文 葉辰
（yaodiancaizhi）
隨著經濟水平和電子技術的快速發展，自動、半自動的電子家用醫療器械如電子血壓計、血糖測試儀、電子體溫計等相繼面市。雖然，當下正處於消費升級的利好環境，但電子家用醫療器械在藥店裡的增長卻不如預料般理想。以電子體溫計為例，不少連鎖反映，更多消費者寧願在藥店裡購買傳統的水銀玻璃體溫計。
體溫計的性價比
理論上，電子體溫計與傳統的水銀玻璃體溫計相比，具有讀數方便、測量時間短、測量精度高、能記憶並有蜂鳴提示等優點，且電子體溫計不含水銀，對人體及周圍環境無害，應該比水銀玻璃體溫計更適用於有孩子的家庭。
但是，藥店的消費者卻不這麼看。
四川某連鎖企業的店長反映，從銷售來看，其實傳統水銀玻璃體溫計賣得比電子體溫計更好，因為很多顧客認為前者的性價比更高，一根水銀玻璃體溫計通常只需要幾塊錢，而電子體溫計則要幾十元，甚至過百元。
而電商在價格方面帶來的衝擊，也在給實體藥店造成了很大的影響。
以倍爾康電子體溫計（183型）為例，在實體藥店的零售價大約268元，但在淘寶上簡單一搜，同樣的型號有109元包郵的，有99元包郵的，實體藥店與之相比價格絲毫不佔優勢。
淘寶網頁截圖
功能方面，電子體溫計的優點也沒有如預料中那樣打動線下的消費者。
重慶桐君閣大藥房連鎖有限責任公司常務副總經理周燕表示，在不少顧客看來，電子體溫計中的額溫槍容易受外界影響產生偏差，耳溫槍效果較好，但價格較高，很多家長仍然青睞傳統水銀體溫計，理由是他們認為水銀體溫計受外界影響較小，測量效果相對穩定可靠。
從體溫計看家用醫療器械
電子體溫計是家用醫療器械在藥店銷售現狀的重要寫照。
根據中康資訊CMH數據顯示，2017年零售藥店銷售的非藥品品類中，保健品、藥材類和器械類規模較大，三大類市場份額合計佔整個非藥品近8成份額。
但是，器械類受電商渠道的衝擊，增長陷入低迷，2017年銷售大約181億元，預計2018年銷售186億元，增速低於保健品和藥材類。
表5-2 零售市場非藥品細分市場規模（億元）與增長情況
那麼，藥店應如何盤活家用醫療器械的銷售增長？
以電子體溫計為例，江蘇百佳惠蘇禾大藥房連鎖有限公司副總經理餘水彬認為，目前最大的瓶頸除了價格因素以外，還在於顧客的消費顧念轉變，“需要加強市場的教育和推廣，讓更多消費者接受並認可電子體溫計的價值，而不是單純從價格上衡量。”
另一方面，精準目標顧客畫像與提高家用醫療器械坪效，也是藥店需要重視的問題。
湖南某連鎖老總指出，電子體溫計產品的目標顧客主要是年輕用戶，特別是年輕家長，對於他們要採取精準的營銷策略，突出高效與便捷的特點。另一方面，隨著國家提倡“無汞化”，他建議上游廠商應聯動終端藥店開展多頻次的市場推廣活動，推廣“無汞化”理念。
另一方面，也有專家認為，隨著消費升級，消費者加大家庭健康消費投入將成為未來的重要趨勢，藥店可通過輸出家庭健康生活健康方案，以“健康產品+健康服務”的關聯組合，解決過去家用醫療器械單一產品坪效低的瓶頸。
總歸一句話，用專業突出價值，不要讓價格成為困擾的主因。
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