田慧雨
滴滴出行公司是如何保障司机利益的？
看来提问者是对滴滴出行公司的司机师傅向进一步的了解或者是准备加入滴滴行列的准从业人员。
滴滴出行公司举世闻名，妇孺皆知，因为它的问世方便快捷舒适性和人性化超越了传统出租车的传统死板的载客模式，收到了大家的欢迎。
最早滴滴出行问世时候，都是粗放式管理，对司机和乘客都没有太多详细的管理规章制度。一个新行业的产生开始都是这样，慢慢在发展过程中一点点的好多问题就呈现出来。比如司机的服务标准，服务流程，订单管理流程慢慢行成一个流水线式的管理模式，司机师傅只要按照现有滴滴出行司机管理规定执行就可以，违反者视情节轻重缓急不同处罚标准。
滴滴出行作为服务性行业交通出行公司，首先是把乘客放在第一位置，上帝的乘坐舒适满意度感受是最高服务标准。一开始到现在为止，这是滴滴一惯的立场。在这个行业不断成熟规范过程中，滴滴乘客中有很少一部分大概百分之十左右的乘客由于素质问题，发生恶意投诉，故意差评，胡搅蛮缠，不守时，不诚信等等甚至夜间服务醉酒乘客被打等奇葩的事情层出不穷。这个时候好多正常服务标准的司机蒙受不白之冤，司机师傅的正当利益受到侵害。
当这样事件发生在滴滴出行的大数据系统中出现越来越多，不得不引起滴滴重视。也是为了安慰司机群体的舆情舆论压力，后期做了有限的调整。
1 乘客黑名单系统，把一些个别低素质乘客和服务过的司机隔离开，避免矛盾激化。让一部分有长期差评投诉的人，评分不作为服务标准判定标准。
2司机和乘客双向评分机制，司机的评分也作为乘客投诉的一个参考。
3投申诉机制的改革，凡是乘客有不文明举止，违法行为等，司机可以录音，拍照等作为申诉证据，适当的缓解了低素质乘客对司机的工作影响。
4重度拒载，乘客特别恶劣严重到威胁到司机生命行为司机可以保留证据后拒载等等。
5订单的垫付款制度，对于一部分无意或者有意逃单乘客，滴滴出行会在审查订单的合理性后，垫付司机的营业款收入。
总体来说，滴滴出行√保障司机利益也做了不少规则上的改善和变化，但是整体上司机仍属于弱势群体，但是也不要忽略滴滴出行释放的善意和人文关怀。
落山风N
今天刚跑的！自己看图，辽宁丹东四线小城市！再看看我们的奖励！我们这里都是活雷锋！起步五元，平台扒皮后到司机手里剩下三块五，派单远点道路堵塞点，基本赔钱，还浪费时间！平台抽层比司机赚的都多！
WG112663677
说点自己经验，有时候自己打滴滴，由于过高速司机加费，直接支付失败，需要手动支付，自己又没注意，挂了一两天。但只要自己发现有未付账单，都是老老实实支付了事，因为滴滴实名，并关联本人身份证，银行卡，未付账的交易一直挂着，会影响自己信誉，导致更大损失，所以即使晚几天，也一定会支付的。司机并不担心会遇到不付款的情况。
肖舸NoSQLt架构师
开玩笑吧 是不是题目写错了 应该是滴滴如何榨干司机 滴滴作为企业要赚钱无可厚非但是没有这些司机玩命的跑滴滴赚什么钱？ 正常理解滴滴应该对司机好，尊重 事实刚好相反 滴滴不玩死司机就算对的起你了 各种莫名其妙的扣分罚款封号还不需要给你理由和证据 一句系统判定完事 申诉永远是「已经上报72小时有结果 无止尽地托」 这就是滴滴给司机的保障
如此一人146570900
滴滴不整司机都就算好了，还说什么保护？颠倒黑白，混淆是非。
佳美camry
帮个忙，滴滴无理由关闭订单，200多块。乘客在车上付的钱。还给了5星。打了几天电话就是不给，也不告诉我关闭订单的理由。还说不能垫付。咋办。真心不福气。怎么走法律途径。大神么帮帮忙
啊嚒嚒^_^
嘀嘀是中国人把任何一件事做死，做绝的最好佐证！为了自身发展，可以把司机的人格完全不顾！
相濡以沫142562761
滴滴能保障司机的利益？简直是鬼扯。早点倒闭吧。毫无社会责任感。毫无信用可言的企业。贵阳司机被人杀害。滴滴负责了么？死个乘客，网络新闻铺天盖地。现在司机被害。程总，柳老板，是不是又准备让员工提两盒牛奶去看望受害司机？
媚眼抛得嘿专业
滴滴保障司机利益？你在跟我开玩笑？在滴滴眼里，司机有利益？
DD4个坑小心别让它坑
除了赖账骗钱坑司机，我不知道滴滴公司哪里保护了司机的利益？？
