8月28日，全省交管“放管服”改革工作会在南阳召开，全省18个地市的公安交管支队领导和车驾管部门负责人齐聚南阳参加会议，先后参观了南阳交警支队车管所、指挥中心、警邮、警保、汽车4S店、车驾管业务服务站、科目三考场的便民服务网点，南阳市政府常务副市长景劲松、省公安厅交警总队总队长冯国文、副总队长赵旭东等领导参加了现场会，与会领导、人员对南阳车驾管业务“放管服”工作取得的成绩纷纷点赞。
景劲松表示：本次现场会，是省公安厅交警总队深化推进“放管服”改革，全面提升全省公安交通管理工作的又一重要举措，是全省公安交管系统的一件大事。希望南阳市公安交管部门虚心向各兄弟地市学习，坚定不移地推动南阳市公安交管“放管服”改革。
（观看南阳支队“放管服”改革汇报专题片）
据悉，今年6月份，公安部公布了简捷快办、网上通办、就近可办等20项交通管理“放管服”改革新措施，南阳交管部门在市委政府和上级公安机关的高度重视与支持下，主动作为，开拓创新，全方位推动各项改革措施落地生根，“放管服”工作走在全省前列。
会上，冯国文对南阳交管“放管服”改革工作表示肯定，同时也提出了相关建议和看法，他希望各地各交管部门认真借鉴南阳的经验，高标准、高质量推进“放管服”改革工作。
吃透精神“主动办” 多快好省“窗口办”
去繁就简，能免尽免，让办事群众切实感受到“多快好省”。8月22日，南阳市民王先生来到车管所办理新车入户。在过去，新车入户需要跑几个窗口，几个地方，半天时间才能把车挂上牌子，现在在车管所新车入户一通道内，只用20分钟，就可以把所有的业务办完，挂上牌子。这一次再办理入户手续，王先生体验到了新措施带来的便捷。
在“一窗办”、“一证办”、“自助办”的同时，还推行了“刷脸验证容缺办”和“24小时全时办”模式。引进启用了自助照相系统，忘带身份证也照样办，群众只需刷个脸，自助机上就能自动打印群众办理的证件。
在独山建成的24小时自助车管所，群众凭身份证全天随时可以进入，18项车驾管业务一证办、刷脸办。取消中间环节、减少所需材料，受理、交费、制证、发证“一窗办结”，使得每件业务办理时间成倍缩短。以前驾驶证军转地，需要驾驶人在大厅、考场来回跑，如今在大厅设置的“微型考场”内可以全部搞定。
为了让群众少跑腿，南阳交管支队把新车入户信息录入、车辆出证、做牌等多个窗口汇集在一个通道内，方便群众在一个地方就可以办完手续，在新车入户环节，南阳交管支队还实现了车辆信息的无线上传，通过平板电脑第一时间就可以把车辆信息上传到车辆管理信息数据库内。
从“一窗办”、“一证办”，到 “刷脸办”、“无证办”，再到群众“自助办”、“全时办”，为群众提供的服务，环环推进，永远在路上。
多种渠道“网上办” 广布网点“延伸办”
南阳交警支队积极落实改革要求，全力打造“网上办”，同时充分利用自身优势，努力使“延伸办”成为一项实实在在的惠民利民工程。
成立了网络业务管理办公室，并开通了声讯电话、南阳交警微博、南阳交警微信、交管APP等业务平台，群众通过任一渠道预约和办理车驾管业务，网管办民警都会及时审批，及时办理。如：8月9日上午，南阳市第一张通过手机申请办理的车辆免检标签问世，网管办民警顺利通过警邮平台发送到千里之外。
此外，南阳交警支队开发应用了“交通事故快撤快赔”、“微信扫码挪车”、“拖车公告查询”、“手机电子支付”等系统平台和功能模块，一个个不起眼的小程序陆续上线，给群众带来了极大的便利。
截至目前，南阳交管系统驾驶人互联网注册用户已经达到152万人，南阳交警微信粉丝36万人，微博粉丝25万多人。这些粉丝都在时刻关注着交管部门“放管服”创新改革，利用网络平台办理业务的人数呈快速上升趋势。
大货车入市“电子通行证”网上办理平台，从开通至今仅有两个多月，已办理7580余笔；交通安全网上学习平台已有16000余名驾驶人通过学习考试；每天通过网络办理交管业务突破8600笔。
与此同时，南阳交警支队依托公安机关内部资源，逐步把交管业务延伸到派出所户籍室、社区警务室，延伸到交警中队、乡镇交管站；依托和充分发动4S店、修理厂、保险公司、邮政等社会资源，购置和投放各种自助办理设备，开通便民服务项目；依托交管业务无线网，配备了70余套无线警用装备，配发到执勤警亭和不具备有线连接的公安服务站；配齐建设了16辆移动警务车，让这些警务车辆成为一个个流动车管所和交管服务站，深入街道社区和田间地头为群众办理业务，就近服务。
趁势借力“拓展办” 流程再造“监督办”
南阳交警支队在上级明确的20项改革“规定动作”之外，新增了10余项“拓展动作”：
一是推广应用了驾驶人考试综合服务管理平台，实行微信收费分科支付、考生考官电子签名、考生身份人像比对，科三联考，现场即时出证等功能，自动生成电子化的驾驶人档案，不仅解决了档案周转繁琐、驾校和学员带着档案来回跑的问题，而且使得考试收费更方便、更合理；二是在现有系统模块之上，推出了校车驾驶人审验、驾驶人实习期满教育的网上学习系统；三是把服务拓展到了交管部门的每一台笔记本电脑、每一部移动平板、每一个警务通，每一辆警务服务车，让服务走进居民社区，走到田间地头。
“既要放得下，还能管得住，更要服务好”。建立了异常数据、机动车检测、驾驶人考试、机动车服务站、执法记录仪五大监管平台，通过音视频巡查、执法记录仪信息调取比对，实施现场监管；通过组建数据中心，开发数据研判平台，实施数字监管；通过每天随机抽取20%以上的办事群众进行回访，查找问题，倒查追责，实施回访监管；通过有奖举报、媒体曝光等，实施社会监管，不断形成和完善事前、事中、事后监督机制，使“放管服”的各项服务一直在公开、透明的轨道上健康运行。
新时代呼唤新担当，新使命期待新作为。南阳市公安局党委委员、交通管理支队长崔春晖表示，将以此次现场会为契机，认真学习贯彻落实总队部署，学习借鉴兄弟地市的经验。同时，南阳交警将按照各级党委政府和上级公安机关的统一部署和要求，坚定不移地推进各项工作措施再落实，流程再优化，服务再升级，努力提升群众的幸福感和满意度，在“放管服”改革创新中做出积极的探索和贡献。
閱讀更多 視覺中原 的文章
