本报记者 王小霞
临近年底，各家保险公司纷纷推出新产品，备战“开门红”。近日，泰康保险旗下高端定制品牌——“幸福有约”正式升级，涵盖年金险、重疾险、终身寿险、投连险等多种保险产品计划。
升级后的“幸福有约”内容更为全面，在“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”的框架下，针对客户生命周期的七大需求，包括子女、理财、养老、医疗、家庭、传承、关怀，延展出不同的细分产品，包括终身寿险、海外医疗险、护理险、投连险、家财险等。
2012年，泰康推出将虚拟保险与医养实体相结合的创新型品牌“幸福有约”。泰康提供的数据显示，6年间“幸福有约”的客户接近7万人，入住医养社区的客户2000余人。
养老战略推行十年来，泰康已成为保险业重资产投入养老的典型，养老社区不断新增布局。泰康健投CEO刘挺军介绍称，目前，泰康正在全国13个核心城市建养老社区，包括北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁。年内会增加到15个城市，春节前后预计会进一步增至18个城市，基本上完成骨干省会城市和核心城市的布局。
目前，泰康已有4家养老社区进入运营，包括北京的燕园、上海的申园、广州的粤园、成都的蜀园。燕园已经开业3年，申园已开业2年，粤园和蜀园开业也已有1年时间。2019年，苏州的吴园和武汉的楚园预计将开业，泰康计划在3年之内把这些社区对外开放。
“入住的情况非常理想。”泰康保险集团副总裁刘挺军表示，泰康养老社区已经住了2400位老人，现在开业的所有社区整体入住率超过60%。
对于如何让更多中产人群入住到泰康养老社区，泰康保险集团董事长陈东升表示，未来在不断降低运营成本后，将会有越来越多的中国中产阶层住上像泰康这样的养老社区。“泰康养老社区未来的核心问题之一是如何降低成本。随着泰康养老社区户型减小、产业规模化的发展，预计成本将有所降低。唯一不确定的是人力成本的上升，泰康养老社区服务人员的数量是国外养老机构的两倍之多，从长远来看，国内人力成本在未来将会上升。不过，随着人工智能的发展，科技将对养老行业产生重要的影响，在一定程度上能弥补人力成本的支出。”
泰康保险还推出了“健康理财规划师”这一新职业。据泰康保险集团执行副总裁兼首席保险官尹奇敏介绍，该职位跨界医养、健康和财富管理三大领域，并进行全方位整合认证，由国际、国内多个领域学者、教授担纲授课，该职位打造的是将寿险、金融等和实体服务产品相结合的规划专家。泰康人寿总经理程康平表示，“健康理财规划师”这一概念在2016年提出，截至目前已经举行了5期培训，共计564人参加，预计2019年将超过1000人的规模，此后将向全国进行推广。
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