網絡零售開闢了企業產品銷售的另一條渠道，這條渠道本質上是藉助網絡平臺實施的產品“直銷”渠道，這跟傳統的多級分銷和區域代理加盟等銷售方式大不相同，勢必引發渠道衝突的問題。渠道衝突體現在兩個方面：一是網絡竄貨對開展實體店銷售的代理商區域壟斷權的衝擊；二是網絡商品價格對實體店商品價格體系的衝擊。
傳統品牌產品銷售模式中，比較常見的是區域代理制銷售，每個區域的總代理商擁有本地區特定商品的一級銷售壟斷權，而網絡商品的無界限銷售，無疑是對區域總代理壟斷權力的挑戰。由於網絡銷售是依託第三方物流完成商品轉移的零售模式，代理商難以通過實地監測等方式來統計廠商網絡零售對實體店零售的實際影響，而影響又是客觀存在，隨著時間的推移影響還會越來越大，最終將引發代理商的強烈不滿。同時，代理商也會利用手中的貨源來進行網絡零售，造成交叉竄貨。這樣，企業精心打造的實體店銷售體系會因為網絡零售的加入而打破平衡並引發混亂。
因為網絡零售縮短了渠道，減少了商品流通成本，使網絡商品有條件制定比實體店面低得多的價格，這也是吸引消費者選擇網絡購物的主要因素之一。但是，過大的價差會分流大量的顧客，會引起實體店經銷商的不滿，網上網下價格的競爭會造成價格體系的混亂，給品牌產品形象帶來負面影響。
因此，企業在開展網絡零售業務前必須做好全盤的考慮，用差異化產品策略或是渠道協調來規避或減少渠道衝突帶來的不利影響。
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