孝东哥哥学销售
电话营销的拒绝率越来越高，所以要做好电话营销，第一个要具备的能力就是抗压能力。
在受到客户拒绝，并挂断电话之后，不要纠结在情绪之中，必须按照计划继续拨打第二个第三个第四个电话…
第二，在每一通电话拨打之前一定要先调整好自己的情绪，并且面露微笑的表情，这一点非常重要。因为当你露出微笑的表情之后，说出来的话，客户能感受到你的语气语速语调之间，流露出来的礼貌和热情。
第三，在电话拨通，做完自我介绍和问候之后，千万不要马上问客户需不需要购买你的产品或者服务，否则客户给你的回答肯定是不需要，因为没有人会在一个陌生电话来临之后，马上对一个事情做出判断和决策。
所以第四，在我们进行电话营销的时候一定要事先准备好一套销售话术，通过一步一步的探寻客户的真正需求和连续提问引导，让客户连续说yes，这样才有可能促成成交。
至于如何使用这套技巧，在我的这一个今日头条号里面有相关的文章或者视频，大家不妨去看一看。
赢的五项修炼
其实各行各业的电话销售都差不多，我给您说下我的经验
1、话术，刚开始电话销售入职的时候都会有培训，最基本的就是公司准备好的话术模版了，一定要看熟悉上面的东西，上面的每一条都是公司整理出来的销售技巧。
2、电话回访，公司会给一部分放弃的资源给销售练手，就是熟悉话术模板每一条的内容，在自己知识点没有完全熟悉前一定按照话术上面写的顺序来。不要用自己的语言，很容易出错或者短路。遇上客户问的问题话术上面没有，可以跟客户说自己不负责这块，先了解别的，稍后让同同事回复
3、控场，在未了解客户的情况之前一定不能让客户一直提问，采取我们问，客户回答的形式，要把主动权掌握在我们手里，有的销售就是客户问了一堆问题，感觉客户意向很高，挂了电话之后发现客户的需求完全不知道，这种电话就算打了十几分钟也没用。
4、尽量给客户肯定的回答，电话端不要出现让客户选择的情况或者告诉客户未来可能的产生的影响。这样客户会犹豫，我们在电话端给客户传递的信息应该是我是对的，我比您专业，我给您提供的选择就是最好的。
5、电话端要让客户到现场，不要在电话端解决所有问题，这样不利于成交，我们要在客户最有兴趣的时候约现场，促成成交。
6，定期回访，在挂断电话后要加上客户的微信，发短信，并定期跟踪做好记录。
7、有些客户经常比多家比较，同样的服务价格可能相差，这个时候我们不要说否定客户的调查，要肯定，并说出我们的不同。
平行公路
我来说下我之前呆的一个公司的电话销售情况吧，最好的一个月拿了六万。
1 干这行五年，吃过苦的准备，很累，如果你刚毕业没有其他的社会经验那么你可以好好锻炼下，会被拒绝，而且会被无情的打击，别放弃一直坚持下去，如果成了一单相信这些都值得。
2 讲究方法，很多人做不好这个就是方法不对，什么叫做方法呢？你要考察这个客户的需求，还有它需要获取什么？你能为他提供什么？这些思考清楚，见过最牛逼的一个销售把原来前销售的一个电话本从头打到底，每个考察一边，后来谈了一个大单，这一行没有这么简单的，所以方法特别的重要。
3最重要的，你是否适当这个？这个就是自己的个人能力了没有办法告诉你，而且你如果想要做出自己的事业必须要看下是否符合自己。
这个就是以上，本人恰巧做过销售和运营，策划有问题大家可以留言，可以给自己三个月到半年时间去适应如果还不行就换一个吧，现在电话销售逐步会被人工智能淘汰会越来越难，加油吧。
