黎佩敏
每月中旬時分，銀行還沒有開到開門時間，銀行門口卻一早就排起了領退休工資的長龍，他們都在互相攀比詢問對方退休收入有多少。不過近兩年，這種情況還稍微好一些，因為有一些老人通過ATM機，把退休工資拿走了。也有些老人選擇錯峰時刻來領取退休金。
那麼每個月一到養老金髮放時間，大家都喜歡在第一時間領取養老金呢？第一，養老金是多數老人的唯一的經濟來源，所以他們對養老金的多少都格外關心，每次一到能領養老金的第一時間，就跑到銀行，想知道自己這個月的養老金增減情況。有些機關事業單位與企業退休職工相互攀比，誰的養老金高，誰在看病上花費少。領取養老金既能解答老人在退休金上的疑問，又能給老人們互相交流溝通的機會。
第二，很多老年人總是擔心自己賬上信息或退休工資被盜，所以總是在第一時間內領取，這從某中意識上說，是對銀行的不信任，平時銀行的工作人員在老人取錢時，往往對老人不夠耐心，態度有些不好，沒有把老人當作自己家人看待，這就造成了老人與銀行難以產生信任感。
第三，很多老人來銀行領退休工資，也是生活上的需要，因為一些老人退休工資雖然還算不錯，但是由於要補貼子女，或者自己看病遇用高，或者老伴沒有退休金，所以經常入不敷出，平時生活過得緊巴巴，他們每到領工資之時，就要趕來領走，這樣家庭才能正常的運轉下去。
第四，一些家庭條件還不錯的老人，來領了退休工資後，發現銀行也沒有推出適合老年人的理財產品來，都只有一些低利率的存款，或風險較高的理財產品，這並不是老年人所需要的。而現在老年人需要一種流動性好、收益率相對不錯、風險係數還較低的，適合老年人的理財產品來，可惜各銀行都沒有這樣的產品設計。
事實上，銀行在如何把老人的養老金留下來，還是有很多辦法可以探索的。首先，銀行工作人員要把老人當作自己的長輩看待，要拉近彼此的距離，要讓老人們覺得銀行工作人員就像自己的晚輩一樣，在為老年人真心服務。再者，利用老年人集中來領退休工資之時，開展理財知識的培訓，讓老人邊領錢，邊聽理財講座。讓他們樹立起理財觀。最後，銀行應設計出適合老年朋友的理財產品來，讓老人們放心購買，並獲得滿意的收益，這樣銀行與老人們真正達到互惠雙贏之境界。
不執著財經
習慣是個很可怕的東西，就算道理再正確，養成的習慣也未必能改。領工資就是這麼個習慣問題。
現在在領養老金的，最晚也是上世紀50年代出生的人，再往前還有40年代和更早出生的人。他們從參加工作開始，領工資就是現金，甚至很多人直到退休，領工資的方式仍然是現金。直接打卡這種工資發放形式現在的年輕人覺得方便，但在這些已退休的老人看來，非常不踏實。
多年的工作和生活經驗告訴他們，錢只有拿在手裡才踏實。而銀行卡上那些個數字能代表啥？他們弄不懂，也不想弄懂。一輩子已經習慣了的生活方式，怎麼可能說改就改？
我們習慣了使用銀行卡就覺得所有人都應該習慣使用銀行卡。但這些已退休的老人習慣了使用現金，他們仍然覺得所謂“錢”就是拿在手裡的紙幣。沒有對錯之分，習慣而已。我們應該充分尊重每個人的習慣。
另外，對於大多數退休人員來說，養老金幾乎是他們唯一資金來源，每個月生活費，看病的錢都指望著養老金來支付，甚至很多時候還捉襟見肘。這種情況下，發了養老金當然要都取出來，花著方便呀。
我們覺得使用微信、支付寶付款方便，老人覺得使用現金才最方便。錢存在手機裡多不安全？萬一手機丟了錢就沒了。 你還別不信，真的有很多老人覺得錢是存在手機裡的。所以有時候丟手機以後老人就特別擔心，因為覺得丟了的不僅是手機，還有存在裡面的錢。
至於說銀行如何讓養老金留下來。一是隨著時間的推移，再退休的老人已經慢慢可以接受不把錢都取出來的習慣了。另外，銀行可以多推一推理財產品，老人購買理財產品的慾望還是挺強的。當然，前提是有錢的情況下。對於沒有積蓄，完全靠養老金生活的老人，取了就取了吧。
坤鵬論
小編採訪了身邊的老人們，答案無外乎有以下幾點：
第一、每當養老金髮下來，老人們想知道每月養老金髮了多少。
養老金可能會有一定程度的調整。如果上漲幾十或者百來塊，對於老人而言都是一件開心的事情。老人沒有開通短信提醒這些服務，因此他們只能親自去銀行了，另外對於行動不方便的老人來說，為圖方便就會一次性把每月養老金髮的所有的錢取出來。
第二、補貼家用
很多老人的養老金是他們主要生活來源，尤其是子女在外工作，家中已有學齡兒童的，普遍生活負擔較重。和年輕人不同，他們沒有手機支付寶和微信，平時去菜市場、交水電費都需要現金。所以一般養老金髮放下來他們會立即去取。
第三、不信任銀行
是的，現在依然有很多老人是不信任銀行的，認為把錢放在自己身邊或者藏在家中才更安全。另外，養老金的存在其實是會使得部分老人心中有成就感，認為自己也有收入，能夠減輕帶給子女的負擔了，而從銀行把錢取出來會增加這種實感。
第四、老年人的專屬理財產品相對匱乏
由於每月的養老金減去日常所需之外，也沒有多少錢，加上專屬理財產品比較匱乏，利息也沒有多少，便索性一次性都取出來了。
首先，對於銀行工作者來說，需要逐步去改變這些老人的觀念，說服他們。對銀行信任的建立是從銀行從業者建立起來的。需要循循善誘，放他們存的放心。
另外，對於一些有理財意識的老人來說，他們有可能是把錢投在其他銀行裡了，這時就需要提供一些比較有吸引力的理財產品。
華爾街見聞
老人對養老金的關注度很高，但養老金髮放之後，老人往往願意把錢取走，但仍有一些老人會把錢繼續存放在銀行裡面。不過，對於不少老人而言，寧願把錢取走，也不願繼續存儲在銀行之中，但很大程度上還是受到老年人對養老金的態度有關。或許，對於他們而言，把錢拿在手中，會顯得更有安全感，而銀行方面，留住養老金最好的方式，莫過於提升老年人對銀行的粘性，提升他們對銀行理財、銀行存款的信任感。或許，銀行方面，更需要充分考慮到客戶的安全性、流動性以及收益率等方面的問題，而老年人方面，可能更關注安全性與收益率的問題，而在安全基礎上，給予一定的收益優勢，會提升老年人把錢留在銀行的習慣。
郭施亮
每月15日為銀行代發養老金的日子，屆時銀行大廳內坐無缺席，熱鬧非凡。很多老人會自帶板凳，報紙，半導體等工具來銀行，即使等待數個小時也在所不惜，更有甚者早晨6點就去銀行門口排隊，無論颳風下雨，逢年過節，都不能阻擋大爺大媽支取養老金的壯舉。為什麼會有這種情況呢？ 我認為有以下幾點原因：
一、習慣了
很多大爺大媽都會選擇15號支取，當銀行工作人員問道為什麼時，多數大爺大媽會回答：“習慣了”。從他們退休那天起，就是如此。很多人退休了，除了給自己取退休金之外，還會給年邁的父母支取。我曾經遇到一個年輕的小夥子，15號排隊兩個小時給他的奶奶取退休費，我問他為什麼不能過幾天人少了再來，他告訴我：“奶奶說了，今天必須把錢給她拿回家。”15號拿到退休金，已經成了大爺大媽生活中不可或缺的一部分。
二、從眾心理
為什麼15號取退休金?還有一個原因就是從眾心理。別人都 15號去取，我也要15號取。這是很多老年人存在的共同特點。只有少之又少的退休人員會選擇錯峰取款，其他人還是堅定不移的15號去銀行。
三、缺乏安全感
很多老年人去銀行取錢之前，都要先在存摺補登機上查詢一下，看看錢到底到賬了沒有。一定要在到賬的第一時間查詢，錢到賬了，就趕緊出去來。他們認為錢沒拿到手裡就不安全，既然到賬了，為什麼不取走呢？ 放在銀行賬戶裡利息很低，還不如自己取回家。還有一部分客戶認為，把錢拿回家，在自己的口袋裡放著更方便。因為排一次隊對老年人而言實在是太不方便了。一個月去一趟就可以了。畢竟落袋為安，不在自己口袋裡，始終是不安的。
四、日常生活需要
還有一部分客戶，以養老金收入作為日常生活開銷來來源，所以需要每月支取。
想留住養老金存款，我認為應做到以下幾點
1：提升自身服務能力，學習專業知識，讓客戶更信任我們；
2：為客戶辦理短信通知等溫馨業務，加大客戶安全感；
3：引導客戶辦理定期儲蓄，理財，保險等產品，留住客戶資金；
4：開展答謝活動，不支取的客戶可以獲得“獎勵”
5：加辦養老金客戶專屬活動，增加客戶粘性。
首席投資官
一句話：解決“貧富差距”是當務之急！
只要你仔細觀察與詢問，你就會一目瞭然，他們到底是些什麼人？到底是咋一回事了！
今年11月20日，寒風凜冽，滴水成冰。我在長春市普陽街天不亮就見到一群上了年紀的老年人排著百米長的隊伍，我誤以為銀行在發紀念幣，便上前詢問了一番，才恍然大悟。原來這些人都是在排隊準備領工資退休人員。職業的敏感，讓我拿起了筆和本，進行了深入的採訪。他們這些人大都是長春市的企業退休人員，一般男性工資在2000元左右，女性工資在1700元左右。我問，大冷的天，等銀行開了門，再去領不是一樣嗎？
“那可不一樣！”
“為什麼？”
“先生，你有所不知，現在已經發到了600多號了，到了中午，這裡便是人山人海，一天排2000多個號你都不一定能領到錢！”
“晚開一天不行嗎？”
“若不是'羅鍋上山——錢緊'，你說，誰願意大雪天的遭這份洋罪幹嘛？”
老人家的話，讓我一時語塞，臉刷的一下紅了。望著長春市企業退休人員一個個站在冰天雪地裡排隊領工資情景，我心裡彷彿像是打碎了五味瓶，感覺不是個滋味。
劉年14
養老金每月一發下來、老人們立馬取走，什麼原因？怎樣留住老人們的餘錢？
一、企業退休工人絕大數人的退休金、在1500元一2500元左右(65歲以上的退休人員、有50%是單職工，配偶沒退休金)；每月的生活費開支、水電氣付款、看病吃藥，兒孫們每週休息還要來吃喝，哪裡來的餘錢？有的老人天天撿破亂賣錢，有的還要開荒種菜維持家庭正常生活；遇到大病或住院，還要靠兒女們貼錢；
二、老人們發退休金就取錢的另一個原因、不相信銀行:有的銀行搞理財產品、推銷保險等等，誘導老人購買，老人事後有點不情願、感到有點上當受騙；
三、每次人多取錢，有些銀行工作人員態度不好，嫌棄老人們噪門大、麻煩多事；銀行是公共場所、連廁所也沒有(人老了病多、屎尿多、太不方便、老人們怨氣很大)；
四、每月發退休金的日子、老人們都去取錢，也是想見見一下老朋友、老同事，說上幾句話，交流交流情況(誰病了、誰死了)平時很少見，這也是個機會嘛；
五、老人們將錢全取回還有一個原因:老人身邊平時也要個放個萬把元錢，以備急用；到過年時才全部拿出來、給孫子們當壓歲錢！
銀行怎樣才能將老人們餘錢留在銀行？:
①:提高服務態度和服務質量，人越多你越要注意；
②:每月帳戶上保留一定數量錢的客戶、利息可提高點；
③:逢年年過節給發點小禮品，是個喜慶；
④:銀行的廁所要為客戶開放，這絕對受老人們歡迎！
海海147035523
我就是剛退休的，我自以為我的退休金還可以，但每月到了發工資這天，我也是有種躍躍欲取的感覺。主要原因如下：
1.工資卡分兩處，需要合併
從去年開始，我們系統的退休養老金又改變了發放銀行，一個是建行，一個是農行。建行卡這塊工資很少，究竟包括哪些項目，我至今也沒弄明白。而農行卡實際就是社保卡並用，/這個是可以通過社會保障網查到的，各項目都很清楚。
由於兩個銀行，兩塊工資，總覺著不方便，所以，每到養老金髮放的日子，我就要要整合一下，把兩張卡的錢迅速合併到一張卡上。這也就是我為什麼會立即取走的原因之一。
2.存銀行利率低
在銀行裡存錢利率太低。買銀行裡的理財產品又怕被個別人忽悠，於是，我只好在某基金網上尋找機會。
因為利率比銀行高，最穩定的貨幣基金和理財產品買賣方便，所以每個月養老金一到帳，我就會迅速地轉入其中，或存入活期寶隨時取用，活購買不同的理財產品，隨時調整。這就是我馬上取走的第二個原因。
3.工資少了，生活開支有依賴性
退休後，收入相對降低了，一切生活花銷都要靠每月固定的這幾千元的養老金。
上班時，除了工資以外還能有點小獎金，小補貼，還能有績效工資和年終獎勵。退休後，這些福利沒有了，平時的花銷就全靠養老金了。所以，每月有一百種打算在那裡等著，你說，不指望它還靠什麼？所以，養老金一到賬，就要趕快取走啊！這是原因三。
4.習慣思維和身體原因
有人說，老人愛佔便宜，愛排隊買便宜雞蛋，這種說法是錯的，那是因為他們的養老金少，要精打細算。
有人說，老人的習慣思維使她他們就願在這一天去扎堆排隊領養老金。這種說法是對的的。生活需要養老金，這一天是他們所盼望的幸福日子，於是，迫不及待的查看一下或全部領出來，這樣更放心，更利於打算過日子。
還有一點就是，很多家庭還是老人當家，他們天天買菜做飯，已夠累的了，如果，你再讓他經常往銀行跑，年齡大了身體條件也吃不消，於是，乾脆就在養老金髮放這一天，一下子取走後就省去了心事。這是原因四。
總之，養老金是退休老人的一種精神寄託，是幸福生活的一種希望，不管他們何時去領養老金，還是要尊重他們，理解他們的。
晨曦145610442
我老爸也是這樣，每個月月初都會到銀行去取他的養老金，
他也不嫌煩、不嫌累，每次都步行到鎮上去取錢。問他不缺錢花，為什麼要急著把錢取回家，他說放在銀行不放心，萬一哪天死了也不知道存了多少錢，取回家了天天可以看到錢，也不用再存銀行。唉他老人家的思想誰也拗不過。我們做兒女的只要老人高興就行。
kiss凌風222
1、第一種：退休金額過低的，比如每個月只有1000-2000元，那麼每個月的退休金是他們養老生活的保障，而老人們慣性思維認為跑銀行很麻煩，因此他們會一次性全部取走，用於未來一個月的生活所需；對於這種客戶，銀行基本沒有營銷成功的可能性，直接放棄吧，除非你網點遍佈每個老人的家門口，可以隨時存取；
2、第二種：退休金額很高的，比如每個月5000元以上的。目前養老金各地方發放的銀行都不一樣，比如我所在地退休金均由興業銀行發放。在老一輩人的思維裡，他們認為只有工行農行四大行才是國有銀行，而興業銀行是私人銀行，存在這裡不安全，且興業的網點沒有工行及農行的網點來的多，平時取現也不方便，因此每個月發放後他們都會把退休金從興業取現，留下一部分現金，再把剩餘的存在工行及農行等四大國有銀行；
3、對於第二種情況：比如興業這類股份制商業銀行，我認為有以下幾個方面可以來截留住存款：（1）送禮品，這是最有效最快捷的方式，我國人特別是老年人，對於白得的東西，都有天然的喜好，只要你肯給予一定的禮品之類的禮物，那麼讓其保留著無需動用的資金，相對來說概率比較大；（2）長年累月的宣傳：必須堅持不斷的宣傳，改變老一輩的思想，讓他們知道你們銀行也是國有控股的上市銀行，存在你們這裡的安全度和存在四大國有銀行是一樣的，解除他們的後顧之憂；（3）提升服務品質，開立專門的窗口，優先辦理退休金業務，甚至考慮到老人出行不便，而股份制銀行的網點較少，可以提供上門接送服務，方便老人家。我想通過以上方法，即使無法全部留住存款，也可以截留一部分存款在你所在的銀行裡了。
希望以上回答能對你有所幫助，有其他任何疑問，歡迎留言提問，看到的朋友們希望可以多多點贊支持，謝謝啦！
