自“轉變作風改善發展環境建設年”活動開展以來，阿克塞縣市場監督管理局以“深化放管服改革工作突破年”為契機，堅持在放權上求實效、在監管上求創新、在服務上求提升工作的思路，通過開通“綠色通道”、創新服務渠道、提升服務方式等措施，使“放”的效果持續顯現，“管”的制度更加健全，“服”的體系更加完善，進一步優化了營商環境。
一是開闢“綠色通道”，群眾滿意度更高。在行政服務大廳登記註冊窗口設立“服務特殊群眾綠色通道”，為下崗失業人員、殘疾人、退役軍人、高校畢業生、刑釋人員和農民工等特殊群體從事經營者提供開業指導、政策諮詢、實行一站式便捷服務，並開展“熱心跟蹤”，採取書面、電話、上門等方式。截止目前，為各類特殊人員提供服務83人次。其中，指導幫助特殊人群辦理營業執照、提交年報47份。
二是多渠道創新服務，服務效率更快捷。利用阿克塞縣市場監督管理局微信公眾號、阿克塞在線、QQ群等新媒體對商事制度改革、企業註冊辦事指南、工作流程和工商動態等政策法規進行宣傳。特別對外來人口或招商引資企業通過QQ、微信、電話聯繫等方式將所需資料進行指導，資料準備齊全審核無誤後，將所有資料打印，指導該企業簽字蓋章，對部分企業法人無法來窗口親自辦理、無法將公司公章帶到窗口辦理的，實行遠程指導，一次性把所有手續準備齊全後再來窗口辦理、領取營業執照，減少經營者來回多跑路的問題。逐步推進電子營業執照在“互聯網+”環境中的應用，實現營業執照從申請、受理、審核、發放的全程電子化。截止目前，共頒發電子營業執照92戶。
三是多形式簡化流程，服務途徑更暢通。從簡化程序、縮短時限、改進服務及提高效能等方面認真落實“最多跑一次”。對新設企業和個體工商戶開辦時間分別壓縮至5個和3個工作日內，在資料齊全的情況下，做到一次辦結，實現即來即辦、隨來隨辦。同時為方便大眾創業，通過預約、輪休等辦法，為企業和群眾辦事提供錯時、延時服務和節假日受理、辦理通道，實行“5+”工作模式，在不斷健全市場監管機制，優化市場準入環境的同時，大力推進“五證合一、一照一碼”、“兩證合一”、“多證合一”等改革。止目前，辦理企業“五證合一、一照一碼”營業執照456戶，辦理個體工商戶“兩證合一”營業執照698戶，核發“多證合一”營業執照319份。
四是多方面改革創新，營商環境更優化。認真落實“三集中三到位”改革任務，明確“首席代表”，並充分授予“首席代表”審批權限，實現登記註冊的預審、受理、審查、核准全程均由同一登記人員進行辦理，以更加高效便捷的政務服務增加群眾的獲得感。對於在網上提交的企業實行“一對一”跟蹤服務，通過電話溝通、詢問等方式，有針對性的對存在的問題進行指導、答覆，爭取提交資料一次性審核通過，減少經營者反覆提交材料來回多跑路。對在提交過程中遇到困難的經營者、沒有電腦及不會操作的經營者，工作人員親自從申請、資料準備等事項幫助辦理，直至將營業執照發放到經營者手中，為企業和經營者提供更加精準優質的個性化服務。
閱讀更多 阿克塞發佈 的文章
