如今,除了孩子、愛人、父母、朋友、職業身份,我們最重要的一個社會身份,就是“消費者”。
我們在生活中體會怎麼做一個孩子、愛人,在學校和工作中學習職業技能,但是好像沒有一門課來教消費。
我們生來就是消費者,這個消費時代似乎理所當然。
但這世上沒有理所當然的事,是商業巨鱷、廣告狂人、媒體大V們和我們自己,早早在雙十一和馬雲之前,寫好了“劇本”。
《無節制消費的元兇》(又名《誰在引導我們消費》,就是這個消費時代的“劇本”。
先說一個行業內幾乎所有人都知道,只有消費者被矇在鼓裡的秘密。
這一次的雙十一,蘋果、小米、華為、榮耀攜手跨入30分鐘消費億元俱樂部。
每一個被購買的電子產品,可能都意味著家中有一箇舊款正在被淘汰。
1960年代,高登·摩爾這位天才,也是半導體界的先驅,曾經預言,工程師每18個月就能讓處理器的速度加快一倍——這就是大名鼎鼎的摩爾定律。
時間過去幾十年,如今的18個月,已經不僅僅是處理器的速度,同樣是新款上市的速度,甚至更短、更快。
而所有這些電子產品的製造商、賣家,都要感謝一百年前的一個電燈泡。
1924年,全球最大的幾家電氣公司,在日內瓦簽訂了一項秘密協定。協定中有產品價格、生產配額,以及——燈泡壽命?
沒錯,燈泡壽命不是自然使用的結果,而是被精心設計出來的。協定簽署後,燈泡的壽命從2500小時,銳減到1000小時。
這就是公然的秘密——“計劃報廢”。
讓東西快速變成沒有用的廢物,讓我們儘快丟棄,買個新的廢物。
電子產品的火車頭蘋果自然深諳此道。
就在幾年前,各種五花八門的手機都還能更換電池對不對?
然而如今,所有手機,都成了和蘋果一般的“一體化機身”。大家已經習慣了自己不可更換的電池,當電池隨著使用掉電越來越快後,我們就會放棄更換一塊新電池這個選項,而跑去購買一個新手機。
叮——手機商目的達成。
在紀錄片中,有個致力於在個人網站教大家自己維修電子產品的小夥子,向鏡頭展示——
為了提高自己更換電池的難度,蘋果是如何在常見的螺絲之外,額外加了一個“沒用的螺絲”。
紀錄片拍攝時間過去幾年,蘋果在電池上玩的花樣越來越多了。
比如鬧得轟轟烈烈的“降頻門”。
去年底,有人發現手機用著特別卡,用跑分軟件一看,分值只有正常值的一半。
然而僅僅更換電池,手機就重新流暢了起來!
沒錯,用電池監測手機使用時長,控制運行速度,讓你儘快更換新款。這就是蘋果的賺錢小妙招。
很多果粉的心被傷害了,聲稱——再也不買蘋果了!
但是現在你也該知道了,這是蘋果自己原創的“賺錢小妙招”嗎?
分明從那顆電燈泡開始,這已經不是什麼秘密了。
有種購物焦慮,是被創造出來的
有種冷,叫你媽覺得你冷。
有種需要,叫賣家覺得你需要。
當然經過商品包裝、廣告營銷,很快,原本可有可無的東西,你也會覺得自己很需要了。
怎麼做到的?操縱情緒。每個營銷大師也同時都是人性大師。
這就是把不在“計劃報廢”射程內的東西,送進垃圾桶,再把新商品送入我們購物車的方法。
先製造一種巨大的恐懼——再介紹一種神奇的解決之道——商品。
比如,我們恐懼不合群。
所以漱口水賣家制造了一個廣告,
介紹一個美麗的女孩子因為口臭交不到朋友,
而在用了漱口水之後,煩惱一掃而空。
有意思的是,在漱口水出來之前,
很少有人覺得口臭是什麼了不得的毛病。
看到了嗎,需求是可以被生生創造出來的。
我們
恐懼失去安全感。所以以悍馬為主的SUV賣得越來越好。
他們的大塊頭、“肌肉”線條,都帶來十足的安全感。
然而事實是,SUV的翻車概率是其他車的兩倍……
而SUV車主的死亡事故中60%都是因為翻車……
我們
恐懼跟不上潮流,所以通過變化顏色、形狀,
新商品又能賣一波。
快時尚應運而生,
這個雙十一,優衣庫又是最大贏家。
當然,我們很少想到,
在極其低價而快速的時尚迭代之前,
是誰在承擔“時尚”的代價。
我們恐懼衰老,
這個雙十一,
零點30分,醫美行業成交額超去年全天;
3小時30分,美妝行業成交額超去年全天;
然而在另一部BBC紀錄片《美容的真相》裡:
看到我們為那些玄妙的
蜂毒素、羊胎素、24K金買的單,
到底有多大功效?
在一組對照實驗中,
三組志願者分別塗上三種不同價位的面霜……
只塗一邊臉,另外半邊不塗。
然而幾個星期後,實驗結果出來,最貴的面霜,
竟然保溼和抗衰老的效果最差……
而無論是哪款產品,塗了和沒塗的半邊臉,
竟然膚質也沒有發生任何變化……
所有恐懼裡,最讓人恐懼的,還是死亡。不到10小時,雙十一醫藥行業成交額超過去年全天。
且不提消費這件事本身帶來的多巴胺快感,能讓人暫時忘記“死亡”這件事。
針對死亡恐懼,賣藥的公司也沒閒著。
你可能會說,我們害怕死亡,身體出現問題,製藥公司提供解決方案,這不是很好嗎?各取所需。
所有被診斷高膽固醇,而開始服藥的人也是這麼想的。
製藥公司利用軟文、廣告,把高膽固醇和心臟病牢牢掛鉤,再告訴你解藥就是他汀類藥物。
這就誕生了,服用他汀類藥物的人中,只有1/3受到心臟病威脅的荒謬局面。
你可能要說,還好我體檢沒有高膽固醇,完美避開這一套完整營銷。
然而,如果膽固醇是否高低這個標準,也在利益驅動下,被更改降低呢?
你以為是為身體投資的理性消費,其實還是落入了圈套。
巨嬰式消費
心理學作家武志紅曾經提出巨嬰這個概念,指出中國大部分成人心理都還停在“巨嬰”狀態。
然而,何止是中國,全世界都是巨嬰好嗎?
最想讓成年人成為巨嬰的,不是別人,就是賣家。而他們是從孩子身上得到靈感的。
如今的孩子,4歲就能認識400多個品牌。消費要從娃娃抓起。
最容易煽動孩子們的,就是卡通形象和卡通故事。
你以為小豬佩奇紅了,最開心的是誰?
當然是各種製造商啊!
在某寶上以小豬佩奇為關鍵詞搜索,得到的結果能翻一天。
更神奇的是,全球熱銷的變形金剛,是先有變形金剛玩具,然後才有了變形金剛整個故事……
而且初版故事全部都是在3個小時車程裡編出來的……
商機出現了,
如果大人也像孩子們一樣,
看到小豬佩奇和變形金剛,
就大喊“我要!”或是滿地打滾,
這能多賣多少東西?
當然,如今屬於成年人的
小豬佩奇和變形金剛,
叫大冪冪同款、
古天樂同款、
網紅種草……
這還不夠,還記得“男人致死是少年”這句話嗎,不得不說,這是很多商家的心聲……
他們把一切遊戲化,把遊戲的獎勵機制引入到商品營銷中。
還記得曾經的國民蛙兒子嗎,
已經悄無聲息地進入了某寶頁面,
只是這次帶回的特產
變成了你可以在淘寶買到的東西。
在嬰兒和成人之間,最大的區別叫
“即時滿足”和“延時滿足”。產生消費衝動後,剋制這個衝動,是屬於成年人的理性。
信用卡/X唄把這最後的差距抹去。
從成年人到巨嬰——只有一個信用卡/X唄的距離。
有人做了實驗,同樣是競拍籃球比賽門票,一組被告知競拍結束後用信用卡付款,另一組用現金。
拍賣結果出來,信用卡組的出價,是現金組的兩倍。
不管怎麼說,花錢這件事,是會讓人實實在在感覺到“肉疼”的。
而信用卡的出現,就是把這種疼痛感延遲,於是在消費刷卡的當時,剩下的只有多巴胺。
不信,你用現金支付房租試試?
很多人說,窮讓我一無所有。
但是恭喜進入二十一世紀了,你不再一無所有。
你還有信用卡和X唄啊!
很多窮人,都能愉快買買買了。
雖然結果是,用借X還X唄,或者用信用卡A還信用卡B的錢……
巨嬰化世界,搭建完成。
極簡生活?還是先冷靜一下
還記得開頭說的嗎,我們現在最重要的社會角色之一,就是“消費者”。
當然,除非像梭羅那樣隱居瓦爾登湖,消費已經是每個人每天都會做的事。
所以在這裡,小城君想說的,並非是抵制消費,而是抵制無節制消費。
我們生活在一個無節制消費的世界,但這不是偶然出現的。不斷消費和報廢的循環,是人為設計的。
如今的無節制消費,已經到了什麼地步呢?
比如,很多人已經從一些“斷舍離”書或是文章那裡,有心想要削減消費在生活中的比重。
但是,這些文章又會告訴你,服裝上想要像喬布斯一樣極簡,先得來件三宅一生的高領衫。
生活上想要極簡,先去無印良品之類的地方,用“極簡”新物品淘汰舊物品:牙刷、風扇、傢俱、筆記本……
雖然這個號稱是摘掉標籤、讓生活簡單起來的品牌,在進入中國後,已經成為了“輕奢”的標誌。
發現了嗎,想極簡生活?還是先冷靜一下,到底是假極簡還是真極簡?
互聯網把百貨商場搬進家,
線上支付、現代物流讓購買一鍵搞定,
這件事,好像也讓購物簡單了起來。
但是,我們失去了質疑思考的時間。
如今,工作壓力越來越大,越來越多《成年人的世界是你想不到的心酸》這種文章刷頻。
消費,已經成為了排解壓力的一種方法。
但是,這是一個“先有雞還是先有蛋”的問題,到底我們是因為生活艱難而在購物中緩解壓力,還是因為被引導買越來越多的東西,而生活得越來越難?
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