2018年10月30日下午，两位老人来到本溪市平山公安分局工人派出所报案称：存在银行的三万元存单不见了。值班民警郁双红、宋书林接待了两位老人，并详细询问了事情的具体经过。
经询问得知，两位老人是夫妻，二人记得曾在去年10月份在本溪农村信用社存了一张三万元的存单，可是今日两人准备去银行取款时发现存单不见了。“这可是我们老两口省吃俭用，攒下的钱啊，咋就不见了呢。”老人哭诉道。
民警郁双红一边安抚老人的情绪，一边帮助老人仔细回想。张老汉称：“记得去年老伴和自己说，在转山农村信用社存了张三万的定期存单，自己也记得确有此事，可是今日四处翻找也没找到。”经民警询问和分析，老两口独自居住，家中也不曾来过任可人，基本排除被盗的可能性。
为了还原事情的真相，避免群众财产损失，两名民警和老人一同来到老人“存钱”的银行。通过和银行工作人员沟通，银行方面主动帮助老人对账户进行了查询。通过查询显示，老人在去年并没有在该行的存款记录。老两口一看存款不在银行，顿时傻了眼。“这存单丢了，银行也不认账了，我这从牙缝里挤着存的三万元就这么丢了，我也不想活了。”张老汉的老伴着急的哭了起来。银行方也向老人进一步做了解释工作，表示银行方有专业、严密的操作流程，不会因为客户存单丢失，导致客户账户存款消失。
民警郁双红、宋书林进一步帮助两位老人回想，是不是记错了存款的银行。两位老人经过民警的提醒和仔细回想，突然猛拍大腿，“哎呀！是不是城市信用社呀。”于是民警又和两位老人来到城市信用社，做进一步查找。功夫不负有心人，终于在城市信用社的账户找到了老人去年存的3万元现金。
两位老人提着的心终于落了地，激动的握着两名民警的手说：“真的太感谢你们民警同志了，尽职尽责，帮我们老两口找到了失而复得的3万元。”
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