,你還了說明你有還款意願只是能力不足。你一分錢不還就是惡意詐騙,性質不一樣-。
3.正確途徑溝通。
不管催收公司的電話還是騙子,記住一點,錢只能還到欠款的那張信用卡里,不需要給任何第三方。
最後,信用卡是提前透支行為,花的是錢,擔保的是你的信用,花錢要量力而為,不要透支自己的信用!
e巴掌說事
撥打信用卡客服電話啊,為什麼要通過郵件?
依然班長
打全國統一客服電話核實一下。