2018最離譜的假貨事件大盤點,拼夕夕不是第一!

今年雙11,阿里、京東等電商平臺的銷售額再創新高,網購已經成為消費者們生活中必不可少的一部分。然而,假貨之痛在2018年依舊是電商久治不愈的頑疾,這一話題在拼多多上市後被引爆。

我們一起回顧今年的假貨大事件,來看看2018有哪些電商平臺栽了!

中消協曝網易考拉直營售假

2018最離譜的假貨事件大盤點,拼夕夕不是第一!

2月7日,中國消費者協會發布的《2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售後服務》顯示,聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶的相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨。

其中,網易考拉海購自營直郵倉的“雅詩蘭黛ANR眼部精華霜15ml裝”被檢查認定為假貨。

自營售假,對於電商來說無疑是非常致命的,網易考拉當晚就發佈聲明表態,“基於跨境商品的特殊性,海外銷售版本與國內版本存在差異”,並表示正積極配合調查,同時開通綠色售後通道。

第二天情況有所反轉,網易考拉稱其所售“雅詩蘭黛ANR眼部精華霜15ml裝”為海外正常在售正品,並質疑中消協使用的鑑定機構不具備鑑定資質,出具了錯誤的報告結果。中消協仍舊錶示,“所有的信息在7日的報告中已經公佈,沒有任何改變”。

今年6月,網易考拉海購因不滿中消協的鑑定結果,將中消協等告上法庭,索賠2100萬元,海淀法院已受理。

六六斥京東售假

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3月13日,著名作家六六在微信上發表《無賴京東》一文,表示其朋友程茉在京東的全球購平臺上遭遇了售假事件。

據文中敘述,六六朋友原本購買的是標價為1489元的某款護腰枕,發貨的卻是另一款低價產品,且京東客服的態度很蠻橫,拒絕承諾的假一賠十,甚至還篡改數據。

該文所描述的網購維權的艱難引發了消費者們的共鳴,得到眾多網友的聲援。然而京東的回應卻非常強硬,稱這次事件是發貨失誤導致,並不存在售假,因此拒絕假一賠十的賠償。兩方展開了數日的對峙,事件也持續發酵,最終京東CMO公開道歉,雙方和解。

假茅臺事件

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今年5月,山東地區多名網友在百度貼吧等平臺反映稱,自己在京東上購買的“43度飛天茅臺500ml”,收貨時均發現無nfc、無mt、標籤印刷出錯等問題,可初步判斷為假貨產品。後經茅臺官方鑑定,該批次43度飛天茅臺確屬假酒。

事件曝光後,茅臺暫停了對京東自營的供貨。5月15日,京東酒品業務部發布聲明,表示該批次“43度飛天茅臺500ml”的供應商為茅臺正規授權經銷商,經該公司對整個鏈條逐一排查之後,初步判斷為“真貨在運輸路途中被調貨”的現象,將積極配合警方調查。但這種說法並沒有讓網友信服。

5月23日恰逢茅臺股東會期間,茅臺新晉掌門人李保芳就京東假茅臺風波回應,相信劉強東和京東能夠處理此事,“給消費者一個答覆”。後來這件事也不了了之。

拼多多山寨門

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“拼多多怎麼了?我們在淘寶京東買東西都需要擔心是不是假貨,在拼多多買就不用擔心了,因為一定是假貨。”今年8月,這個段子刷爆了朋友圈和微博。

創立僅3年的拼多多在今年7月底赴美上市,300億美元的市值將其推上風口浪尖,媒體與輿論開始大範圍聚焦其平臺上的假貨亂象。“藍月殼”洗衣液、“起能”洗衣粉、“vovo”手機、“小米新品”電視……拼多多上充斥著這些讓人大開眼界的山寨品牌。

據天風證券7月底的統計,拼多多近一個月內的家電銷售額排名TOP100商品中,交易額合計7923萬元,銷售量13.71萬臺。其中,涉嫌假冒品牌竟高達39個,銷售量佔比63.37%,這個數字讓業界震驚。

輿論發酵後,拼多多遭到各方的聲討,其中包括創維、康佳等品牌,以及“童話大王”鄭淵潔等創作者。隨後,拼多多被上海市區兩級工商和市場監管部門約談。

受到此次事件的影響,拼多多股價大跳水,在5個交易日內累計下跌約27%,市值蒸發近百億,拼多多為售假付出了慘重的代價。

天貓國際6萬元買到假勞力士

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據1818黃金眼11月的報道,一名消費者在天貓國際海外專營店買了一塊勞力士潛航者系列手錶,俗稱“無歷黑鬼”,價格59888元人民幣。然而下單收貨後卻沒有任何鑑定書,客服回答:此表是沒有鑑定書的,質量保證,絕對正品。

但該消費者仍然不放心,找到了位於深圳的國家鐘錶質量監督檢測中心進行鑑定,鑑定結果為“該只樣品與廠商公示資料特徵不符”。截至報道時,消費者已將手錶退回,該店鋪也已下架所有商品。

十幾年來,電商行業逐漸發展成熟,但假貨仍然打不盡、喝不止。除了“拼夕夕”外,多家老牌電商也難逃假貨的詬病,看來2019年仍然是消費者艱難維權的一年。


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