新羅國際山莊小區因為前任物業公司管理不善，服務不到位，物業費收不上來，導致小區雜草叢生，小偷經常光顧，最終被迫撤離，很多物業公司都不敢接手這個“燙手山芋”。2013年新物業公司進駐後，和業委會緊密配合，小區面貌煥然一新，業主居住環境明顯改善，服務費收取率高達95%以上，如今成為“香餑餑”，這是怎麼做到的呢？
國際山莊小區一角，花團錦簇、環境優美。
過去雜草叢生 如今環境優美
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10日下午，記者走進該小區，在小區中庭廣場，業主楊大爺正在和雙胞胎孫子一起玩皮球。他告訴記者，因為綠化好，環境優美，心情也很舒暢，孫子也愛出來玩，現在能有這樣的好環境，在以前是根本想不到的。
楊爺爺和雙胞胎孫子在開心地玩皮球。
林女士也有同感，之前由於小區沒有安裝監控，小偷常光顧，自己的電動車電瓶被偷了三、四次，小區很多業主的電瓶也經常被偷。“因為這事，業主和物業公司的關係鬧得很僵，很多業主以此為由拒繳物業費，結果導致惡性循環，業主怨聲載道。”林女士告訴記者，自從新物業公司進駐後，積極配合業委會開展相關工作，為小區安裝了監控，偷盜事件明顯下降，業主住得也更安心了。
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福建億航物業管理有限公司國際山莊服務處朱秀華主任介紹，在進駐前，小區雜草叢生、垃圾滿地，軟硬件設施也沒有維護，業主和前任物業公司矛盾加深，物業費收取率十分低。“進駐後，我們秉承‘以人為本、規範管理、追求創新、至誠服務’的宗旨，為業主做了很多實實在在的好事，最終得到了業主的支持和肯定，才交出現在這份滿意的答卷。”
業委會主任張振球告訴記者，現在的物業公司真的是在幹實事，用心為業主服務，讓業主得到很多看得見、摸得著的實惠。“我們對他們的服務十分滿意，也很配合物業的工作，共同營造和諧、美麗、舒適的居住環境。”
朱秀華介紹，為了做好綠化工作，補種了大量桂花樹、茶花樹、櫻花樹以及草皮，讓小區重新煥發生機和活力；為讓小區業主住得安心，聯合業委會為小區安裝了36個監控，做到無死角全覆蓋；為解決停車難、停車混亂等問題，物業公司升級改造了車牌識別系統，防止外來車輛隨意進入小區停放，同時也在小區的公共空地規劃了71個免費停車位；為解決充電難問題，為業主安裝了充電樁；最近還配合業委會對路燈進行改造，由原來的老式燈泡改為LED節能燈，不僅省電，業主公攤電費少，而且更亮。物業公司還對消控室、水箱、柴油發電機等老舊設施設備進行維護和保養。
為小區業主安裝的充電樁
在小區公共空地規劃了免費的停車位，車輛停放整理。
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“人心都是肉長的，我們為業主做了很多實事，業主也都看在眼裡，記在心裡，很多業主和我們成為了好朋友。”朱秀華說。
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因為用心管理和服務，國際山莊小區和該服務中心多次被新羅區住建局和物業公司授予“三星級優秀小區”、“優秀服務中心”榮譽稱號，其他物業公司還經常帶人員前來參觀、觀摩和學習。
過去物業費收不上來，小區雜草叢生，小偷經常光顧，很多物業公司不敢接手。如今大變樣，成為觀摩、學習的示範。
國際山莊小區獲得的榮譽
閩西日報
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