90後美女博士酒店當“試睡員”,一月睡10家,就有上萬元工資


作為酒店,最基本的屬性就是給客人提供一個休息的場所,遺憾的是,現在很多酒店都是不合格的。於是便產生了一種特別的職業,名為“酒店試睡員”,在國外被稱為“酒店品評家”,要求應聘者具有敏銳觀察力與感受力,熱愛旅遊,樂於分享所見所聞。這個曾經在招聘史上從未有過的“頭銜”,被網友稱作“史上最爽職業”,來自天津南開大學的90後女博士張欣妍就是一名傳說中的酒店試睡員,只要一個月能睡到10家,就會有著萬元的收入。

張欣妍是天津南開大學一名90後在讀女博士,天資聰明的她在學院剛剛推出“直博”政策那年,被導師推薦不用讀碩士,直接讀了博士。接觸這個被稱為“史上最爽職業”之前,她覺得酒店體驗師,也就是所謂“試睡員”是一個很神秘的職業。

酒店體驗師的工作,一方面是要給酒店做宣傳,另一方面也是要提出中肯的意見,用客觀理性的態度來看待問題,而不是用抱怨、挑剔的眼光去體驗。欣妍說:“我覺得應該是態度上的問題,儘量委婉的說,比如前面說一些比較好的,後面轉折一下,例如我覺得在哪方面可以改進一下,儘量用一種很中肯,人家可以接受的方式。我發在網上的東西酒店是會看到的,可能他們也會有一些改進。”


“比如進酒店大門的時候,如果有門童在,哪怕一句簡單的歡迎光臨,也會感覺這個酒店的服務是很到位的,如果有人幫忙提行李就會感覺更加分。其次就是在前臺,如果服務人員的效率很高,這也是值得加分的”欣妍介紹說。酒店體驗員要交的作業主要有兩方面,一方面是要給酒店發實時的微博,比如今天體驗哪些部分很好,很有特色,首先會在微博上做一輪介紹。

其次在入住之後,體驗員會寫一個酒店的精品體驗報告,這個就會對酒店的特色部分,餐廳、客房和其它服務,有很詳細的介紹、配圖。欣妍每次外出體驗都會帶上自己的小旅行箱,還會寫一個隨行的小遊記,從每次入住酒店,到客房體驗,再到退房,一個比較自由的遊記。

體驗酒店的過程中,如果有的酒店硬件很好,首先是會加分的,在這個水平看服務,標準化的服務會讓住客感覺很滿意。如果硬件好服務不好,勉強可以忍受,如果說服務很好,硬件條件有時候是可以忽略的。關於硬件方面的考評,主要包括床墊是不是軟硬適中,太軟了睡覺也不舒服,太硬也減分。其次就是枕頭,現在很多酒店都準備軟硬兩種。


再就是酒店的浴室部分,淋浴間和浴缸一般是分開的,因為如果兩個在一塊的話,站到裡面洗也很不舒服。酒店體驗員也會看酒店所提供的洗漱用品,如果是星級酒店則要看它提供的是酒店自己的,還是其他名牌。欣妍說:“作為體驗員,酒店都是免費的,我比較喜歡有特色的,哪怕設施上沒有星級的標準,但是它只要有自己的特色,我就覺得很好。

在餐廳用餐時,酒店安排了一位印度大廚來教她品嚐手抓飯,欣妍說:“感覺跟印度人在一塊交流本身就是一個很亢奮的狀態,我問他怎麼吃飯,他就直接告訴我用手抓,我當時試了一下,為什麼我的手這麼不靈活。”“那個拌飯吃起來味道有咖喱的刺激感,另外也是我第一次吃手抓飯,真是用手來吃,現在還能感覺到咖喱味在上面。

作為酒店體驗師她的經驗就是晚上不要亂跑,她說:“因為住在一些商務酒店的話,門底下經常會塞小卡片之類的,就是覺得到了該休息的時候,儘量自己在酒店裡面,不要透露太多的信息,不要出去玩的時候發微博,還定位,說我在哪裡哪裡,應該保護自己的行蹤。”


她說自己蠻幸運的,到現在都沒有遇到過什麼危險。她說:“如果是自己出門到比較遠的地方,每天晚上要跟家裡視頻,有過幾次視頻之後他們比較放心就好了,她的父母也覺得酒店體驗師是一個很不錯的體驗,畢竟身邊我是第一個,她就會覺得挺有趣的,我媽媽也會說,哪次體驗的時候也帶我一塊去吧。”

現在,“酒店試睡員”已經成為張欣妍獨特人生體驗的一部分,只要有空閒時間,她就會到各地的酒店體驗一番。當然她還是想把這兩方面的生活平衡好順利畢業,她說:“希望自己能去更多的地方,獲得更多的人生收穫,現在自己出去的很少了,一般都會跟朋友一塊,因為我比較注重旅行過程體驗,我會把故事記錄下來,自己出門會感覺還是在自己的世界裡,如果有個同伴,這段旅途就會變得特別不一樣。”這樣的職業你喜歡嗎?


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