服务员上错菜但已经吃掉了,朋友坚持是店家的过错拒绝付这份菜的钱,合理吗?

苹果小二


说一个亲身经历,上次朋友来广州玩,我带他们去喝早茶吃当地的特色点心,一行三人,各自都点了一些感兴趣的点心,上菜的时候,服务员一放下就走了,其他我们明眼看着对得上名字的没有什么问题,有一个点心,外面黄色的,里面包着类似糕点的,我们以为是自己点的那个糕点,都是包在里面的,一咬才发现是榴莲芥末,然后问是谁点的,都说没有点这个呀!后面叫来服务员,服务员看了一下我们咬开的和菜单,然后说上错了,给我们补回来我们要点的。我们都没有吃了,不是我们点的也不合口味。

结果结账的时候我们看到那个上错的竟然要我们买单,同伴就不乐意了,找到服务员,她理由是我们已经吃过了不能退(但我们真的是不知道的,都不熟悉),然后叫她找经理,经理还是派她过来,跟我们说一堆什么服务员工资不高,又辛苦,早上人多难免上错,希望我们能付了那个钱......同伴坚持不付那个上错的钱,说是他们的责任,怎么能我们来承担呢,后面店家给退了那个钱,我们就走了。

如果我明知你上错了,还吃了,最后不付钱,那是我昧着自己的良心。当然我也不会这么做,如果明知道错了,肯定会告诉店家,店家一般都会拿走然后说不好意思的。

如果我不知道是上错了,尝了一口才知道错了,然后你硬要我付钱,那我也是拒绝的。凭什么?是吧?

还是要分什么情况的,每个人都不易,自己的责任自己承担,卖惨也没有用的!


Shirley61155


本人亲身经历过这是。(当过服务员)

干过服务员在忙的时候都有出错的时候。菜端到别人桌子上,一看菜单(内心独白:卧槽,上错菜了。)再回头一看,菜别人已经吃了。此时只能厚着脸皮了跟客人说了。(说明一下,我之前干的餐饮属于中上等级的。客人还是比较有素质的。)走到客人桌前只能跟客人坦白说。“您好,这个菜我边好像上错了。您这边要这个菜吗,不要的话这边只能我自己买单了。”(内心也是万只曹尼玛在奔腾)

还好客人还是比较好说话的。人家大概意思是:没关系,这菜算我们点了。

我当服务员的时候起码碰到三四次这种事。碰到好说话的客人,人家就算自己点的了。碰到不好说话的客人也没办法,毕竟自己出的错,怪不得别人。要怪只能怪自己太粗心。


玻璃人丶


我遇到过一次,我请同事们吃饭,在必胜客,我们一边聊天一边等菜,很快,我们的菜品陆续上桌,突然同事一个女的小声说了一句“快吃”同时指着刚上的一份菜,我们没反应过来,她又解释道上错菜了,顿时,一种厌恶的感觉涌上心头,大家出门在外都不容易,服务员一时疏漏,上错了菜,你明知道上错菜却不提醒服务员,而是赶紧吃几口,服务员发现时,菜已经动过了,就无法撤走了,他就需要自掏腰包再买一份给另外一桌,普通的菜品还好,如果是比较贵的菜,那服务员这一天就白干了。那份上错的菜是78元,看着已经被同事吃过的菜,看看服务员委屈的眼神,我告诉服务员,这菜味道不错,在我们的菜单上把这道菜加上,我买单,我清楚的记得服务员一脸惊讶,但很快就变成了轻松和愉悦,她很认真的对我说了一声谢谢,然后转身离开,我们结账离开时,他送我到门口,塞给我一罐可乐,又小声的对我说了一句谢谢。

我想说的是,人非圣贤,谁能无过?大家将心比心,互相体谅一下,不要因为抓住了别人的错误就觉得一切都是理所应当的!得饶人处且饶人!


老吴聊保


真事,我昨天在必胜客叫了一个外卖,后来因为朋友来电话约晚上一起吃,然后我就申请退款,打在线客服说帮我受理,挂了以后门店打我电话问我退款收到没有,没看手机不太清楚(客服说是七个工作日我就没看),然后他说已经送出去了,我就说那如果送了那就算了吧,我收下带到餐厅吃,挂了电话我看到短信已经退款了,没几分钟外卖到了,我和小哥说我已经退款了,但是我看天气那么冷我也不好意思让他白跑一单,我就和他说你要是放心的话要不我收下,我打电话给门店联系把钱不给他们,小哥让我还是收下吧,我收下以后打电话给门店,我说明情况,我说我把钱补给你们吧,店员和我说不用了,我说那怎么行,怎么好意思,他说你退给我个人也没用的,不用补了,你收下吧,我也是很诧异也就没再追究什么(我知道应该他们有程序可以做掉,不用他个人承担,因为我之前在必胜客点过一个餐,做坏了被我退餐了),挂了电话以后,怎么想我都不好意思白收,我就上支付宝公益,把这一份餐费给捐了。其实我想说,是人总归有失误的时候,你在别人失误的情况下还要刻意占便宜,真的让人不齿,有时候有些原则还是需要我们自己遵守的,尊重别人,尊重自己!



行志GO


这种事情我去年遇到过一次,我们几个人去吃羊蝎子火锅,人家服务员给别人的锅就上到我们那个桌了!当时我也不知道是上错的锅。因为那里的锅分为大中小锅,都是羊骨头看不出来的。吃的人肯定不会注意那么的详细了!我就给我亲戚两个孩子一人夹了一块羊骨头,我就去给我往碗里调辣椒油去了,当我回到座位上时锅就不见了,我问怎么回事?我亲戚说他们把锅上错了!已经端走了!如果没端走放我那里我吃了肯定也会付钱,我觉得上错菜了,你既然已经吃了,明知道你没点那个菜你吃呢!该付钱就付,又不是上错菜你没吃,不想付钱这到能说🉐️过去。一盘菜也就几十元钱,你到占便宜了!服务员这一天就白干了,因为我深有体会,好多年前我在一个饭店上班,一个顾客去没有要炒菜就要了一碗面,就5元钱,他吃完饭没有结账,当我发现时他已经走了,哪5元钱等于我替他出了,白吃那一碗面🍜又能咋,我现在不也过的很好😂🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣


AO心如止水


  • 遇见过几次上错菜的情况

  • 1、端上来一看,不是自己点的菜,没动筷子,发现了,幽默的提醒服务员一下,这样说,这是你们店里送的吗?服务员马上清醒过来了,对不起,然后端走了。

  • 2、端上来没注意吃了一筷子,或者一部分,一般不是点菜的人动了。这时,叫过服务员说,谢谢你送了个菜,服务员一般会说,对不起这个上错了,算送你们的,成吗?(注意,就是白送,也不见得要)有时服务员会主动说,对不起这个上错了,算送你们的,不要钱的,成吗?

  • 3、有时服务员会说,对不起,上错了,然后端起半盘菜走了。

  • 没遇见过,上错了还收钱的。如果上错了,还收钱,那就有的聊了。

  • 比如,点了四个菜,是图个四平八稳的意思,你多给上一个,那就成了五毒俱全了。你们这是骂谁呀?不要钱都不能完事,再送一个菜吧,图个六六大顺。还有很多说法,自由发挥吧!!!


女娲补天造人


真事~之前和几个老友吃海鲜~本来我们每次吃都点海瓜子的~喝酒必备嘛!结果那天很巧,正好只有一份了!隔壁桌比我们先点,我们也就算了!结果上菜的时候上错了!上到我们这桌,我们喝的高兴也忘记了,就吃了几口!然后服务员来了,说了一句上错了,直接从我们桌上搬到了隔壁桌!隔壁桌脸都绿了!其中一个往里吐了口口水……然后放在一边没吃……最后买单的时候隔壁死活不肯为这道菜买单,然后服务员到我们桌来要我们付,开玩笑,那一盘如果我们都吃了,我们自然买单,现在才吃了没几口,凭啥买单?就这样吵起来了……然后老板来了……我跟老板说,这样,这钱我结,但是你菜单上同价菜你随便给我一道菜打包,不同意你就报警!结果老板给了我两份铁板牛肉!


木头人逍


在十几年前,和我爸妈还有一起去玩的社区邻居在山东还有导游在山东吃饭时当时那个饭店人多而且忙得过不来,所以在看到一道菜上来,大家先是愣了下,最终由我们社区的带头人说了“上来就吃,别管了”,然后就在我们刚刚把那道菜吃完,另外一个团队的人突然嚷嚷起来“我们XX菜怎么没有上来啊?”老板说已经上了但是那边异口同声说“没有见”结果老板一问服务员顿时明白过来她上错菜了,当服务员想要端走时发现已经空盘了。

她愣了半晌让我们掏钱但是我们团队带头人就说“这与我们无关毕竟是你的错误再说了,我们以为是我们自己的啊!”反正最后我们是顺利而走错误自然是服务员承担啊!

前两天我在一家饭店吃饭,我就点了一个面,正当我快吃完时,突然服务员默不作声的给我上来一个串,在我准备喊住他时,他又去忙了,不过稍微犹豫了下 我还是没有吃。结果我旁边的一个人招手问服务员他的肉串呢?服务员这才发现放错了,随后端走又重新烤了一下才给了那个真正要肉串的人。当时把我搞好玩好笑


祂她


穷疯了吗?自己点过什么菜心里没数吗?服务员忙中出错把菜上错了,是人就应该告诉服务员把菜撤走。如果上错的菜自己也喜欢吃,完全可以告诉服务员这菜留下,菜钱算自己这桌的。明知道菜上错了,还吃完了,最后不给钱,这菜钱就得服务员掏腰包了,你是有多穷啊?不怕缺德遭报应吗?


回忆60008551


经常碰到这种事,出去聚会商务啥的因为我爱吃会吃点菜的事都是我来,什么点过什么没点过清清楚楚,上错菜时有发生,一般都是给服务员说端回去,就算没记住吃了也照样付钱。

但最有意思的一次是错上桌了一份炸金蝉,老大吃了一个说这不错,服务员进来说上错了准备撤走,我说别撤了留下记单上,没一分钟服务员又进来了说不行就这一份了,那桌客人非要…问题是我们已经吃了小半盘了还是给别人端去了。

在说个有意思的,一份鱼香肉丝里吃出个炸里脊,当时就有点火大以为是给上剩菜,后来进厨房一看才知道配菜的盒子里脊在肉丝的上面,不小心掉到里面。那家店所有剩菜不管多少都倒掉不会重复利用才放心,而且看到厨房格外干净还签了合约定点吃饭


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