曉174470808
華為Mate 20這一次由於使用京東方和LG的OLED屏幕，所以導致部分手機在銷售後出現了綠屏的現象，這主要還是因為京東方和LG在曲面屏方面沒有三星那麼有經驗，所以導致了問題的發生。
當然，這也一定程度上說明Mate 20在品控上也存在了一定的瑕疵。當然，問題出現了，解決問題就是最重要的事情了。華為在處理上也算是可以，承諾只有綠屏，就可以換機，換到滿意為止。
但是，Mate 20又要滿足已經購買的用戶換機的需求，又要解決綠屏的問題，勢必導致產能上出現問題。因此，原有的銷售計劃肯定就會受到影響，很多訂購的用戶拿不到手機也是比較正常的現象了。
華為體驗店
華為授權體驗店，大部分都是直營的，也有部分是加盟性質。華為對於其線下的加盟體驗店扶持和管理並不是非常好，也經常被投訴說線下銷售的產品沒有和線上同步。而且，部分熱銷產品，華為還是要保障其主要的線上銷售渠道和直營店的預訂，加盟體驗店的預訂就會相對有一些延時。所以就算是體驗店的銷售人員，也不敢收定金，只敢收訂金。
既然是訂金，也就說不上欺騙消費者了，只能說這樣做不是很厚道。
定金和訂金
相信很多買過房的消費者就明白這兩者的區別。
訂金並不具備擔保性質，也因此沒有法律的約束。雙方任何人有疑問，都可以在任何時間段內協商退款。
但是定金不一樣，是有擔保性質的，就類似於合同，雙方都需要按照約定進行執行。如果任何一方不繼續執行，定金是不會退的。
因此，通常商品的銷售都是收的定金，因為銷售人員都會想鎖定這個消費者，收訂金的話，就說明這個銷售人員這麼對於銷售的商品是否能夠達到預期的約定表示質疑。
說到現在手機廠家的服務，那就需要說營銷方式了
雖然我個人還是比較喜歡小米這個品牌的，但是小米開創的飢餓營銷方式，我確實非常反感。
小米最初進行飢餓營銷是因為其產能有一定的問題，在無法保證產能的情況下，使用飢餓營銷的方式可以將自己產能的短板隱藏並且製造出自己非常受歡迎的場面。
但是，飢餓營銷的方式現在已經慢慢變了樣了，被各個手機廠商所使用。現在用飢餓營銷已經不是產能的問題了。說實話，只要這些廠商願意，他們是可以提高產能的，但是為什麼還要飢餓營銷呢？
就是為了控制風險，不然一次性生產過多的手機再投入市場的話，如果出現滯銷就有很大風險，還不如控制產量，看市場反應在慢慢提高產能。
在這樣的營銷模式下，服務的質量自然就會相對降低了。什麼東西都要搶，而且還都是整點開始，到底有多少人搶到，也不知道。所以，國內的手機廠商還是需要將用戶體驗放在第一位才行。
會技術的葛大爺
1、體驗店是華為直屬的專賣店，肯定是有資格開展預購活動的。在華為Mate 20系列國行版正式發售之後，官方就宣佈官網、京東天貓等電商平臺，以及線下體驗店都可以進行Mate 20系列的預購。
2、你交給華為體驗店的是“訂金”而非“定金”，這一字之差，就導致了你和華為體驗店並沒有建立一個嚴格的契約關係。華為體驗店可以遵守你們雙方的約定賣給你手機，也可以不遵守。因為訂金是沒有法律約束力的，它如果不願意賣給你手機，只需要退還訂金就可以了。
3、華為Mate 20 Pro因為各種原因而導致延遲發貨，按理是應該向預定用戶道歉的。不過我相信你在與客服人員交流的過程中，對方肯定也已經向你道歉了。華為之所以推遲Mate 20 Pro的發貨時間，也是希望保證你有一個良好的購物體驗。不然你拿到手機之後，又發現存在屏幕變色的問題，肯定又要費精力去退貨、換貨。所以還不如等問題都解決完了之後，再把手機發給你。
現在華為Mate 20 Pro由於屏幕的問題導致產能嚴重不足，買不到這款手機的人不止你一個。華為也因此經受了很大的損失，所以嚴格來說應該算是不可抗力因素，而非“店大欺客”。更何況當初你向華為體驗店交的是訂金而非定金，雙方沒有建立起一個嚴格的契約關係，所以華為體驗店沒有理由一定要按時給你發貨。
最後，既然你如此討厭華為品牌，為什麼一定要買華為的手機呢？據我所知蘋果、三星都有非常不錯的手機，而且不限量、不搶購。如果是出於愛國情懷的話，也可以考慮購買小米、OPPO、vivo的產品，犯不著一定要買華為。
貓眼看數碼
我覺得這個話題我必須要來說下發洩下心中的憤怒💢，看圖說話，雙十一買的12天未發貨，期間諮詢客服永遠是刻板回覆，並且偷換概念說預售產品，我知道的預售是先付訂金的，我沒有付訂金並且是雙十一當天第一時間搶的，本來等等也就算了，期間還在很多貼吧為華為說話懟黑粉，但是今天天貓旗艦店竟然又開始搶購了？這是什麼操作？你都沒有貨可以發還繼續賣？這不是飢餓營銷是什麼，大家可以去翻翻購買者的評論裡，完全就是看人發貨，根本沒有什麼按順序發貨的說法，並且暗病賊多！這次購買體驗真的太糟心了，我給家人之前買的都是華為，今後我是不可能再買華為了，有些人總說買蘋果的就是跪久了不願意起來，那我告訴你們買華為你以為你站起來了，華為確是卻是讓你換了個方向跪而已！親身體驗無比糟糕！
Alex134517020
大家再回想一下它菊這一系列所選用桌面壁紙的主色吧！說它菊事發前已知悉，並有意為之甚至別有用心也並不為過。
這就是赤裸裸地蔑視廣大消費者們的視力，難道我們都是弱視或瞎子嗎？
龍耕象耘
支持國貨無可厚非，但特麼的把是不是買國貨等同於愛不愛國就真特麼太噁心了。。。
就此一點 華為再牛逼我也不買！非水軍，肺腑之言！
Lee30530
是的，都說支持國貨，我的手機原來是蘋果從一到四，換了華為，mate10剛剛出來的時候，華為專賣店沒有貨，必須加價從黃牛手上買，現在mate20也是這樣，我就想問了，黃牛有，實體店沒有，實體店還不如黃牛有渠道嗎，或者是有意的把貨發給黃牛，我們都是老百姓，想支持國貨，結果我們支持了黃牛。剛剛前面有人說什麼蘋果也要排隊，也要加錢，首先，蘋果不是國產的，你在美國也看不到排隊的人買蘋果，其次，你現在去蘋果店裡面，最新款的蘋果有現貨。這個不舒服，從mate10就開始了，現在到20還是這樣，如果再這樣下去，我們也沒有必要被耍著玩了。到那個時候，不要說我們不支持國貨，我們是不支持黃牛，我們也更不支持有意縱容黃牛的國貨
luck36396974
上圖，不說話。
虎影1
沒想到有這麼多小人在這裡惡意中傷華為， 首先為你們是中國人而感到恥辱 。別的先不說，華為是中國品牌， 只要是外人反對的就是我們自己人必須支持的 ，這是作為一個國家公民應該做的， 必須一致對外 ，少扯什麼道德 ，那是扯犢子 。日本鬼子侵略中國殘害我們的同胞時可沒跟你講什麼道德，美帝打壓中國企業就是在打壓中國人民，你們身為中國人，在這種時候扯國家後腿，華為這不行，那不對的，你們怎麼沒問問自己做過什麼，就知道一張破嘴瞎較真，你們比美帝無恥的嘴臉更無恥，不明是非，無恥下流，中國人最大的敵人不是別人是自己人，就是你們這些中國敗類。小編 你就是條美國養的狗 居心叵測 狗漢奸
只願你健康1
在國內沒海軍能做生意？
用戶1390195635
我就在華為體驗店工作過兩年 1 賣過開包激活過的機器（機器全開包插卡打電話 走流量 恢復出廠） 2售後換新的機器 （包裝盒有紅點標記） 3顧客用過了退款機器恢復出廠設置賣給別的顧客 4全力推中國移動版的全網通機器（誤導消費者 ） 公司讓賣的 沒辦法 這種不要臉的華為店面就在瀋陽 往全國廣大消費者周知 明明白白消費
