淘宝运营深入人心:短信营销可以这样发引流

大促期间,除了淘宝店铺各个页面营造的促销氛围外,还有很多卖家会选择通过营销短信来告知客户活动消息。那么短信该怎么发?发送之后有没有效果?下面的技巧可以为短信引流

重点发短信的客户人群

首先明确要发送的短信对象是什么人群,有针对性地发送不同短信内容,增加目标人群对短信的兴趣,做到差异化运营,达到所期望的效果。

想要营销短信实现效果最大化就在于客户的精准化,在发短信前需要对目标客户进行分组。最简单的技巧就是在店铺中建立起会员制度,可以通过客户的购买次数、成交额等对客户进行等级分类,每个等级的优惠方式不同,购买越多的客户可以享受的折扣就越大。

除此之外,还有很多客户往往是购买过一次就没再继续购买,这一类称之为沉睡客户。在做活动时也不能忽略这一部分客户,要设法把这一部分客户激活,通过发送营销短信的方式,让他们知道现在在做活动,吸引他们前来购买。

淘宝运营深入人心:短信营销可以这样发引流

吸引眼球的短信

或许有的人会说,连我都不会打开短信去看,我发这些短信有用吗?你或许连自己都没有留意到,不可避免的你还是会因为各种原因打开看短信。想要短信能够引起关注,要分析目标用户的心理,利用好以下这几点:

1、大促前营造稀缺感:这些信息要对客户有吸引力,要让客户觉得活动力度大,购买后物超所值;同时还要进一步刺激客户,明确告诉客户这么超值的商品,错过了就不再有了,那么即使一时半会还没有需求的顾客肯定也会进去看看。

例子:【店铺签名】亲爱的,还在等什么,就在今天,满100-80,外加50个免单,你还不抓紧行动嘛!错过了,就要再等1年!

淘宝运营深入人心:短信营销可以这样发引流

2、加入网络热门词汇:想要引起客户注意,可以在短信中加入热门网络词汇或者事件,引发客户好奇心和关注。

例子:【店铺签名】小姐姐,你是咱们店中最美的锦鲤,送你一个福利大礼包,不要声张,让别人羡慕嫉妒恨吧~

3、用客户需求去唤醒客户:通过前面的分析对客户有一点的了解,如休眠客户,利用大促这个机会去唤醒他们。要记住,重点是在于让客户知道他曾经有来过店铺。

例子:亲爱的,不经意相遇,所有的故事从此刻开始延续,相识几月之际,赠多少元优惠券,无金额限制,情谊相伴,一直在身边。

淘宝运营深入人心:短信营销可以这样发引流

4、将主题和卖点放到短信文案中:大促时发短信的目的就在于将活动主题和卖点广而告之,让更多的客户能了解到,在短信中可以赤裸裸地将他们表达出来。

例子:本店周年庆典,全场三折起,满XX减XX还包邮,一年唯一,#买家昵称#,来欢庆吧!还送特价优惠券哦。


分享到:


相關文章: