90后美女博士酒店当“试睡员”,一月睡10家,就有上万元工资


作为酒店,最基本的属性就是给客人提供一个休息的场所,遗憾的是,现在很多酒店都是不合格的。于是便产生了一种特别的职业,名为“酒店试睡员”,在国外被称为“酒店品评家”,要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。这个曾经在招聘史上从未有过的“头衔”,被网友称作“史上最爽职业”,来自天津南开大学的90后女博士张欣妍就是一名传说中的酒店试睡员,只要一个月能睡到10家,就会有着万元的收入。

张欣妍是天津南开大学一名90后在读女博士,天资聪明的她在学院刚刚推出“直博”政策那年,被导师推荐不用读硕士,直接读了博士。接触这个被称为“史上最爽职业”之前,她觉得酒店体验师,也就是所谓“试睡员”是一个很神秘的职业。

酒店体验师的工作,一方面是要给酒店做宣传,另一方面也是要提出中肯的意见,用客观理性的态度来看待问题,而不是用抱怨、挑剔的眼光去体验。欣妍说:“我觉得应该是态度上的问题,尽量委婉的说,比如前面说一些比较好的,后面转折一下,例如我觉得在哪方面可以改进一下,尽量用一种很中肯,人家可以接受的方式。我发在网上的东西酒店是会看到的,可能他们也会有一些改进。”


“比如进酒店大门的时候,如果有门童在,哪怕一句简单的欢迎光临,也会感觉这个酒店的服务是很到位的,如果有人帮忙提行李就会感觉更加分。其次就是在前台,如果服务人员的效率很高,这也是值得加分的”欣妍介绍说。酒店体验员要交的作业主要有两方面,一方面是要给酒店发实时的微博,比如今天体验哪些部分很好,很有特色,首先会在微博上做一轮介绍。

其次在入住之后,体验员会写一个酒店的精品体验报告,这个就会对酒店的特色部分,餐厅、客房和其它服务,有很详细的介绍、配图。欣妍每次外出体验都会带上自己的小旅行箱,还会写一个随行的小游记,从每次入住酒店,到客房体验,再到退房,一个比较自由的游记。

体验酒店的过程中,如果有的酒店硬件很好,首先是会加分的,在这个水平看服务,标准化的服务会让住客感觉很满意。如果硬件好服务不好,勉强可以忍受,如果说服务很好,硬件条件有时候是可以忽略的。关于硬件方面的考评,主要包括床垫是不是软硬适中,太软了睡觉也不舒服,太硬也减分。其次就是枕头,现在很多酒店都准备软硬两种。


再就是酒店的浴室部分,淋浴间和浴缸一般是分开的,因为如果两个在一块的话,站到里面洗也很不舒服。酒店体验员也会看酒店所提供的洗漱用品,如果是星级酒店则要看它提供的是酒店自己的,还是其他名牌。欣妍说:“作为体验员,酒店都是免费的,我比较喜欢有特色的,哪怕设施上没有星级的标准,但是它只要有自己的特色,我就觉得很好。

在餐厅用餐时,酒店安排了一位印度大厨来教她品尝手抓饭,欣妍说:“感觉跟印度人在一块交流本身就是一个很亢奋的状态,我问他怎么吃饭,他就直接告诉我用手抓,我当时试了一下,为什么我的手这么不灵活。”“那个拌饭吃起来味道有咖喱的刺激感,另外也是我第一次吃手抓饭,真是用手来吃,现在还能感觉到咖喱味在上面。

作为酒店体验师她的经验就是晚上不要乱跑,她说:“因为住在一些商务酒店的话,门底下经常会塞小卡片之类的,就是觉得到了该休息的时候,尽量自己在酒店里面,不要透露太多的信息,不要出去玩的时候发微博,还定位,说我在哪里哪里,应该保护自己的行踪。”


她说自己蛮幸运的,到现在都没有遇到过什么危险。她说:“如果是自己出门到比较远的地方,每天晚上要跟家里视频,有过几次视频之后他们比较放心就好了,她的父母也觉得酒店体验师是一个很不错的体验,毕竟身边我是第一个,她就会觉得挺有趣的,我妈妈也会说,哪次体验的时候也带我一块去吧。”

现在,“酒店试睡员”已经成为张欣妍独特人生体验的一部分,只要有空闲时间,她就会到各地的酒店体验一番。当然她还是想把这两方面的生活平衡好顺利毕业,她说:“希望自己能去更多的地方,获得更多的人生收获,现在自己出去的很少了,一般都会跟朋友一块,因为我比较注重旅行过程体验,我会把故事记录下来,自己出门会感觉还是在自己的世界里,如果有个同伴,这段旅途就会变得特别不一样。”这样的职业你喜欢吗?


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