為進一步推進“放管服”改革措施落實，全面提升首都交管服務品質，北京交管部門聯合保險部門，在2019年元旦前，參照2018年國慶假期高速公路“警保聯動”快處交通事故試點工作成功模式，結合元旦前歷史交通事故特點，在部分區域和重點時段試點開展“警保聯動”快處交通事故工作，最大限度地保障市民群眾交通出行安全順暢。
“警保聯動” 何建良/攝
此次試點推行“警保聯動”工作模式，主要是針對重點商圈和人流密集的公共場所周邊交通流量大、事故多發情況，在主要人流、車流聚集地，聯動前置交管與保險部門專業力量，通過動態巡邏、交管部門統一調遣，一體化開展交通事故定責、理賠等工作，最大限度提升交通事故快清快處效率，有效緩解事故致堵狀況，保障元旦前夕交通正常運轉。
“警保聯動” 何建良/攝
交管部門通過大數據方式，選取元旦前夕事故高發路段，主要集中在以下區域：東城區王府井商圈，王府井大街；朝陽區大悅城商圈，朝陽路慈雲寺橋至楊閘環島段、朝陽北路紅領巾橋至黃渠地鐵站段；海淀區中關村商圈周邊（東至中關村大街、西至蘇州街、南至海淀南路、北至北四環西路），在上述試點區域的重點時段，通過交警、警保聯動人員定點值守與動態巡邏相結合，交管部門統一調度與警保聯動人員巡查主動發現相結合，以及122報警交管部門統籌派遣相結合等多種方式獲取事故警情信息，並採取“四輪”與“兩輪”相結合的模式，合理使用機動車和電動兩輪車第一時間趕赴事故現場，充分發揮保險公司在事故車輛勘驗、定損和理賠上的專業優勢，及時開展現場處置工作，補充事故處理力量，強化事故理賠環節，最大限度地減少交通事故對車輛正常通行的影響。
“警保聯動” 何建良/攝
“警保聯動”模式是公安交管部門與保險機構共同建立在一種聯動機制，目的是推動保險公司理賠員協助交警上路巡查，第一時間發現、到達現場，實現快速處置財產損失交通事故，最大限度提高交通事故處理效率。“警保聯動”一是方便群眾解決交通事故理賠問題，通過延伸保險公司服務群眾的職責，解決群眾發生交通事故後的理賠問題，將車險理賠業務，從由當事人主動到保險公司定損理賠點辦理，轉變為保險公司理賠人員主動對接當事人，在事故現場協助處理事故並辦理定損理賠事宜。二是有利於緩解交通擁堵。目前，事故致堵是交通擁堵的一個重要成因，推行“警保聯動”模式使保險公司參與到處理事故的環節，一方面增加處警力量，另一方面處理事故更加方便高效，均有利於事故快清快處，減少事故致堵。
通訊員：賈騰騰
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