2018年10月30日下午，兩位老人來到本溪市平山公安分局工人派出所報案稱：存在銀行的三萬元存單不見了。值班民警鬱雙紅、宋書林接待了兩位老人，並詳細詢問了事情的具體經過。
經詢問得知，兩位老人是夫妻，二人記得曾在去年10月份在本溪農村信用社存了一張三萬元的存單，可是今日兩人準備去銀行取款時發現存單不見了。“這可是我們老兩口省吃儉用，攢下的錢啊，咋就不見了呢。”老人哭訴道。
民警鬱雙紅一邊安撫老人的情緒，一邊幫助老人仔細回想。張老漢稱：“記得去年老伴和自己說，在轉山農村信用社存了張三萬的定期存單，自己也記得確有此事，可是今日四處翻找也沒找到。”經民警詢問和分析，老兩口獨自居住，家中也不曾來過任可人，基本排除被盜的可能性。
為了還原事情的真相，避免群眾財產損失，兩名民警和老人一同來到老人“存錢”的銀行。通過和銀行工作人員溝通，銀行方面主動幫助老人對賬戶進行了查詢。通過查詢顯示，老人在去年並沒有在該行的存款記錄。老兩口一看存款不在銀行，頓時傻了眼。“這存單丟了，銀行也不認賬了，我這從牙縫裡擠著存的三萬元就這麼丟了，我也不想活了。”張老漢的老伴著急的哭了起來。銀行方也向老人進一步做了解釋工作，表示銀行方有專業、嚴密的操作流程，不會因為客戶存單丟失，導致客戶賬戶存款消失。
民警鬱雙紅、宋書林進一步幫助兩位老人回想，是不是記錯了存款的銀行。兩位老人經過民警的提醒和仔細回想，突然猛拍大腿，“哎呀！是不是城市信用社呀。”於是民警又和兩位老人來到城市信用社，做進一步查找。功夫不負有心人，終於在城市信用社的賬戶找到了老人去年存的3萬元現金。
兩位老人提著的心終於落了地，激動的握著兩名民警的手說：“真的太感謝你們民警同志了，盡職盡責，幫我們老兩口找到了失而復得的3萬元。”
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