2019春運“搶票大戰”即將打響。小編提醒大家在網購火車票的時候，有些第三方購票平臺裡的“默認選項”要多加小心。
默認選項"深藏不露" 讓人防不勝防
記者打開微信小程序裡的同程藝龍火車票購票頁面，選擇了一張京津城際二等座高鐵票，票價顯示是54.5元。但在記者提交訂單的時候，價格卻自動變成77.5元，那多出的20元是怎麼回事？絕大多數用戶可能不知道，自己在購票同時還購買了一份優選服務，只有在點擊優選服務後，才能看到多出來的20元高速出票，而且這個高速出票隱藏很深，不仔細找很難找到，記者手動操作取消了多收的20多塊錢，卻發現商家捆綁銷售的套路並沒有結束，就在記者準備支付的時候，頁面顯示訂單總額為66.5元，並且以紅色小字註明已優惠2元。原來，系統又默認勾選了火車票折扣券*4的所謂優質用戶的特惠服務，這樣一來費用就比54.5元的實際票價多出了12元。一旦消費者在進入到支付階段發現多收了費用，想要手動操作取消附加服務時，系統會顯示行程重複，又自動跳轉到了原訂單。
記者在驢媽媽APP上訂了一張上海虹橋到北京南站二等座的高鐵車票，該車票的票面價格為553元。而當記者點擊提交訂單時，訂單總額卻顯示為623元，在此過程中，記者並未勾選任何附加項目。點擊明細後記者發現，這裡面有一份50塊錢的“VIP光速出票套餐”，包含尊享快速退改簽服務、短信提醒服務以及所謂贈送的10元火車票搶票優惠券、25元接送機優惠券。多出來的這些“套餐”都是系統默認勾選的，如果消費者稍不留意不主動取消，額外費用就會連同車票錢一併支付。
多家購票平臺存在捆綁消費現象
記者發現同程藝龍、驢媽媽、途牛等購票平臺，都普遍存在火車票捆綁消費和默認勾選的現象。只有在你最終支付訂單時，才會發現多出了“快速出票、保險服務、酒店優惠券和租車券”等額外的費用。對於這些附加費用，平臺都沒有做出明顯的消費提示，而且選項隱藏的很深，一不小心就會掉入消費陷阱，錢花得不明不白。
購買火車票 一不小心花了"冤枉錢"
消費者：它應該有個提示吧，有些人可能不需要，就直接就點了，沒有提示的話就莫名其妙的，有時候翻半天找不著在哪地方。
消費者：從那些軟件上訂的時候遇到過，但平時都會看一眼，可以勾選嘛，一般都取消掉，但不注意的時候可能不小心就付掉了。
消費者：我們年輕人對於這個多出幾十塊錢，我們可以及時發現，而且取消，但是對於很多中老年人來說，他們可能發現不了，然後就被坑了這幾十塊錢。
消費者：如果說真的是沒有勾選掉，我們就買到了，那可能我就會打客服，要跟他去理論一些，讓他給個一個說法，或者是把我們不需要的那部分給我退回來。
專家：默認搭售侵犯消費者權益
“捆綁銷售、默認搭售”，消費者在沒有任何提示的情況下“被迫選擇”，那麼，消費者的權益如何得到保護？
中國消費者協會法律與理論研究部主任 陳劍：消法第26條對於格式條款是有專門的規定，明確告知顯著方式來告知消費者相關的一些比如商品服務的價款，還有一些和消費者利益相關的重大信息，而且裡邊還作出一個規定，就是說使用格式條款的時候，不能同時利用技術手段隱藏來強制交易。
中國政法大學傳播法研究中心副主任 朱巍：馬上就要實施的《電子商務法》對這種搭售的禁止有明確性的規定，搭售並不是說百分之百不可以的，前提條件是必須要充分告知消費者有搭售行為的存在，然後在尊重消費者自由選擇權和公平交易權的基礎之上，讓消費者有一個自由選擇的空間。
事實上，提供增值服務收取一定費用本無可厚非，只要消費者同意的話，搭售有時是更為便捷的購買方式。但專家表示，如果商家採用障眼法矇混過關，設置消費默認同意選項，就侵害了消費者的知情權和自由選擇權。
專家提醒，消費者在選擇第三方平臺購票的話，一定要多留個心眼，多番查看，不要輕易點擊付款。如果一旦購買了不必要的服務和產品，可以通過截圖保留好相應的證據，與商家協商解決；如果協商不成，可以向市場監管部門或者消費者維權組織進行投訴舉報，也可以直接到法院起訴。
中國消費者協會法律與理論研究部主任 陳劍：《電子商務法》第19條對這個作出了規定，經營者平臺在提供商品或者服務的時候，不得將搭售的情況作為默認同意的選項，那要被進行行政處罰，有非法所得的可能是要處5萬以上20萬以下（罰款）如果情節嚴重的是20萬以上50萬以下的（罰款）。
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