社区团购是什么?应该怎么干呢?

快乐的人小波


社区团购是什么?

社区团购是一种继线下实体,线上电商之后的一种全新的购物场景。

  • 特点:产地直供消费者,好货不贵

  • 线上以团长(微信群)为分销节点,完成预售

  • 线下以社区(提货点)为物理节点,完成派货

一句话来说就是,产地货源直供好货给团长,团长连接小区居民,在群内完成销售,产地统一发货到提货点,再由团长实现派货。

这种模式比较轻,订单操作难度低,综合成本低,可复制性强;以生鲜品类做为切入点,线上线下深度融合,重塑了传统的线下渠道和流量变现方式。

社区团购应该怎么干?

至于社区团购怎么干的问题,大致可以分成

  1. 团购公司打法

  2. 社区团长打法

以下,我来具体分析以下,社区团长怎么把社区玩转,60天的时间,销售额从0暴涨到5万。

一个团长,如何用60天的时间,做到月销五万?简单来讲,就是四个阶段。

阶段一:破冰(十天)

第一个阶段,我们叫破冰,我们做社区团购,其实做的都是自己邻居的生意。那么信任就很重要了,客户信任你,就会买你的东西,这种初步的信任,我们把它叫做破冰,破第一次的成交。这场破冰战役中,我们需要做一些什么呢?

我们做得好的团长,可以让自己的日销售额基本上稳定在八百到一千。这个是经过我们试验的,当然自己没有去坚持,或者做的不好的团长肯定是达不到这个数据的。那怎么样去破冰呢?有四个要点:

① 销售自己,提升自己在群内的曝光度

我们现在很多团长,总以为转转文案,发发小程序、链接,然后大家就会来买你的东西。其实不是这样的,首先我们就是卖货的,简单来说就是销售自己。在这个过程中一定要注意的是破冰的第一个要点:提升你在群里的曝光度,让顾客知道你的存在,并且你存在是对他们来说是有意义的,能为他们团到好货,还能团到好的价格。

② 分享自己的生活,做一个有灵魂的团长

在生活中跟顾客去交流,树立一个生活积极向上的团长形象,逐步积累在群内的一个信任度。

③ 建立第一批,30~50人的忠实客户

为什么说是要30~50人呢?因为你要用利用这30~50个顾客提高你的信任度,从第一批用户中挖掘价值,形成好评,群里互动,带动销量。

④ 做好各个方面的维护,继续维持这样的状态

当30~50个顾客已经帮你提高信任度了,这个时候一定要做好各个方面的维护,继续维持这样的状态。有的团长在这十天内“破冰”做得好,他在往后的时间里就会上升得很快。

做销售,其实就像是一把火,大家都知道这把火烧起来的时候会越烧越旺。但是突然熄灭了,然后我们再想去把它点燃,并且让它燃烧得更旺是非常难的。所以说每个新团长在加入之初是非常重要的。

那么这个时候就要看团长的心态了,有的团长的心态是非常棒的,他就觉得这是他自己的一次创业,他就会尽他所能,非常努力的去做。那么它就能做好第一阶段,有的团长是进来观望的,或者说是随便做一做的。破冰阶段,重要在于团长的心态。

阶段二:纳新(十天)

纳新顾名思义,吸纳新鲜的血液。我们做社区团购有一个特别重要的点,那就是不停的给微信群吸纳新鲜的血液。比如说,你的群只有一百个顾客,你觉得可以做到五万的销量吗?那肯定是不可能的。那么我们能做到五万销量有一个基准的数据,就是你的群人数至少要到四百人,或者四百五十人你才具备能够销售五万的硬性条件。

我们公司的团长,第二阶段都做得非常不错,然后他们会连续十天,每天都去加人,然后每天基本上都要加30人左右。我们会有为期十天的比赛,因为他们初步开团的时候,群内人数就已经有一百人了,那么我们会制定一个200人或者300人的一个目标,让他们在十天内去完成,将群人数突破到三百人。

如果你活动做的好一点的话,在这十天的时间里,你很努力的去加人,其实是可以在十天的时间里,到达400人这样的一个基数的。简单的说让自己先拥有可以月销五万的基础条件,因为这四百人还都不是你的顾客,你还在转化对不对,其实转换下来你的顾客基数也不是特别的多。

纳新方法有三,对于社区团购的团长来说这三个方法是吸纳新鲜血液必备的:

① 地推

这是最笨的,同时也是最有效的方法。你可以选择在菜鸟驿站、小区、小超市的门口做地推,带一些试吃或者赠送的产品。

② 营销

开展营销活动,团长把自己团购回来的产品,分装成小盒,做一些送小礼品或者是赠送3元购物卷的活动,带人进群有礼,同时这个时候,你需要去识别他给你拉的,是邻居?还是你的潜在用户。

③ 老带新

刚刚说的营销是你要用礼品或者用购物券去吸引别人给你拉人进来。其实还有一部分,就是刚刚说到的那30~50个顾客。

你用心做好维护了,当你们之间有了感情以后,你向他们提出帮助,他们是不会拒绝你的。他们帮你拉了新人进来,你再顺带送礼品感谢他们,其实他们也会特别的开心。老带新是一个非常不错的办法,因为老带新给你带来的顾客群体会更加的精准。

阶段三:激活(10天)

第三个阶段是什么呢?我把它叫做激活。新人进群是不会立马就会来购买你的产品的,或者非常的信任你,甚至买很多,所以说我们一定要激活我们的潜在客户。

首先,一定要跟他们聊天

无论是群里面聊天,还是私聊,要让他们对你有一个熟悉度。因为有了熟悉度以后才会继续去关注你的群,才有可能会购买你的产品。

其次,让顾客做第一次尝鲜

当熟悉度上升到一定程度后,你应该要去想办法让顾客做第一次的尝鲜,第一次的尝鲜,我们分为两种:

第一种:顾客自己购买

你就要记得每天给他们上一点引流的产品,比如说8.8元,9.9元,这种不需要思考就下单的金额。那么就会转换一部分会主动来下单的顾客,他们就会以这样的方式尝到鲜。

第二种:就是团长免费赠送产品

可以选择比较小分量的产品作为赠送产品,然后根据跟你聊天聊得比较好的,但是没有成交的,免费赠送产品让他们品尝。因为信任度不够的话,他们是不会下单的。第二个他也不知道你的东西好不好,一定要记住这句话,就是任何成交都是有成本的。要么就是时间成本,要么是金钱成本。所以给他一个机会,给他一个理由,让他尝到你的产品了之后,让他来找你下单。

最后,就是我们的销售技巧了

销售的技巧和方法非常多,基本的销售技巧是一定要去做的,比如说群内发红包,营造营销氛围。

给大家简单举个例子,如果我们去到实体店,一个店安静,另一个店火爆,我们自然会选择到火爆的店里面去消费。我们的潜意识会告诉我们:那个地方很火,买东西的人很多,我也要去。其实这些都是很简单的一些销售技巧,可以去运用一下。如何将群里的氛围打造火爆?如何跟顾客互动?如何跟顾客推销?比如说客户本来想买一份的,我怎么能说服他买两份呢?这就要看你的销售技巧了。

其实我们很多团长走到这一步的时候,他的服务很多都会落下来,然后销量也会逐渐下跌。所以说我们这个时候一定要注意服务,团长的服务,一定不能少,也一定不能差,这个时候就需要团长自己去做一个平衡以及时间的划分。

阶段四:收割(30天)

第四个阶段,我把它叫做收割,我们之前做的三个阶段,我们可以把它叫做播种,然后,播种完了以后应该收割了,要有收获了。第四个阶段,就是全力以赴的做销售,尽可能的让自己的销售额不停的往上涨。那么对自己每天的销售额就要有一个要求了,比如说每天给自己定一个目标,计划每天要干多少? 一定要有一个目标。

如果你前期播种得好的话,当你收割的时候,很自然的准时发文案,及时发文,然后在群里的销售动作不间断,学会做有温度的社区团长。你要做一些活动,拉近跟邻居之间的关系,把福利给到邻居。最后就是服务要跟得上,不然的话你越往后,你的销量会出现下跌趋势。简单来说,如果你只知道去掏顾客的腰包,顾客最后还会跟你买多少东西呢?所以说,你的活动和服务越多,你的销量就会积累得越多。其实五万只是一个坎,你突破了五万之后有可能突破十万,当你突破了十万的时候也可能突破二十万。

今天的分享就到这里了,谢谢大家的聆听!


群接龙


又来到了我的领域,作为一个18年从业经验的零售人来谈谈我的看法

1.对于任何一家正常制造商,他需要的是稳定的,有计划性的订单。而不是一次团购订单的剧增。只有甩尾货或者是滞销或者临期才着急甩。

2.玩生鲜,没有全冷链配送和终端冷链,或者配送过程中脱离冷链又复冷。损耗会分分钟教你做人…真正的二三四线客户也是需要冷链配送巧克力,红酒,发酵乳制品,水果和叶菜类…

3.这个行当要想可持续发展拼团拼的最多的就是差异化生鲜。可是这个行当里有几个对生鲜产品了解呢?有几个买手?进口和国产生鲜供应链都不熟悉,最终沦为甩卖手…

4.微信或者是群只是你传播信息的一个工具。只是你收集订单的一种方式。核心竞争力还是在你的供应链和物流效率上。

5.只分析销售,不分析运营成本。这是吃了兴奋剂在比赛。商业他从来不是靠冲劲儿的,比的是耐力。这不就是三十年前的 秦池,三株,太阳神,爱多…

只是换了一套衣服。

1886年的可口

1890年的百事

1851的的都乐

还都活着,并且经历了两次世界大战,多次经济危机

……

永辉水果的损耗控制在3到4个点,社区拼团才1到2个点。

是啊,永辉蔬果部的sop,蔬果至少要和顾客见面前还做一个分拣和品质检查!拼团是来什么就给什么…当然低。

因 道 术

分析原因和找出道理来,谁都会。

这个术一直不被人所重视,也就是我们所说的工匠精神。

时间是个好东西,三年后我们再回头看看…


JoshSense


可以保证产品货源,商品到货时效性高是我们最大的特点。所有产品集中在原产地采购,集中配送,直达社区,既保证产品来源可靠,又保证了产品的新鲜程度,这就是团购的好处


大脸妹与阿衰smile


社团一般具有非盈利和民间化两种基本组织特征。社团与政府组织、非正式组织或自然群体有着明显的区别。


温暖先生心理咨询师


目前我们身边有很多,就是大家需要买什么产品,下单以后,公司一次发货到代理那边,每个人过去取货,模式不错,对个人省钱,代理赚钱,商家一次卖了很多货,也能赚很多钱


青岛晓松哥


这么说吧,社团是具有某些共同特征的人相聚而成的互益组织。中国的社团一般具有非盈利和民间化两种基本组织特征。社团与政府组织、非正式组织或自然群体有着明显的区别。


王牌点评师等80万人


社区团购,类似于批发价拿货零散卖。


无敌神


选好的农产品或者好用的产品,在业主群之类的接龙,算好购买量后,买产品回来给接龙的业主


我爱三明


社区团购就是缩小人群范围,改变以前的网络大推广时代,精细人群,社区化操作,准确的来说,就是最后一公里加批多多模式。


为国归来


社区团购就是缩小人群范围,改变以前的网络大推广时代,精细人群,社区化操作,线上线下相结合打通最后一公里服务!


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