連載一|2019年中國餐飲新零售思考—產品開發

中國餐飲新零售是未來重點研究課題

眾郝創意諮詢將連續圍繞餐飲新零售展開思考和頭腦風暴,有新的進展就會第一時間推送給大家,歡迎關注。

這是第一篇,講的是新零售產品現狀分析。下一篇,是關於餐飲新零售渠道展示和利用——美陳。


連載一|2019年中國餐飲新零售思考—產品開發


餐飲收入在未來的增速不斷放緩

隨著近幾年餐飲行業連續10%以上的增長,使得整個體量達到4萬億的規模,推動了整個餐飲業更加成熟和規範化。

餐飲高利潤的時代一去不復返了,行業利潤回報率將趨於理性——最明顯的信號是,2017、2018兩年,餐飲行業普遍淨利潤率下滑,人員成本、房租成本、能源成本、日益增長的營銷廣告費用使得傳統的餐飲收入漸漸入不敷出。

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2019年還要加上社保入稅

利潤遭到不斷擠壓

在這個過程中,粗放式管理、缺乏正確商業模式、沒有品牌勢能的餐飲企業將悉數被淘汰出局。

與此同時,餐飲新零售作為餐飲企業的另一個業務增長點,則迎來了里程碑式的發展。目前市面上,幾家頭部餐飲品牌試水新零售業務,或多或少都獲得了一定的效果。

但細分下來,大致是這幾類。(由於全國餐飲企業數量太多,有些做得好但是沒能瞭解,以下只是我們在市面上看到不錯的新零售進行的思考,僅供參考。)

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今年雙11自熱小火鍋銷量高達453萬份

這裡強調一下,新零售的概念是由馬雲提出來,他是站在電商角度去看,所以,這個新零售從一開始就帶著互聯網的色彩。新零售一方面能夠給企業增收,另一方面又能夠給企業帶來數據。但餐飲企業往往只看到增收,而忽略後面的數據沉澱和分析,恰恰,數據才是重點。

有些餐飲老闆費盡周折弄來的產品,就放在店裡一堆,有人買就賣,現金也收、手機也支持,無法形成完整的數據沉澱,從而做不到客觀分析,僅憑肉眼和靠拍腦袋決定產品的下一步開發,這時候對手再跟進模仿,又陷入了死循環,很難持續下去。

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數據比你更瞭解用戶的消費行為

特別是,很多餐飲企業運營數十年了,積累了大量的會員數據,這些在互聯網企業看來都是“石油”,但是餐飲老闆卻無從下手。

建議,真正做新零售之前,必須搭建好企業自己的一套系統和人員班子。而非,只圖眼前的一時利益。因為,所有關於新零售的產品,你能做,你的對手也能做。而根據數據分析,進一步發掘消費者潛在需求和下一步新品開發,是競爭對手永遠學不到的。

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當前餐飲企業主流新零售產品

◆ ◆ ◆ ◆

01

原料/半成品類銷售

考驗企業供應鏈、正餐做得比較多

依賴於企業自身的供應鏈,出售高品質的雞蛋、米、面、油、特產、肉製品等家庭常見的食材。食材的價格、銷量,取決於母品牌自身的勢能。這方面業績因人而異。暫時無法評估,但是這些都是日常生活剛需用品,市場存在,方向也是對的,只要運營得當,往下走是有希望的。


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常見的賣米賣油

點評:對於正餐企業來說,賣原材料或半成品,既能創收同時又能宣傳品牌,但是很多就是這麼“粗暴”的一堆,形象美感全無。對銷售拉動作用非常低。

02

IP延展銷售

考驗品牌勢能、對設計要求高、跟品類有關

麵包甜點咖啡茶飲,自身體量輕,原料種類單一做不到正餐那種食材銷售。而且,這類品牌客單價不高、消費頻次高,消費者受廣告和營銷影響較大。

此類餐飲企業,可以通過將品牌勢能抬高,圍繞著品牌做橫向延展,這類做法的贏利點往往不在衍生品本身,而是衍生品在消費者買回去之後的廣告宣傳效應,帶動消費者及其身邊人的復購。詳見:星巴克。


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喜茶手機殼、雨傘

03

圍繞會員做平臺

對會員營銷要求高、產品開發能力要強

這一類對企業會員營銷要求非常高,既要數量龐大,又要質量高。需要專人運營後臺,圍繞著既有的粉絲開發產品去賣,很考驗團隊。


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西貝的甄選商城

點評:新零售初期,市場存在一定的紅利,誰先做誰吃紅利,等到家家戶戶都反應過來,這時候比的就是數據分析能力了。

04

產品標準化銷售

市場潛力巨大、重投入、風險高、綜合能力要求高

將自身的產品做成標準化產品出售,市場潛力巨大,銷售渠道多。但同時,對品牌認知和堂食有一定的反噬效果。這種做法的核心是靠母品牌本身的效應,拉動子產品在其他渠道的銷售。一榮俱榮,一損俱損。產品、供應鏈、品牌、營銷……這裡面涉及快消品玩法太多,對於餐飲企業來說是另一條跑道。

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霸蠻米粉標準化新零售

2017年我國速凍食品的市場總額有869.97億元,其中速凍餃子佔據一半,約有435億的體量。而前三名:三全、思念、灣仔碼頭就佔了月70%的體量。這裡面有大量的市場空隙等著被開發。知名的船歌魚水餃一年堂食銷售額3.5個億。

05

其他玩法

靈活多變、可複製性待考究、2019年將迎來井噴

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原麥山丘to B業務入駐便利店

華南某西餐廳為客人提供“燒烤派對”烹飪服務。食材、廚師全包,消費者只需提供場地和必須設備即可。

• 結語 •

餐飲新零售才剛剛開始,仍然處於紅利狀態,先做的人先得紅利。

目前,並沒有一個固定的標準,規定餐飲新零售就一定怎麼樣?但是,有一樣是肯定的,必須要搭載新科技,玩得轉數據。

同時,衡量新零售項目成功的標準也很簡單。

是否能為企業增收?

是否能為企業增利?

是否能為企業持續穩定增利?

每日三省吾身,終將促進新零售。


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